Amaroossa Royal Hotel Bogor

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综合评分和评论 Amaroossa Royal Hotel Bogor

Traveloka (7,418)
其他来源 (49)
8.4
非常好
基于 7,418 条评论
由旅行者提供
清洁度

8.2

客房舒适度

8.3

餐食

8.1

地点

8.7

服务和设施

8.4

大家经常提到 Amaroossa Royal Hotel Bogor
所有
距市中心的距离 (154)
卧室 (143)
员工友好度 (131)
无障碍设施 (127)
氛围 (125)
浴室 (115)
房间空间 (107)
味道 (107)
周边环境 (101)
酒店区域 (101)
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旅行者评论 Amaroossa Royal Hotel Bogor

每页评论数
20
40
顾客评论
S***i
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8.5
/10
评论于 1 天前
服务还不错,房间也挺好的。
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D***e
icon-居家度假
居家度假
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7.0
/10
评论于 7 天前
在茂物阿玛鲁萨酒店住了一晚。说实话,我有点失望,原因有几点: 1. 只有一部电梯能用,所以上下电梯都要等很久,尤其是在周末。 2. 入住时,浴室味道很重,我不得不叫客房服务人员来打扫。 3. 作为一家五星级酒店,早餐种类太少了。非常基础,感觉像三星级酒店的早餐(有些三星级酒店的早餐种类都比它多)。而且,天哪,白米饭太干了,有些米粒几乎是生的。 希望以后能有所改进。谢谢。
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1人们认为它很有帮助
Handoko
icon-居家度假
居家度假
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9.4
/10
评论于 2几周前
一切都很好。我喜欢这里植物园前的位置,这样我早上就可以绕着植物园跑一圈,4.2公里,呼吸新鲜空气。真是太棒了。
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1人们认为它很有帮助
L***a
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7.9
/10
评论于 2几周前
停车困难,酒店维护状况差。
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Accommodation's Reply
03 Jul 2026
尊敬的宾客,感谢您在入住茂物阿玛鲁萨皇家酒店后分享宝贵的反馈意见。对于停车不便以及酒店设施未能达到您的预期,我们深表歉意。您的宝贵意见对我们酒店至关重要,我们已将其转达给管理层,以便我们改进设施并提升整体宾客体验。再次感谢您的宝贵意见,并期待您下次入住时能获得更加满意的体验。此致,茂物阿玛鲁萨皇家酒店
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Dimas G. B.
icon-休闲
休闲
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8.2
/10
评论于 2几周前
酒店员工很友好,但部分设施需要改进:淋浴热水不够热,我们只能用冷水洗澡。早餐食材很快就用完了,而且补充速度很慢,餐具和勺子补充也很慢。
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Accommodation's Reply
03 Jul 2026
尊敬的Dimas G. B先生:衷心感谢您在入住茂物阿玛鲁萨皇家酒店后分享宝贵的反馈意见。我们很高兴得知您对我们员工的热情友好感到满意。您的赞扬是我们团队的莫大鼓励。同时,对于浴室热水供应问题以及早餐菜品和餐具补充延迟给您带来的不便,我们深表歉意。我们已将您的反馈转达给工程部和餐饮部,以便改进我们的设施和服务,为所有宾客提供更优质的体验。再次感谢您的宝贵意见,我们期待您未来再次光临茂物阿玛鲁萨皇家酒店,享受更加完美的入住体验。此致,茂物阿玛鲁萨皇家酒店
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Bong S.
icon-休闲
休闲
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9.4
/10
评论于 2几周前
这家酒店地理位置优越,靠近植物园,植物园广场就在街对面。去哪儿都很方便,餐饮选择也很多。房间风格很经典,但略显陈旧。浴室设施,包括排气扇,都坏了,所以浴室的异味飘进了房间。总的来说,一切都还不错,只是需要一些改进。谢谢。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
03 Jul 2026
尊敬的Bong先生,感谢您对茂物阿玛鲁萨皇家酒店的宝贵反馈。我们很高兴得知您对酒店的优越地理位置感到满意,酒店交通便利,可轻松前往茂物植物园、植物广场以及周边众多餐厅。我们衷心感谢您的好评。同时,对于客房问题,特别是浴室通风扇给您带来的不便,我们深表歉意。我们已将您的宝贵反馈转达给技术团队,以便他们立即进行审核和改进。我们始终致力于提升酒店设施,为所有宾客提供更加舒适的入住体验。再次感谢您的建设性意见,我们期待您下次光临,并在未来为您提供更加满意的服务。谢谢。此致,茂物阿玛鲁萨皇家酒店
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T***i
icon-居家度假
居家度假
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6.4
/10
评论于 3几周前
浴室门坏了,地板很脏。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
