CA
Coni A.
交通
6.2
/10
评论于 2几周前
2026年8月16日入住时,酒店员工的培训实在太差了。酒店即便客满且人手不足,也不应该主动告知客人。我们下午3点才到达,比预计时间晚了不少,本应立即办理入住,但实际情况却并非如此。酒店给出的理由是房间昨天已经订满了,所以没准备好。这根本不是一个合理的借口。更糟糕的是,酒店竟然没有道歉就告知客人房间清洁人员不足。下午5点左右办理入住时,我们预订了两间房。第一间房还可以,但第二间房的空调漏水。维修人员态度很好,反应迅速,很快就修好了。他还建议我们换房,因为即使修好了,空调仍然漏水。这个建议非常好。早餐很不错,种类齐全。请务必加强对入住和退房工作人员的培训。
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