Amaroossa Royal Hotel Bogor

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综合评分和评论 Amaroossa Royal Hotel Bogor

Traveloka (7,212)
其他来源 (49)
8.4
非常好
基于 7,212 条评论
由旅行者提供
清洁度

8.2

客房舒适度

8.3

餐食

8.2

地点

8.7

服务和设施

8.5

大家经常提到 Amaroossa Royal Hotel Bogor
所有
距市中心的距离 (148)
卧室 (137)
员工友好度 (127)
无障碍设施 (123)
氛围 (120)
浴室 (110)
房间空间 (103)
味道 (103)
酒店区域 (99)
周边环境 (97)
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旅行者评论 Amaroossa Royal Hotel Bogor

每页评论数
20
40
顾客评论
Z***a
icon-休闲
休闲
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8.5
/10
评论于 2几周前
虽然这家酒店比较老旧,但服务和设施都很棒,甚至还有体重秤和熨斗,这真是太棒了,而且我在房间里也没有遇到任何可怕的事情。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
18 May 2026
尊敬的宾客,感谢您宝贵的评价和赞扬。我们很高兴得知您对我们酒店的设施和服务感到满意,并拥有了舒适的入住体验。我们始终致力于提供最佳的服务和设施,让所有宾客都能享受舒适愉快的时光。感谢您对我们酒店的信任和选择,期待您下次光临。谢谢。此致,茂物阿玛鲁萨皇家酒店。
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R***y
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7.0
/10
评论于 2几周前
没有毛巾,房间脏乱,前台只会空口许诺,厕所堵塞,食物难吃,游泳池脏。
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I***u
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7.0
/10
评论于 2几周前
商场前面,植物园前面,一切都很好。
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Accommodation's Reply
18 May 2026
尊敬的宾客,感谢您留下如此宝贵的评价。我们很高兴得知您因我们酒店便利的地理位置而拥有舒适的入住体验。我们也欣慰地得知您在这里度过了愉快的时光。感谢您对我们酒店的信任和选择,我们期待您下次光临。谢谢。此致,茂物阿玛鲁萨皇家酒店
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D***i
icon-商业
商业
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10.0
/10
评论于 3几周前
员工友善热情,氛围舒适轻松,值得推荐。
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Accommodation's Reply
18 May 2026
尊敬的宾客,感谢您留下好评。我们很高兴得知您入住舒适,并对酒店的氛围感到满意。您对我们热情周到的服务给予的赞扬,是对我们全体员工莫大的鼓励,我们将继续努力,为您提供更优质的服务。感谢您推荐我们酒店,期待您的再次光临。此致,茂物阿玛鲁萨皇家酒店
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D***y
icon-居家度假
居家度假
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8.6
/10
评论于 3几周前
窗帘破损凌乱,枕套脏兮兮的,上面还有污渍,地毯散发着尿骚味,电视不是智能电视,门很脏,空调虽然温度是 18°C,风扇也开满了,但就是不制冷。
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Accommodation's Reply
18 May 2026
尊敬的宾客,感谢您宝贵的反馈。对于您入住期间遇到的任何不便,我们深表歉意。您对客房清洁度、设施以及客房用品状况的反馈对我们至关重要。我们已将此事转达至相关部门,以便立即开展全面检查、维护和改进措施。我们将竭尽全力,在未来为您提供更加满意的服务和设施。您的宝贵反馈对我们服务评估至关重要,我们衷心感谢您。期待您再次光临,享受更加舒适的住宿体验。谢谢。此致,茂物阿玛鲁萨皇家酒店
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A***a
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8.3
/10
评论于 3几周前
请加强清洁工作。我投诉房间脏乱且有烟味,结果发现我被安排在了吸烟楼层,枕头脏污,窗帘破损。以后我希望酒店能更换破损的窗帘。第二天晚上我再次投诉后,酒店终于安排我换到无烟房,并赠送了一些水果作为补偿。
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Accommodation's Reply
18 May 2026
尊敬的宾客,感谢您抽出宝贵时间分享您的入住体验。对于您入住时房间状况给您带来的不便,我们深表歉意。我们非常重视您关于房间清洁度、客房设施状况以及房间位置的反馈。我们已将您的意见转达给相关部门,以便他们进行进一步审查并采取纠正措施,包括必要的维护和更换设施。对于房间更换给您带来的不便,我们也深表歉意。所幸我们的员工已及时解决了这个问题。感谢您的理解,我们将竭尽全力在您下次入住时为您提供更加满意的服务。谢谢。此致,茂物阿玛鲁萨皇家酒店
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Randi S.
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10.0
/10
评论于 4几周前
感谢你的服务,阿玛罗萨
