Check in: miss communication kami diminta menunggu 1 jam untuk mendapatkan kamar, karena sebelumnya, pesanan saya ternyata tidak masuk di sistem, harus konfirmasi manual ke kantor pusat mereka. Sehingga kamar saya dibersihkan secara terburu2. Kotor, kamar walaupun sudah dibersihkan dan menunggu lama, masih tetap kotor; a. Lantai tidak di pel, b.seprei kotor tidak diganti dengan yang baru dan bau apek. C. Handuk kotor semua di kamar mandi maupun handuk untuk berenang. D. Dapur kotor. E. Peralatan makan kotor pelayanan tidak ramah 1. Malam2 saya minta sabun sebanyak 2 botol, tidak di berikan. Pagi2 saya minta 1 botol, yang dikasih hanya 1 batang sabun kecil sampai kita harus mengeluarkan uang pribadi ke untuk beli sabun di indomart. 2. Ya sudah hal lumrah, kalau staff terutama front office hanya ramah terhadap turis asing 3. Diusir, ini yang membuat saya tidak akan balik lagi ke villa ini, sudah pelayanan buruk hingga saya diusir waktu check out.