23 Jun 2026
尊敬的宾客,感谢您宝贵的反馈。对于您入住期间浴室门损坏和地板清洁度欠佳给您带来的不便,我们深表歉意。我们已将您的反馈转达给相关部门,以便他们立即采取措施,改善客房清洁和设施。谢谢。此致,茂物阿玛鲁萨皇家酒店
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T***a
icon-休闲
休闲
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8.7
/10
评论于 3几周前
酒店位置优越。虽然酒店比较老旧,但很干净。员工也很乐于助人。早餐种类不多,也缺乏吸引力(蔬菜年糕淡而无味,糕点的摆盘也不吸引人。其他菜品味道都相当不错)。
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4人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
03 Jul 2026
亲爱的客人,感谢您分享在茂物阿玛鲁萨皇家酒店的入住体验。我们很高兴得知您对酒店的便利位置、清洁程度以及员工的周到服务感到满意。我们衷心感谢您的赞美之词。同时,我们也十分感谢您对早餐菜单提出的宝贵意见。对于菜单上的某些菜品未能达到您的预期,我们深表歉意。您的反馈已转达给厨师团队,我们将持续改进早餐的种类、搭配和品质。再次感谢您的宝贵意见,并期待您下次光临,我们将竭诚为您提供更加满意的入住体验。谢谢!茂物阿玛鲁萨皇家酒店 敬上
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Puspitasari K. W.
icon-居家度假
居家度假
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8.5
/10
评论于 3几周前
员工很友善,酒店也比较干净,房间也很舒适。但是,酒店只有一部电梯,泳池区域有点脏,而且毛巾也不太容易拿到。希望情况会有所改善。🙏
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Accommodation's Reply
23 Jun 2026
尊敬的Puspita Sari K.W.女士/夫人:感谢您的评价。我们很高兴您入住愉快。对于您入住期间遇到的电梯问题、泳池状况不佳以及毛巾供应不足等问题,我们深表歉意。我们已记录您的反馈,并将采取措施解决这些问题。感谢您的惠顾,期待您下次光临。此致,茂物阿玛鲁萨皇家酒店
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I***i
icon-休闲
休闲
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8.8
/10
评论于 4几周前
我非常喜欢这间经典优雅的房间,但有一点我不喜欢,就是游泳池有点脏,到处都是烟头,可能是因为没有烟灰缸。下次请在吸烟区配备烟灰缸,这样才能保持清洁整齐。
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Accommodation's Reply
23 Jun 2026
尊敬的宾客,感谢您宝贵的意见和反馈。我们很高兴得知您对客房经典优雅的设计感到满意。对于您入住期间泳池区域的清洁状况不尽如人意,我们深表歉意。我们将采纳您的建议,在吸烟区放置烟灰缸,并努力在未来改善泳池区域的清洁度和舒适度。谢谢。此致,茂物阿玛鲁萨皇家酒店
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n***a
icon-交通
交通
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8.2
/10
评论于 5几周前
复古风格,非常舒适。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
23 Jun 2026
尊敬的宾客,感谢您宝贵的评价。我们很高兴得知您喜欢我们酒店的经典氛围并拥有舒适的入住体验。期待您的再次光临。谢谢。此致,茂物阿玛鲁萨皇家酒店。
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J***n
icon-居家度假
居家度假
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6.3
/10
评论于 5几周前
电梯坏了,所以我从货梯上去的。房间很旧,空调也不太冷,而且机器也很旧了。
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Accommodation's Reply
23 Jun 2026
尊敬的顾客,感谢您的反馈。对于电梯使用和客房空调给您带来的不便,我们深表歉意。我们衷心感谢您的宝贵意见,并将努力改进设施,提升宾客的入住体验。谢谢。此致,茂物阿玛鲁萨皇家酒店。
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S***i
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7.5
/10
评论于 6几周前
入住时,我们对房间的状况非常失望。床单很脏,地毯看起来也不干净,厕所卫生状况堪忧。这样的条件完全不符合我们对舒适度的预期。我们要求酒店立即采取措施。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
23 Jun 2026
尊敬的顾客,感谢您宝贵的反馈。对于客房状况,特别是床铺、地毯和浴室的清洁度未能达到您的预期,我们深表歉意。我们已将您的反馈转达给相关部门,以便他们立即采取行动。此外,我们将把您的反馈纳入我们的改进流程,以提升客房的清洁度和舒适度。谢谢。此致,茂物阿玛鲁萨皇家酒店
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M***d
icon-商业
商业
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8.5
/10
评论于 6几周前
酒店很舒适,只是空调经常出现故障代码“FO”。
