Royal Hotel & Villa Trawas

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综合评分和评论 Royal Hotel & Villa Trawas

Traveloka (2,418)
其他来源 (4)
8.2
非常好
基于 2,418 条评论
由旅行者提供
清洁度

8.1

客房舒适度

8.2

餐食

8.2

地点

8.4

服务和设施

8.3

大家经常提到 Royal Hotel & Villa Trawas
所有
氛围 (95)
员工友好度 (89)
周边环境 (87)
酒店区域 (79)
卧室 (75)
味道 (71)
房间空间 (67)
浴室 (67)
适合家庭 (66)
种类 (65)
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旅行者评论 Royal Hotel & Villa Trawas

每页评论数
20
40
顾客评论
D***a
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9.1
/10
评论于 2几周前
房间干净舒适。缺点是电梯离接待处太远,这对于行动不便的老年客人来说可能不太方便。
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Accommodation's Reply
20 Sep 2026
尊敬的宾客,您好!这里是皇家特拉瓦斯酒店及别墅。我们向您致以最诚挚的问候。感谢您分享入住皇家特拉瓦斯酒店及别墅的体验。对于未能达到您的期望,我们深表歉意。皇家特拉瓦斯酒店及别墅始终致力于为宾客提供最优质的服务。我们期待着您和您的家人再次光临,并为您提供更加完善的服务。谢谢!此致,酒店管理团队
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D***h
icon-居家度假
居家度假
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10.0
/10
评论于 2几周前
干净、简约、实用的空间。物超所值!
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Accommodation's Reply
20 Sep 2026
尊敬的宾客,您好!这里是皇家特拉瓦斯酒店及别墅。我们向您致以最诚挚的问候。感谢您分享入住皇家特拉瓦斯酒店及别墅的体验。对于未能达到您的期望,我们深表歉意。皇家特拉瓦斯酒店及别墅始终致力于为宾客提供最优质的服务。我们期待着您和您的家人再次光临,并为您提供更加完善的服务。谢谢!此致,酒店管理团队
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W***u
icon-居家度假
居家度假
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9.7
/10
评论于 4几周前
酒店舒适,服务也很友好。
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Accommodation's Reply
03 Sep 2026
尊敬的宾客:您好!这是皇家特拉瓦斯酒店及别墅的问候。感谢您抽出宝贵时间与我们分享您的入住体验。如果您此次入住未能达到您的预期,我们深表歉意。我们向您保证,我们将持续致力于提升服务质量,为所有宾客提供更优质的体验。我们期待您和您的家人再次光临皇家特拉瓦斯酒店及别墅,我们将以更加完善的服务迎接您的到来。此致,酒店管理团队
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D***i
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休闲
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9.4
/10
评论于 6几周前
好……宁静祥和……非常适合放松。
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Accommodation's Reply
23 Aug 2026
尊敬的宾客,您好!这里是皇家特拉瓦斯酒店及别墅。我们向您致以最诚挚的问候。感谢您分享入住皇家特拉瓦斯酒店及别墅的体验。对于未能达到您的期望,我们深表歉意。皇家特拉瓦斯酒店及别墅始终致力于为宾客提供最优质的服务。我们期待着您和您的家人再次光临,并为您提供更加完善的服务。谢谢!此致,酒店管理团队
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K***a
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8.8
/10
评论于 6几周前
我花不到30万印尼盾就订到了这家酒店房间,体验却达到了三星级水准。特大号床很舒服。如果能多提供一些梳子和吹风机之类的用品就更好了,但除此之外,我强烈推荐这家酒店。
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Accommodation's Reply
23 Aug 2026
