非常感谢你们提供的美好住宿体验。设施齐全，房间非常舒适。绝对一流。

客房服务非常慢。比如，要餐具、门垫之类的东西，都要打电话给前台好几次。就算他们说可以，也得反复确认好几遍，感觉像是不同部门之间反复沟通才搞定，所以才这么慢。到了最后一天，我要求打扫房间，结果没打扫，理由是最后一天（如果我没记错的话，总共住了大约5晚）。拜托，我付了房费，连延迟退房都付了钱，难道就不能享受服务吗？哦，对了，我入住那天刚搬进去的时候，地板是脏的。这个价格配这样的服务，真不推荐。

一切都很好，只是房间里的电视坏了。

我非常幸运能入住这家酒店。我的预订房间已满，但办理入住时，酒店免费为我升级了房型。服务非常棒，谢谢！

真的物超所值！房间宽敞且设施齐全，有客厅、厨房和浴缸，非常适合想要宅度假的人，因为设施真的非常丰富，从游泳池到按摩浴缸、健身房、慢跑道和网球场应有尽有，而且所有员工都非常友好。总之，这里非常适合宅度假和家庭出游！唯一不足的是早餐，我觉得味道一般，但除此之外，一切都很棒👍🏻👍🏻👍🏻

游泳池很棒，有热水。而且运动设施也很齐全。

酒店房间和设施都很好。早餐就一般般，种类应该更丰富一些。

办理入住时，预订的房间已经有人住了，所以我们不得不等待安排另一间房间。

除了房间舒适、员工友善、食物美味之外，我对其他方面都没有任何不满。说实话，这本来应该是一次愉快的体验，直到我不幸在2026年3月28日入住。一个游泳俱乐部（我不知道他们是什么级别的专业队伍，他们穿着印有“INDONESIA”字样的红白相间T恤）占用了泳池的大部分区域进行训练，造成了混乱。八名专业游泳运动员排成一排进行游泳训练，挡住了其他人的去路。教练吹着口哨，大声喊着指令。我不管你们有多专业，如果你们想这样训练，请把泳池留给私人使用。不要扰乱公共秩序。当时有孩子在水里玩球，他们不得不让开，而那些自由游泳的人也被困在了角落里。这是公共场所，请与他人共享！ 我要求泳池边的工作人员在遇到类似情况时更加警惕和自律。

入住时间比较晚，我下午2点05分左右到达酒店，办理入住时还得等，酒店给出的理由是“房间还没准备好”，而且无法确定什么时候能准备好。我被迫等到下午3点半才回到酒店，之后才得以入住。对了，厕所里有很多小蟑螂，建议酒店好好检查一下虫害防治情况。

房间干净，员工友善。孩子们很喜欢。

这家酒店适合家庭度假，酒店周边有很多活动可以参加。

商务舱内设有浴缸。提供亚洲美食。酒店正对面就是ITC Permata Hijau巴士站。附近还有Alfa和Indo Mart超市。此外，周边还有其他餐馆。

酒店员工从一开始就态度冷漠，缺乏热情。投诉也没有得到妥善处理。

这是我们第三次入住这家酒店，每次都订的是这种类型的房间，但都非常失望。1. 入住时，房间里没有毛巾和地垫。2. 通常房间里会有电视，但这间房里没有。3. 通常房间里会有微波炉，但这间房里也没有。4. 索要餐盘和厨具……需要很长时间。5. 房间里的电话只是个摆设，所以你必须去大堂/前台才能提出任何要求。

舒适、干净、氛围良好。

改善了清洁状况，并更换了旧房，使之更加舒适。

在这里过新年，房间很宽敞，有客厅和餐桌，还有水槽、冰箱、热水器和杯子，可惜没有勺子，我老公甚至用咖啡包的外壳来搅拌咖啡。其他一切都很好，很舒适，还有一个很大的游泳池和一个按摩浴缸。早餐种类不多，但味道不错。

员工热情友好，房间宽敞。

酒店位置就在ITC Permata Hijau对面，我们一家人在这里跨年。我们预订的豪华套房有三间卧室、两间浴室，足够多人入住。房间里有一张客桌和一张餐桌，足够家人聚餐。我预订了两间豪华套房，其中一间下午四点就准备好了，所以我们先在一间房里聚了聚。半夜在916房间看烟花也很有趣。游泳池很宽敞，还有一个按摩浴缸。早餐种类不多，但味道不错。总的来说，这里很适合家庭度假，以后有机会我想再带家人来这里。