Grand Ixora Kuta Resort

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综合评分和评论 Grand Ixora Kuta Resort

Traveloka (4,156)
其他来源 (329)
8.5
非常好
基于 4,156 条评论
由旅行者提供
清洁度

8.6

客房舒适度

8.5

餐食

8.0

地点

8.8

服务和设施

8.5

大家经常提到 Grand Ixora Kuta Resort
全部
员工友好度 (78)
氛围 (70)
卧室 (68)
周边环境 (64)
无障碍设施 (63)
房间空间 (59)
距市中心的距离 (58)
浴室 (57)
酒店区域 (54)
适合家庭 (48)
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旅行者评论 Grand Ixora Kuta Resort

每页评论数
20
40
顾客评论
H***y
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休闲
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8.2
/10
评论于 2几周前
对我们来说,这家酒店很舒适,离公共设施也很近。虽然离海滩有点远,但目前为止一切都很好。
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Accommodation's Reply
25 Oct 2026
尊敬的宾客,感谢您分享在库塔格兰德伊克索拉度假酒店的入住体验。我们很高兴得知您对酒店便利的地理位置、宁静的氛围以及员工热情周到的服务感到满意。您的赞扬是我们莫大的鼓励,我们会将这些赞扬分享给所有员工,以确保我们继续提供最佳服务。然而,对于浴室和毛巾的状况未能达到您的预期,我们深表歉意。我们理解,干净整洁的设施和充足的毛巾对于舒适的住宿体验至关重要。我们已将您的反馈转达给客房和设施团队,以便他们进行必要的改进。再次感谢您的宝贵意见,我们将竭尽全力,在未来为您提供更加愉快舒适的住宿体验。此致,库塔格兰德伊克索拉度假酒店管理层
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Hesty L. E.
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休闲
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8.2
/10
评论于 2几周前
这是我们第二次入住这家酒店。酒店地理位置优越,方便购物、用餐和前往海滩。房间干净舒适。
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Accommodation's Reply
29 Oct 2026
亲爱的Hesti,感谢您再次选择入住我们酒店。我们非常荣幸您能第二次光临。得知您对我们便利的地理位置(靠近购物中心、众多餐厅和海滩)感到满意,我们感到非常高兴。同时,我们也感谢您对客房清洁度和设施的积极评价。您的宝贵意见是我们全体员工的莫大鼓励,我们将继续努力,为您提供最优质的服务和舒适的住宿体验。期待您的下次光临。谢谢!此致,格兰德伊克索拉酒店管理团队
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nicki
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8.5
/10
评论于 3几周前
谢谢,祝您一切顺利。入住体验非常愉快……
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Accommodation's Reply
25 Oct 2026
亲爱的妮基,我们衷心感谢您再次选择入住库塔格兰德伊克索拉度假酒店。我们非常荣幸您能第二次光临。我们很高兴得知您喜欢酒店便利的地理位置,毗邻购物中心、餐厅和海滩。我们也欣慰地得知干净舒适的客房让您的住宿体验更加愉快。感谢您对我们的信任,并留下如此精彩的评价。我们期待您下次光临库塔格兰德伊克索拉度假酒店,并将竭尽全力确保您拥有舒适的入住体验。谢谢。此致,格兰德伊克索拉酒店管理团队
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Profile Picture
Emilda T.
icon-居家度假
居家度假
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8.8
/10
评论于 4几周前
刚入住酒店,感觉很舒适。环境不错,离库塔市中心、库塔海滩、纪念品市场和购物中心都很近。服务热情周到,房间干净整洁。食物美味可口,价格也实惠。希望他们能增加更多菜品种类。感谢所有员工。我一定会再来的。现在我要去库布休息,明天继续行程。