尊敬的宾客,您好!这里是皇家特拉瓦斯酒店及别墅。我们向您致以最诚挚的问候。感谢您分享入住皇家特拉瓦斯酒店及别墅的体验。对于未能达到您的期望,我们深表歉意。皇家特拉瓦斯酒店及别墅始终致力于为宾客提供最优质的服务。我们期待着您和您的家人再次光临,并为您提供更加完善的服务。谢谢!此致,酒店管理团队
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已验证旅行者
icon-休闲
休闲
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10.0
/10
评论于 7几周前
员工友善且善于沟通,但Wi-Fi信号不好。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
23 Aug 2026
尊敬的宾客,您好!这里是皇家特拉瓦斯酒店及别墅。我们向您致以最诚挚的问候。感谢您分享入住皇家特拉瓦斯酒店及别墅的体验。对于未能达到您的期望,我们深表歉意。皇家特拉瓦斯酒店及别墅始终致力于为宾客提供最优质的服务。我们期待着您和您的家人再次光临,并为您提供更加完善的服务。谢谢!此致,酒店管理团队
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Itok T.
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10.0
/10
评论于 7几周前
虽然挺好玩,但是集市和音乐表演就有点差强人意了。
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Accommodation's Reply
23 Aug 2026
尊敬的宾客,您好!这里是皇家特拉瓦斯酒店及别墅。我们向您致以最诚挚的问候。感谢您分享入住皇家特拉瓦斯酒店及别墅的体验。对于未能达到您的期望,我们深表歉意。皇家特拉瓦斯酒店及别墅始终致力于为宾客提供最优质的服务。我们期待着您和您的家人再次光临,并为您提供更加完善的服务。谢谢!此致,酒店管理团队
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a***d
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6.8
/10
评论于 8几周前
浴室不太干净,维护也不到位。热水只能维持很短时间。
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Accommodation's Reply
09 Aug 2026
尊敬的宾客,您好!这里是皇家特拉瓦斯酒店及别墅。我们向您致以最诚挚的问候。衷心感谢您分享入住皇家特拉瓦斯酒店及别墅的体验。如果您对我们的酒店不满意,我们深表歉意。我们承诺将竭尽全力为您提供最优质的服务。我们期待您和您的家人再次光临皇家特拉瓦斯酒店及别墅,我们将以不断提升的服务为您带来更美好的体验。谢谢!此致,酒店管理团队
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Dyah P. N.
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8.8
/10
评论于 8几周前
房间干净舒适,还有游泳池。可惜的是,房间看不到山景。
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Accommodation's Reply
09 Aug 2026
尊敬的Dyah P. N女士:您好!皇家特拉瓦斯酒店及别墅向您致以诚挚的问候。感谢您分享您在皇家特拉瓦斯酒店及别墅的入住体验,并给予我们宝贵的反馈。如果您此次入住体验未能达到您的预期,我们深表歉意。皇家特拉瓦斯酒店及别墅始终致力于为宾客提供最优质的服务。我们期待您和您的家人再次光临皇家特拉瓦斯酒店及别墅,届时我们将以更加完善的服务款待您。谢谢!酒店管理团队
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H***a
icon-休闲
休闲
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9.1
/10
评论于 10几周前
酒店位置优越,很容易找到,房间宽敞,有电梯,还有餐厅,但是价格偏高。员工很友好。酒店有游泳池,但是水温偏冷。设施齐全。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
21 Jul 2026
尊敬的宾客:您好!这是皇家特拉瓦斯酒店及别墅的问候。感谢您抽出宝贵时间与我们分享您的入住体验。如果您此次入住未能达到您的预期,我们深表歉意。我们向您保证,我们将持续致力于提升服务质量,为所有宾客带来更美好的入住体验。我们期待着您和您的家人再次光临皇家特拉瓦斯酒店及别墅,享受我们更加优质的服务。此致,Puput Elisavati,酒店管理团队
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Ririn
icon-居家度假
居家度假
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10.0
/10
评论于 10几周前
酒店干净、舒适、安静,食物也很美味。
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+3
1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
21 Jul 2026