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Accommodation's Reply
23 Jun 2026
尊敬的宾客,感谢您选择入住我们酒店并留下评论。我们很高兴得知您入住愉快。对于您入住期间空调出现的问题,我们深表歉意。我们已将您的反馈转达给相关部门,以便他们立即采取行动,并将改进措施融入到未来的服务中。谢谢。此致,茂物阿玛鲁萨皇家酒店
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Z***a
icon-休闲
休闲
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8.5
/10
评论于 8几周前
虽然这家酒店比较老旧,但服务和设施都很棒,甚至还有体重秤和熨斗,这真是太棒了,而且我在房间里也没有遇到任何可怕的事情。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
18 May 2026
尊敬的宾客,感谢您宝贵的评价和赞扬。我们很高兴得知您对我们酒店的设施和服务感到满意,并拥有了舒适的入住体验。我们始终致力于提供最佳的服务和设施,让所有宾客都能享受舒适愉快的时光。感谢您对我们酒店的信任和选择,期待您下次光临。谢谢。此致,茂物阿玛鲁萨皇家酒店。
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R***y
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7.0
/10
评论于 8几周前
没有毛巾,房间脏乱,前台只会空口许诺,厕所堵塞,食物难吃,游泳池脏。
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Accommodation's Reply
23 Jun 2026
尊敬的宾客,感谢您的评价。对于您入住期间在客房清洁、设施、服务和餐饮质量方面遇到的任何不便,我们深表歉意。您的反馈对我们至关重要,我们的团队已认真考虑并评估了您的意见,以期在未来改进服务。我们希望您下次光临时能拥有更美好的体验。此致,茂物阿玛鲁萨皇家酒店
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I***u
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7.0
/10
评论于 8几周前
商场前面,植物园前面,一切都很好。
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Accommodation's Reply
18 May 2026
尊敬的宾客,感谢您留下如此宝贵的评价。我们很高兴得知您因我们酒店便利的地理位置而拥有舒适的入住体验。我们也欣慰地得知您在这里度过了愉快的时光。感谢您对我们酒店的信任和选择,我们期待您下次光临。谢谢。此致,茂物阿玛鲁萨皇家酒店
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D***i
icon-商业
商业
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10.0
/10
评论于 9几周前
员工友善热情,氛围舒适轻松,值得推荐。
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Accommodation's Reply
18 May 2026
尊敬的宾客,感谢您留下好评。我们很高兴得知您入住舒适,并对酒店的氛围感到满意。您对我们热情周到的服务给予的赞扬,是对我们全体员工莫大的鼓励,我们将继续努力,为您提供更优质的服务。感谢您推荐我们酒店,期待您的再次光临。此致,茂物阿玛鲁萨皇家酒店
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D***y
icon-居家度假
居家度假
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8.6
/10
评论于 9几周前
窗帘破损凌乱,枕套脏兮兮的,上面还有污渍,地毯散发着尿骚味,电视不是智能电视,门很脏,空调虽然温度是 18°C,风扇也开满了,但就是不制冷。
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Accommodation's Reply
18 May 2026
尊敬的宾客,感谢您宝贵的反馈。对于您入住期间遇到的任何不便,我们深表歉意。您对客房清洁度、设施以及客房用品状况的反馈对我们至关重要。我们已将此事转达至相关部门,以便立即开展全面检查、维护和改进措施。我们将竭尽全力,在未来为您提供更加满意的服务和设施。您的宝贵反馈对我们服务评估至关重要,我们衷心感谢您。期待您再次光临,享受更加舒适的住宿体验。谢谢。此致,茂物阿玛鲁萨皇家酒店
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A***a
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8.3
/10
评论于 10几周前
请加强清洁工作。我投诉房间脏乱且有烟味,结果发现我被安排在了吸烟楼层,枕头脏污,窗帘破损。以后我希望酒店能更换破损的窗帘。第二天晚上我再次投诉后,酒店终于安排我换到无烟房,并赠送了一些水果作为补偿。
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Accommodation's Reply
18 May 2026
尊敬的宾客,感谢您抽出宝贵时间分享您的入住体验。对于您入住时房间状况给您带来的不便,我们深表歉意。我们非常重视您关于房间清洁度、客房设施状况以及房间位置的反馈。我们已将您的意见转达给相关部门,以便他们进行进一步审查并采取纠正措施,包括必要的维护和更换设施。对于房间更换给您带来的不便,我们也深表歉意。所幸我们的员工已及时解决了这个问题。感谢您的理解,我们将竭尽全力在您下次入住时为您提供更加满意的服务。谢谢。此致,茂物阿玛鲁萨皇家酒店
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