综合评分和评论 Serela Kuta

Traveloka (1,215)
其他来源 (22)
8.1
非常好
基于 1,215 条评论
由旅行者提供
清洁度

7.8

客房舒适度

7.9

餐食

7.3

地点

8.3

服务和设施

8.0

大家经常提到 Serela Kuta
所有
氛围 (11)
无障碍设施 (9)
员工友好度 (9)
卧室 (9)
距市中心的距离 (8)
浴室 (8)
酒店区域 (8)
周边环境 (7)
Wifi (7)
味道 (7)
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旅行者评论 Serela Kuta

每页评论数
20
40
顾客评论
I***m
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6.7
/10
评论于 3几周前
电梯坏了,热水器坏了,空调也不够冷。
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A***u
icon-商业
商业
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7.9
/10
评论于 3几周前
电梯坏了,我被安排到四楼,没有任何人帮忙。
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S***I
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5.4
/10
评论于 4几周前
我在这里的经历极其糟糕,强烈不推荐。千万不要被TikTok上的照片/视频诱惑。首先,我来办理入住,我已经预订了这家酒店两晚。当我查看房门时,发现门已经破损成这样,我拍了张照片,看起来像是被人撬开的。我尝试用房卡开门,但打不开。于是我回到前台。前台让我再试一次,门终于开了。但问题是房间状况极差,根本无法入住。门从里面锁不上,空调也坏了等等。我再次向前台投诉要求换房,之后他们给了我另一间房的钥匙。打开房间后,情况更加糟糕,仿佛从未有人打理过。地板黏糊糊的,灯全坏了,空调也坏了。房间也很脏。我甚至取消了预订,离开了。我无法忍受那样的地方。这是我的亲身经历,希望其他人不要遭遇同样的经历。谢谢。
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Sam A.
icon-居家度假
居家度假
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6.6
/10
评论于 4几周前
房间有点脏,前台服务也不太友好。
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R***I
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5.0
/10
评论于 15几周前
房间很脏。
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2人们认为它很有帮助
FANLY S. L.
icon-居家度假
居家度假
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10.0
/10
评论于 22几周前
七天的住宿体验,非常棒。
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2人们认为它很有帮助
已验证旅行者
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8.3
/10
评论于 24几周前
其实还不错,但让人不舒服的是床单闻起来像没洗过,肥皂也用完了。我跟前台投诉了,床单换了,但肥皂还是没补充。我订了三间房,其中一间连不上WiFi,不知道为什么。房间打扫完之后,第一间房的毛巾突然不见了,浴室里的毛巾也忘了换。
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7人们认为它很有帮助
S***a
icon-居家度假
居家度假
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5.4
/10
评论于 26几周前
房间很不舒服,玻璃上有水垢,橱柜关不上,空调没有盖子,而且卫生状况很差。
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C***l
icon-交通
交通
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8.5
/10
评论于 35几周前
房间总体上还算干净。只是墙上有些裂缝,桌子看起来摇摇欲坠。但如果您只是想找个地方落脚,这些应该不会影响您的入住体验。地理位置非常优越,靠近公交候车亭、美食中心、便利店,当然还有机场。
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2人们认为它很有帮助
C***l
icon-交通
交通
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8.5
/10
评论于 35几周前
房间总体上还算干净。只是墙上有些裂缝,桌子看起来摇摇欲坠。但如果您只是想找个地方落脚,这些应该不会影响您的入住体验。地理位置非常优越,靠近公交候车亭、美食中心、便利店,当然还有机场。
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2人们认为它很有帮助
M Reza T. T.
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8.8
/10
评论于 47几周前
优质友好的服务,地理位置优越
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1人们认为它很有帮助
S***n
icon-休闲
休闲
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9.4
/10
评论于 58几周前
酒店工作人员都很友好,就连保安也很友好。房间很干净,卫生间很干净,热水充足,床很干净,毯子很干净,空调很冷,很舒服。通过 Traveloka 预订时,我要求提供一间无烟房间,并且他们按照我的要求提供了房间。酒店的位置靠近库塔海滩、勒吉安海滩和水明漾等所有地方。酒店旁边有一个迷你市场,然后有一个大型美食广场和一个吃饭的地方,到Dewi Sri只需不到5分钟,Gacoan也很近,买纪念品也很近,巴厘岛附近的宜家也很近。游泳池水温适宜,干净。这家酒店是最好的。所有工作人员都面带微笑并且非常乐于助人。不要犹豫,入住塞雷拉巴厘岛酒店