亲爱的Ririn,皇家特拉瓦斯酒店及别墅向您致以最诚挚的问候。我们衷心感谢您分享入住皇家特拉瓦斯酒店及别墅的体验。如果您此次入住未能达到您的预期或给您带来任何不便,我们深表歉意。我们承诺将竭尽全力为您提供最优质的服务。我们期待您和您的家人再次光临皇家特拉瓦斯酒店及别墅,届时我们将以更优质的服务款待您。谢谢。此致,Puput Elisawati(酒店管理层)
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Mentari s.
icon-休闲
休闲
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6.6
/10
评论于 11几周前
我曾两次入住这家酒店。但这次我对房间的清洁状况有点失望。枕头和床有股霉味,房间里有好几只蟑螂,还有一股烟味,浴室也很脏,到处都是烟灰。虽然我在应用程序上预订的是无烟房,但考虑到这是一家豪华酒店,我希望酒店能改进这一点。
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2人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
21 Jul 2026
尊敬的Mentari S先生:皇家特拉瓦斯酒店及别墅全体员工谨致问候!感谢您抽出宝贵时间分享您入住我们酒店的体验。如果您对我们酒店的入住体验不满意,我们深表歉意。我们向您保证,我们将竭诚为所有宾客提供最优质的服务。我们期待您和您的家人再次光临皇家特拉瓦斯酒店及别墅,届时我们将以更优质的服务迎接您的到来。此致,Puput Elisavati,酒店管理团队
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H***U
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8.1
/10
评论于 11几周前
我住的是一栋三卧室别墅,别墅维护得很差,窗帘很脏,门都腐烂了,内部装修也该换了。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
21 Jul 2026
尊敬的宾客,您好!这里是皇家特拉瓦斯酒店及别墅。我们向您致以最诚挚的问候。感谢您分享入住皇家特拉瓦斯酒店及别墅的体验。对于未能达到您的期望,我们深表歉意。皇家特拉瓦斯酒店及别墅始终致力于为您提供最优质的服务。我们期待您和您的家人再次光临皇家特拉瓦斯酒店及别墅,届时我们将提供更加完善的服务。此致,Puput Elisawati(酒店管理团队)
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M***a
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10.0
/10
评论于 11几周前
真开心,下次还想来。
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Accommodation's Reply
21 Jul 2026
尊敬的宾客:您好!这是皇家特拉瓦斯酒店及别墅的问候。感谢您抽出宝贵时间与我们分享您的入住体验。如果您此次入住未能达到您的预期,我们深表歉意。我们向您保证,我们将持续致力于提升服务质量,为所有宾客带来更优质的体验。我们期待您和您的家人再次光临皇家特拉瓦斯酒店及别墅,届时我们将提供更加完善的服务。此致,Puput Elisavati,酒店管理团队
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已验证旅行者
icon-居家度假
居家度假
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6.1
/10
评论于 11几周前
我住的是一栋三卧室别墅,这栋楼维护得很差,露台的椅子很破旧,浴室又脏又臭,电视也坏了,没有电话,所以如果需要什么都得去50多米外的大堂,咖啡厅也没人来吃饭。不过,工作人员倒是很友好,我挺同情他们的,这倒不是管理层的错。对了,热水供应很好,没问题,周围环境也不错。
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Accommodation's Reply
21 Jul 2026
尊敬的宾客,您好!这里是皇家特拉瓦斯酒店及别墅。我们向您致以最诚挚的问候。感谢您分享入住皇家特拉瓦斯酒店及别墅的体验。对于未能达到您的期望,我们深表歉意。皇家特拉瓦斯酒店及别墅始终致力于为您提供最优质的服务。我们期待您和您的家人再次光临皇家特拉瓦斯酒店及别墅,届时我们将提供更加完善的服务。此致,Puput Elisawati(酒店管理团队)
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已验证旅行者
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6.7
/10
评论于 11几周前
这家老酒店面积宽敞,但卫生状况欠佳。部分区域维护不善,整栋建筑也年久失修。宽敞的家庭套房配备两张大床,浴室设施齐全,浴缸看起来崭新豪华,房间内部分家具也是新的。然而,枕头和窗帘散发着异味,房间里还有一股令人不快的霉味,让人感觉很不舒服。泳池区设有儿童区和成人区,但泳池周围或酒店内均无其他儿童游乐设施。餐厅早餐种类匮乏,味道也一般,即使是周末也没有儿童麦片,菜单上虽然有甜粥,但却没有粥(只有珍珠粥、姜黄粥和椰奶粥)。早餐从7点开始供应,但到了8点,很多菜品就已经售罄,而且不会立即补货。桌椅数量有限,且维护状况不佳。工作人员数量有限,反应迟缓,似乎人手不足。退房时房间里落了一件物品,但必须先询问才能得到答复(而且回复时间很长,两个24小时后问题仍未解决,他们只是说会帮忙寄送)。客服电话打不通,WhatsApp回复也很慢。希望未来能有所改善,增加更多设施,毕竟酒店区域很大。