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+2
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Accommodation's Reply
15 Oct 2026
亲爱的Emilda女士,我们衷心感谢您在库塔格兰德伊克索拉度假酒店的美好体验。我们很高兴得知您对酒店的氛围、房间的清洁度、员工的友好态度以及酒店便利的地理位置(靠近购物中心、旅游景点和库塔海滩)感到满意。我们也欣慰地得知您喜欢我们价格合理的餐厅。我们已将您提出的菜单改进建议转达给厨房团队,以便他们将其纳入未来的菜单开发中。再次感谢您对我们的信任和选择。祝您旅途愉快,期待您再次光临库塔格兰德伊克索拉度假酒店。谢谢。此致,库塔格兰德伊克索拉度假酒店管理层
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A***i
icon-商业
商业
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9.7
/10
评论于 5几周前
位置优越,靠近各处。
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Accommodation's Reply
09 Oct 2026
尊敬的宾客:衷心感谢您对库塔格兰德伊克索拉度假酒店的好评。我们很高兴您能在此享受到满意的住宿体验,这得益于我们酒店便利的地理位置,毗邻库塔地区的购物中心、餐厅和旅游景点。您的宝贵反馈是我们前进的动力,我们将继续努力,为所有宾客提供最优质的服务和舒适的住宿体验。期待您下次光临巴厘岛时再次入住库塔格兰德伊克索拉度假酒店。谢谢!此致,库塔格兰德伊克索拉度假酒店管理团队
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M***a
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9.1
/10
评论于 6几周前
酒店员工非常友好,环境也令人印象深刻。
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Accommodation's Reply
26 Sep 2026
尊敬的宾客,感谢您分享在库塔格兰德伊克索拉度假酒店的入住体验。我们很高兴得知您对我们热情友好的员工和舒适的酒店环境感到满意。您的赞扬激励着我们全体团队提供更加周到细致的服务,为您打造难忘的入住体验。期待您下次光临库塔格兰德伊克索拉度假酒店。谢谢!库塔格兰德伊克索拉度假酒店管理层
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Stella N. G.
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9.7
/10
评论于 6几周前
房间超级舒适干净,内部装修也很漂亮。
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26 Sep 2026
亲爱的Stella,非常感谢您对入住库塔格兰德伊克索拉度假酒店的体验给予如此宝贵的评价。我们很高兴得知您对房间的清洁度和室内设计感到满意。您的赞扬是我们莫大的鼓励,也是我们全体员工努力提供更加舒适满意服务的动力。我们期待您下次光临库塔格兰德伊克索拉度假酒店,共度美好时光。谢谢!此致,格兰德伊克索拉酒店管理团队
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M***E
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6.3
/10
评论于 6几周前
我在网上为母亲预订了一家酒店。经过长途跋涉,凌晨两点左右我到达酒店时,酒店却告诉我,我母亲预订的房间已经被分配给了另一位同名客人。我母亲当时出示了护照和预订凭证。因此,她不得不在半夜打电话给我,让我直接与酒店沟通。最终,酒店给我母亲安排了顶楼尽头的另一间房间。酒店在分配我们预订的房间之前没有认真核实客人的身份,这令人非常失望。
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Accommodation's Reply
26 Sep 2026
尊敬的宾客:感谢您分享宝贵的反馈意见。对于您母亲长途跋涉后清晨抵达酒店,却遭遇不便,我们深表歉意。经核实,我们告知您,您母亲预订的房间实际上并未分配给其他客人。入住过程中系统出现错误,导致预订信息核实有误。因此,我们不得不进行额外的核实和入住手续,最终才完成您母亲的入住和房间分配。我们深知您母亲长途跋涉后清晨联系我们,给您带来的不便和焦虑,对此我们深表歉意。我们将与前台团队共同探讨此事,并加强预订核实和系统错误纠正流程,以确保今后能够更快速、更高效地处理类似情况。感谢您的理解和宝贵反馈。我们期待您再次光临库塔格兰德伊克索拉度假酒店,享受更加舒适愉悦的入住体验。谢谢。此致,格兰德伊克索拉酒店管理层