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2人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
18 May 2026
尊敬的 Randy S 先生/女士:感谢您选择入住阿玛鲁萨酒店并分享您的宝贵体验。我们很高兴得知您入住愉快。我们衷心感谢您的宝贵反馈。我们将持续评估并改进各个方面,力求为您提供最佳服务。期待您下次光临。此致,阿玛鲁萨皇家茂物酒店
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Vidi Y. P.
icon-休闲
休闲
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9.6
/10
评论于 4几周前
地理位置优越,早餐别具特色,包括方便面。房间干净,床铺舒适,空调凉爽,浴室设有干湿分离区。泳池、酒吧和健身房需要维护。
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Accommodation's Reply
18 May 2026
尊敬的Vidi Y.P.女士/夫人:感谢您的评价和赞扬。我们很高兴得知您入住期间感到舒适。也感谢您的反馈。我们已记录下您的意见,并正在努力维护和改进我们的设施,以提供更优质的入住体验。我们期待着您的再次光临。此致,茂物阿玛鲁萨皇家酒店
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Djudjuk
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9.4
/10
评论于 5几周前
偶尔去茂物感受一下那里的氛围是件好事,尤其是在周日早上在植物园慢跑的时候。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
29 Apr 2026
尊敬的Djudjuk D女士,感谢您分享宝贵的入住体验。我们很高兴得知您在我们酒店的住宿让您的茂物之旅更加愉快。我们非常感谢您的反馈,并期待您下次光临。谢谢。此致,茂物阿玛鲁萨皇家酒店。
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F***n
icon-居家度假
居家度假
icon-origin-TRAVELOKA
8.5
/10
评论于 5几周前
地理位置优越,非常适合家庭居住,靠近购物中心,而且价格也相当实惠。谢谢😍
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Accommodation's Reply
29 Apr 2026
尊敬的宾客,感谢您选择入住我们酒店并留下如此宝贵的评价。我们很高兴得知您入住愉快。您的宝贵反馈和赞扬对我们改进服务大有裨益。期待您下次光临。谢谢!此致,茂物阿玛鲁萨皇家酒店。
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Florencia M.
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9.7
/10
评论于 5几周前
工作人员都非常热情周到……住在这里很愉快。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
29 Apr 2026
尊敬的弗洛伦西亚·M女士/夫人:感谢您精彩的评价。我们很高兴得知我们的团队能够帮助您拥有更舒适愉快的入住体验。您的赞扬对我们意义非凡,也激励着我们继续努力提供更优质的服务。我们期待您的再次光临。此致,茂物阿玛鲁萨皇家酒店
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Nova D.
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
评论于 6几周前
这家酒店地理位置优越,处处彰显奢华,是度假的理想之选。价格也非常实惠,并不昂贵。服务也十分友好。
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Accommodation's Reply
29 Apr 2026
尊敬的Nova D女士/夫人:感谢您的评价和赞扬。我们很高兴得知您拥有了一次难忘的入住体验。您的支持激励着我们全体团队继续提供最优质的服务,我们期待着您的再次光临。此致,茂物阿玛鲁萨皇家酒店
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Dendy R.
icon-商业
商业
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
评论于 7几周前
入住阿玛罗萨酒店非常愉快……服务周到,休息舒适,家庭设施齐全……下次我还想再来。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
16 Apr 2026
尊敬的Dendy R女士,感谢您热情洋溢的评价。我们很高兴得知您在我们酒店度过了愉快的时光,从我们优质的服务到适合家庭入住的设施,都令您感到满意。能够为您打造一段美好的入住体验,我们深感荣幸。期待您的再次光临。谢谢!此致,茂物阿玛鲁萨皇家酒店。
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F***r
icon-居家度假
居家度假
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8.3
/10
评论于 7几周前
入住期间,一部电梯正在维修,我们入住的501房间下雨时会漏水。我们已通知前台,但之后没有任何后续跟进。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
16 Apr 2026
尊敬的宾客,对于给您带来的不便,我们深表歉意。由于电梯维修期间下雨,导致您的房间漏水,我们对此深感抱歉。我们很遗憾前台尚未处理您提交的报告。我们已将此报告转交相关部门,以确保今后如遇类似问题,能够及时有效地处理。感谢您的宝贵反馈,我们将尽力改进酒店设施和服务。谢谢。此致,茂物阿玛鲁萨皇家酒店
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Safitri R.
icon-居家度假
居家度假
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8.8