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Accommodation's Reply
21 Jul 2026
尊敬的宾客,您好!这里是皇家特拉瓦斯酒店及别墅。我们向您致以最诚挚的问候。感谢您分享入住皇家特拉瓦斯酒店及别墅的体验。对于未能达到您的期望,我们深表歉意。皇家特拉瓦斯酒店及别墅始终致力于为您提供最优质的服务。我们期待您和您的家人再次光临皇家特拉瓦斯酒店及别墅,届时我们将提供更加完善的服务。此致,Puput Elisawati(酒店管理团队)
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s tirta k. w.
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8.5
/10
评论于 12几周前
我入住的是皇家特拉瓦斯三卧室别墅。房间很宽敞,但是没有空调。我以为别墅里会配备厨具,结果发现一个也没有。感觉就像普通的酒店房间一样。早上停水好一会儿,正好孩子们游泳后正在洗澡。 优点是氛围凉爽,虽然晚上有点冷。还有很多小贩在卖各种沙爹。
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21 Jul 2026
尊敬的S. Tirta Ke. W.女士:皇家特拉瓦斯酒店及别墅向您致以最诚挚的问候。我们衷心感谢您分享入住皇家特拉瓦斯酒店及别墅的体验。如果您此次入住未能达到您的预期或给您带来任何不便,我们深表歉意。我们将竭尽全力为您提供最优质的服务。我们期待您和您的家人再次光临皇家特拉瓦斯酒店及别墅,届时我们将以更加完善的服务款待您。谢谢。此致,Puput Elisawati,酒店管理部
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W***n
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8.7
/10
评论于 12几周前
酒店舒适安静,对面有很多小吃摊和咖啡馆。房间宽敞,床又大又干净,但是浴室有点异味。
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21 Jul 2026
尊敬的宾客:您好!这是皇家特拉瓦斯酒店及别墅的问候。感谢您抽出宝贵时间与我们分享您的入住体验。如果您此次入住未能达到您的预期,我们深表歉意。我们向您保证,我们将持续致力于提升服务质量,为所有宾客带来更美好的入住体验。我们期待着您和您的家人再次光临皇家特拉瓦斯酒店及别墅,享受我们更加优质的服务。此致,Puput Elisavati,酒店管理团队
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S***y
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8.3
/10
评论于 12几周前
人很多……人们大声喧哗,活动音乐声传入房间……尽管我的房间在五楼。也许是因为酒店客满,早餐八点就结束了,而且没有补充。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
21 Jul 2026
尊敬的宾客,您好!这里是皇家特拉瓦斯酒店及别墅。我们向您致以最诚挚的问候。感谢您分享入住皇家特拉瓦斯酒店及别墅的体验。对于未能达到您的期望,我们深表歉意。皇家特拉瓦斯酒店及别墅始终致力于为您提供最优质的服务。我们期待您和您的家人再次光临皇家特拉瓦斯酒店及别墅,届时我们将提供更加完善的服务。此致,Puput Elisawati(酒店管理团队)
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Della A.
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商业
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8.4
/10
评论于 12几周前
我午夜来办理入住,工作人员很友好,只是浴室的清洁度需要提高。
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Accommodation's Reply
21 Jul 2026
尊敬的Della A女士:皇家特拉瓦斯酒店及别墅向您致以最诚挚的问候。我们衷心感谢您分享入住皇家特拉瓦斯酒店及别墅的体验。如果您此次入住未能达到您的预期或给您带来任何不便,我们深表歉意。皇家特拉瓦斯酒店及别墅承诺将继续竭尽全力为您提供最优质的服务。我们期待您和您的家人再次光临皇家特拉瓦斯酒店及别墅,届时我们将以更加完善的服务款待您。谢谢。此致,Puput Elisawati,酒店管理团队
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20
40

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