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Profile Picture
Rohimiyatun
icon-交通
交通
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8.8
/10
评论于 7几周前
交通便利,还不错。离酒店很近,而且住起来也很舒服。可惜的是,昨天晚上我们隔壁房间住着一位非常吵闹、很活跃的客人,整晚都待在我们房间旁边。
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1人们认为它很有帮助
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19 Sep 2026
尊敬的罗希米亚顿先生,感谢您分享在库塔格兰德伊克索拉度假酒店的入住体验。我们很高兴得知您觉得酒店舒适,并且靠近机场的便利位置让您出行轻松便捷。对于隔壁房间的噪音影响您的睡眠,我们深表歉意。我们始终将所有宾客的舒适体验放在首位,前台团队随时准备为您解决任何问题。感谢您的理解和宝贵反馈。我们将竭尽全力确保您下次入住库塔格兰德伊克索拉度假酒店时,能够再次享受舒适愉快的住宿体验。谢谢。此致,格兰德伊克索拉酒店管理团队
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M***a
icon-休闲
休闲
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7.6
/10
评论于 7几周前
员工服务态度非常友好。
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16 Sep 2026
尊敬的宾客:感谢您分享在库塔格兰德伊克索拉度假村的宝贵体验。我们很高兴得知您对我们员工热情友好的服务和周到的款待感到满意。您的赞扬是我们莫大的鼓励,也是我们全体团队更加努力、为所有宾客提供最贴心、最优质服务的动力。我们期待您下次光临库塔格兰德伊克索拉度假村,共度美好时光。谢谢!此致,库塔格兰德伊克索拉度假村管理层
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m***e
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9.4
/10
评论于 7几周前
酒店员工非常友好,当我们在房间遇到问题时,他们也能迅速做出反应。
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Accommodation's Reply
16 Sep 2026
尊敬的宾客:感谢您分享在库塔格兰德伊克索拉度假村的入住体验。我们很高兴得知您对我们热情友好的员工和快捷的客房服务感到满意。您的赞扬是我们莫大的鼓励,我们将继续竭尽全力为所有宾客提供快速、友好、专业的服务。衷心感谢您对我们度假村的信任和选择。我们期待您下次光临库塔格兰德伊克索拉度假村,享受美好的假期。谢谢!此致,库塔格兰德伊克索拉度假村管理层
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已验证旅行者
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10.0
/10
评论于 8几周前
很棒,离机场近,而且很干净。
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16 Sep 2026
尊敬的宾客,感谢您对库塔格兰德伊克索拉度假酒店留下如此宝贵的评价。我们很高兴得知您对酒店的清洁度和靠近伍拉·赖国际机场的便利位置感到满意。我们衷心感谢您的好评,并将继续竭尽全力为所有宾客提供舒适的住宿体验。期待您下次来巴厘岛时再次入住库塔格兰德伊克索拉度假酒店。谢谢。此致,库塔格兰德伊克索拉度假酒店管理层
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l***i
icon-休闲
休闲
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9.7
/10
评论于 10几周前
靠近海滩的区域
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
28 Aug 2026
尊敬的宾客,感谢您在入住库塔格兰德伊克索拉度假酒店后留下如此宝贵的评价。我们很高兴得知您对酒店便利的地理位置和靠近海滩的便利感到满意。希望这些便利设施让您的巴厘岛之旅更加愉快。我们非常感谢您的反馈,并期待您的再次光临,让您在库塔格兰德伊克索拉度假酒店享受又一个美好的假期。谢谢。此致,库塔格兰德伊克索拉度假酒店管理层