/10
评论于 8几周前
一进大厅就闻到一股霉味,一点也不香。房间也有异味,游泳池也有点臭,而且没有客房服务,所以毛巾得自己拿。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
16 Apr 2026
尊敬的Safitri女士:感谢您的评价。对于大堂、客房和泳池区域令人不悦的气味以及服务质量不尽如人意给您带来的不便,我们深表歉意。您的宝贵反馈令我们深感震惊,我们将立即采取措施,从卫生、客房香氛和客户服务等各个方面进行改进。我们期待您下次光临时,能拥有更加满意的体验。谢谢。此致,茂物阿玛鲁萨皇家酒店
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N***r
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8.7
/10
评论于 8几周前
早餐或许可以改进一下,种类不够丰富,选择也不多。还有一点就是领取房卡的时间,不要耽搁太久,最好在下午 2:00 到 2:20 之间来,因为房间还没准备好。其他方面都还可以。
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Accommodation's Reply
13 Apr 2026
尊敬的宾客,感谢您的评价和反馈。对于给您带来的任何不便,我们深表歉意,特别是关于早餐选择和延迟入住的问题。我们将尽快解决这些问题,以确保为您提供最佳服务。我们很高兴得知一切顺利,并期待您再次光临,享受更美好的体验。此致,茂物阿玛鲁萨皇家酒店
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S***i
icon-居家度假
居家度假
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6.6
/10
评论于 8几周前
酒店位置优越,位于茂物市中心,但房间很不舒服。铺着地毯的房间有异味,地毯也很脏;浴室水龙头生锈了,浴室门的玻璃也生锈了。设施很简陋,房间的窗户很脏,虽然视野不错,可以看到山景。桌上的咖啡杯和茶壶也很脏🥺。我预订了两天,但只住了一晚就觉得不舒服,决定换一家。昨天是斋月期间入住,菜单也不好吃🥺
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Accommodation's Reply
13 Apr 2026
尊敬的宾客,感谢您宝贵的反馈。对于您入住期间遇到的不便,我们深表歉意,特别是房间清洁度、设施状况以及餐饮质量未能达到您的预期。您的反馈令我们感到非常震惊,我们将立即采取措施解决这些问题。我们期待在您下次光临时为您提供更加满意的体验。谢谢。此致,茂物阿玛鲁萨皇家酒店
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R***a
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5.3
/10
评论于 9几周前
这个价位的酒店非常脏乱,家具破旧不堪,地板铺着地毯但也很脏,床单、枕头和毯子就更不用说了,都非常脏,到处都是污渍……太糟糕了,不推荐,后悔死了。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
10 Apr 2026
尊敬的宾客,感谢您抽出宝贵时间撰写评论。对于您房间的清洁度和客房设施状况未能达到您的预期,我们深表歉意。这远未达到我们酒店的标准,我们将立即把您的反馈转达给相关部门进行审核,并努力提升清洁度和设施维护水平。对于给您带来的不便,我们深感抱歉,并完全理解您的失望之情。我们真诚地希望您下次入住时能有更满意的体验。谢谢。此致,茂物阿玛鲁萨皇家酒店
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Figita A.
icon-休闲
休闲
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7.0
/10
评论于 9几周前
我进房间后发现:1. 房间里烟味很重,我和孩子们都忍不住打喷嚏(如果我想投诉,肯定要花很长时间)。办理入住也很慢。2. 地毯上好像有螨虫,我光脚踩上去会觉得痒,我和孩子们都感觉到了。3. 枕套闻起来不错,但好像没换过,闻起来有口水味,我坐在那里看电视,但枕头上的口水味让我头晕目眩,直到我带着自己的枕套回家才好些。4. 我在地毯上发现了玻璃碎片,而且没有清理干净。5. 早餐的纸巾很少。代客泊车人员的优点是动作很快。👍👍👍 希望以后能把这些作为评估材料。就这些,谢谢🙏
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
06 Apr 2026
尊敬的 Figita A 女士:感谢您的评价。对于因香烟烟雾、房间清洁问题以及设施不足给您带来的不便,我们深表歉意。我们已立即将您的意见转达给相关团队,以确保此类问题不再发生,并会做出必要的改进。同时,我们也感谢您对代客泊车服务人员的积极评价,并将转达给他们,以鼓励他们进一步提升服务水平。我们希望您下次入住时能拥有更加满意的体验。谢谢。此致,茂物阿玛鲁萨皇家酒店
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Andrie W.
icon-休闲
休闲
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9.1
/10
评论于 9几周前
我在这家酒店住了一晚,算是短暂的度假。入住期间,我发现只有一部电梯在运行,另一部正在维修。我的房间面向主干道,过往车辆的噪音非常明显,影响了我的睡眠。 早餐服务最让我感到不满。工作人员似乎不太注意补充食物,虽然有一位工作人员在厨房和自助餐台之间来回奔波,但整体的管理方式还有待改进。 停车场车位有限,但我很欣赏工作人员高效的管理,确保了客人的停车安排顺畅无阻。
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Accommodation's Reply
31 Mar 2026
尊敬的Andri W先生,感谢您宝贵的反馈。对于电梯、房间噪音以及略显不足的早餐服务给您带来的不便,我们深表歉意。我们将着重改进这些问题。同时,我们也感谢您对酒店员工协助停车的赞扬。我们将竭尽全力,在您下次入住时为您提供更满意的体验。谢谢。此致,皇家茂物阿玛鲁萨酒店
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