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2人们认为它很有帮助
M***n
icon-休闲
休闲
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10.0
/10
评论于 73几周前
One of the affordable hotels I have ever been to, clean with so many street food around. Very recommended💯
2人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
17 Feb 2025
尊敬的先生/女士,感谢您在Serela Kuta的精彩入住体验。我们非常感谢您对我们服务的赞赏,并将继续提升服务质量,为所有入住的客人提供更优质的服务。再次感谢您的悉心回复。我们期待再次欢迎您再次光临,享受美好的住宿体验。Serela Kuta团队,此致。
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Si Bebez
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8.9
/10
评论于 75几周前
Lokasi cocok banget. Makan gampang, di sebelah ada food court. Kamar saja bau-nya tidak enak. Kamar mandi juga. Tidak ada air panas. Kebersihan memang agak kurang. Kalau staff sip lah. Tapi dengan harga kemarin didapat 248rb/malam termasuk breakfast, oke banget lah. Apalagi cuma dipakai tidur doang. Kalau dapat harga segitu lagi atau di bawah, bakal menginap di Serela Kuta lagi
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2人们认为它很有帮助
M***d
icon-休闲
休闲
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7.9
/10
评论于 77几周前
Staff tidak ramah. Kamar kotor dan bau pangap. Kamar mandi kotor. Tidak dapat towel. Sarapan sudah dingin, menu hanya ayam nasi dan oseng sawi putih. Sebaiknya kalau sama anak jangan kesini deh.
4人们认为它很有帮助
Erni Y.
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6.5
/10
评论于 77几周前
Makanannya gak enak. Mahal lagi.
1人们认为它很有帮助
T***y
icon-休闲
休闲
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5.4
/10
评论于 78几周前
Hotel kotor, banyak yang cacat. Menu sarapan nya ga banget d. Ga enak dan ga variatif.
3人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
07 Jan 2025
尊敬的先生/女士,感谢您对Serela Kuta酒店的热情评价。非常感谢您对我们服务的赞赏,我们将继续改进服务,为所有客人提供更好的服务。再次感谢您的周到反馈。我们期待您再次光临,享受非凡的入住体验。此致,Serela Kuta团队。
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i***u
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10.0
/10
评论于 90几周前
Mantap sesuai harga pelayanan sangat baik.
1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
17 Oct 2024
感谢您对Serela Kuta酒店的热情评价。我们很高兴听到您享受了舒适的体验,并且酒店地理位置优越,满足了您的需求。非常感谢您对我们友好员工的赞赏,我们一定会感谢他们为提供卓越服务所做的努力。我们也很高兴您觉得这里既舒适又价格合理。再次感谢您周到的反馈。我们期待再次欢迎您入住,享受美好的住宿体验。此致,Serela Kuta团队。
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M***n
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5.0
/10
评论于 92几周前
Pengalaman yang sangat buruk terutama untuk security di bawah, saya jarang kasih ulasan tapi kali ini wajib kasih ulasan, sekian terima kasih.
5人们认为它很有帮助
Khairil
icon-商业
商业
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8.8
/10
评论于 95几周前
Lokasi & pelayanan cukup bagus, tapi sarapan pagi membosankan, tidak enak dan tidak ada variasi. Seharusnya bisa diganti dengan kopi/teh manis dan roti bakar.
3人们认为它很有帮助
每页评论数
20
40

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