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Nensia S.
icon-休闲
休闲
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8.7
/10
评论于 10几周前
饭菜味道一般,而且有点单调,让人觉得无聊。不过,那位中国厨师服务很好。这与那两个颐指气使的男人形成了鲜明的对比。我想问他们有没有空桌子,他们却冷冰冰地说了句“等一下”,然后转身径直走进厨房,连停顿都没停,态度很不友好,也很粗鲁。这真的毁了我的假期心情。泳池很棒。
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1人们认为它很有帮助
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25 Aug 2026
尊敬的Nensia女士:感谢您分享在库塔格兰德伊克索拉度假村的入住体验。我们很高兴得知您对泳池设施和餐厅员工提供的优质服务感到满意。我们会将您的感谢转达给相关部门。此外,对于您在入座过程中遇到的不愉快服务,我们深表歉意。您不友好的态度和沟通方式未能达到我们的服务标准。我们已将您的反馈转达给相关部门进行审核,并将采取措施确保类似事件不再发生。我们也感谢您对菜单种类单一、缺乏新意的反馈。我们将努力提升菜品的品质和种类,为您提供更优质的服务。感谢您的宝贵意见,期待您再次光临库塔格兰德伊克索拉度假村,我们将竭诚为您提供更加满意的入住体验。谢谢。此致,格兰德伊克索拉管理层
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Silvi O.
icon-休闲
休闲
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10.0
/10
评论于 10几周前
员工友善,酒店干净舒适。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
25 Aug 2026
亲爱的Silvi,衷心感谢您在入住库塔格兰德伊克索拉度假酒店后留下如此宝贵的评价。我们很高兴得知您对我们友好的员工、酒店的清洁程度以及各项设施都感到满意。您的赞扬是我们整个团队不断努力提供最佳服务的强大动力。我们期待您未来再次光临库塔格兰德伊克索拉度假酒店,享受一段美好的时光。谢谢!格兰德伊克索拉酒店管理团队
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C***e
icon-居家度假
居家度假
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10.0
/10
评论于 10几周前
这是我第二次入住这里。如果我再去巴厘岛,我一定会再次入住。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
25 Aug 2026
尊敬的宾客:衷心感谢您选择库塔格兰德伊克索拉度假酒店作为您的第二站。我们非常荣幸能再次见到您,每次到访巴厘岛都选择入住我们酒店。您的信任与支持对我们全体员工而言弥足珍贵。我们将继续竭诚为您提供舒适的服务和难忘的入住体验。期待您再次光临库塔格兰德伊克索拉度假酒店。此致,库塔格兰德伊克索拉度假酒店管理层
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Rangga B.
icon-商业
商业
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9.1
/10
评论于 10几周前
我们最初计划入住两晚。但由于工作需要,我们最终续住了一晚。前台接待员帮我们安排在同一个房间,这样就不用搬行李了。食物种类丰富,但并不算特别多。考虑到这家酒店的价格是50万印尼盾,而且还包含两人的餐食,这样的住宿体验非常不错。如果以后有机会再去巴厘岛,我们还会选择这家酒店。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
25 Aug 2026
尊敬的Rangka女士:感谢您抽出宝贵时间分享您在库塔格兰德伊索拉度假村的入住体验。我们很高兴得知您在整个入住期间都感到舒适,并决定续住。同时,我们也欣慰地得知,我们的前台团队能够为您安排入住同一间客房,让您无需更换房间,尽享便利。此外,我们非常感谢您对我们丰富多样的餐饮选择和超值价格的认可。您的满意是我们不断追求卓越服务和宾客体验的动力。感谢您的信任,并期待您下次来巴厘岛时再次光临库塔格兰德伊索拉度假村。我们期待着您的再次光临。此致,库塔格兰德伊索拉度假村管理团队
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Huynh T. N. H.
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10.0
/10
评论于 10几周前
太棒了!我很喜欢宽敞的房间,而且离所有地方都很近。去当地景点都很方便,离机场也特别近,非常适合在回家前来度假。酒店服务周到,景色优美,环境清幽。谢谢!
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Accommodation's Reply
25 Aug 2026
尊敬的Huynh T.和H.:衷心感谢您在入住我们酒店后分享宝贵的反馈意见。我们很高兴得知您对宽敞的客房、便利的地理位置以及轻松前往当地各景点感到满意。我们也欣慰地得知,酒店靠近机场,让您在返程前更加便捷。尤其感谢您对我们的服务、优美的景色和宁静的环境感到满意。我们将把您的好评转达给全体员工,以确保我们继续提供卓越的服务。我们真诚地期待您的再次光临,为您创造美好的回忆。谢谢。此致,格兰德伊克索拉酒店管理层
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已验证旅行者
icon-休闲
休闲
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10.0
/10
评论于 12几周前
这家酒店还不错,位置在市中心,离好几个商场都很近,步行就能到。房间很干净,我的房间还有个露台。缺点是房间正对着游泳池,如果早上有小孩在游泳,会很吵,影响我们这些想休息的人。不过如果我再来,肯定还会住这家酒店🫰🏻
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Accommodation's Reply
15 Aug 2026
尊敬的宾客:衷心感谢您在入住库塔格兰德伊克索拉度假酒店后分享宝贵的反馈意见。我们很高兴得知您对客房和露台的清洁度以及酒店靠近库塔购物中心和各种便利设施的优越位置感到满意。尤其感谢您表示有意再次光临。对于清晨泳池噪音给您带来的不便,我们深表歉意。我们完全理解这可能会影响其他宾客的休息。我们将认真对待您的宝贵反馈,并更加努力地确保所有宾客都能享受舒适的住宿体验。再次感谢您的宝贵反馈和信任,我们期待您再次光临库塔格兰德伊克索拉度假酒店,享受更加舒适愉快的假期。谢谢。此致,库塔格兰德伊克索拉度假酒店管理层
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GUSTI A. A. R.
icon-居家度假
居家度假
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9.1
/10
评论于 13几周前
为了庆祝我的40岁生日,我独自旅行,在5328号房间(高级泳池景观房)住了三天两夜(12月4日至6日)。 这家酒店的每个角落都非常适合拍照。 从保安、前台到工程部等所有员工,服务都非常出色。 酒店位置绝佳,步行5分钟即可到达德国海滩,附近还有银行(BNI、BCA、Mandiri)、便利店、餐厅和购物中心。我选择这家酒店是因为它离我的主要目的地——库塔FX教堂非常近。 然而,酒店的清洁度需要提高,因为有些地方还有污渍。床垫需要吸尘,床底也还很脏。 昨天,我预订的是双人床,结果送来的是两张单人床拼在一起(这很正常),但是毯子不是双人床尺寸的,而是两张单人床尺寸的。这很奇怪,我根本睡不着中间的床。唯一令人失望的地方就是这个。 迎宾饮料也不错。我点了两杯,结果只有一杯搞错了,哈哈。在泳池边的凉亭里感觉很棒。 停车场在地下,有点热,不过车停得很安全。 总而言之,我很满意,还会再来,也会推荐给其他人。
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Accommodation's Reply
15 Aug 2026
尊敬的Gusti,我们衷心感谢您如此详细地分享您在库塔格兰德伊克索拉度假酒店的入住体验。同时,我们也衷心祝贺您40岁生日快乐。能够与您共同庆祝这一特别时刻,我们深感荣幸。我们很高兴得知您对酒店优雅的氛围、泳池设施、迎宾饮品以及全体员工(包括安保、前台、客房服务和工程部门)提供的服务感到满意。尤其令我们欣慰的是,酒店优越的地理位置,毗邻海滩、购物中心、餐厅、银行和宗教场所,为您的旅程提供了便利。如果您对房间的清洁度不满意,我们深表歉意。我们已将您的反馈转达给客房服务团队,以便他们审查并改进我们的卫生标准。我们将继续努力,在未来提供更优质的服务。我们非常感谢您对酒店位置、服务和设施的积极评价,以及您再次入住并向他人推荐库塔格兰德伊克索拉度假酒店的意愿。感谢您选择入住我们酒店庆祝您的特别日子。我们期待您下次光临时,能拥有更加舒适难忘的住宿体验。此致,格兰德伊克索拉酒店管理团队
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