Lift not working, I stayef in 5th floor.

Hotel bagus tapi pelayanan sangat tidak memuaskan, kita check in jam 14.00 harusnya paling telat bisa masuk kamar jam 15.00 tapi sampai dengan jam 16.30 belum bisa masuk dengan alasan "sprei/bed sheet" apapun itu belum ready masih dilaundry dan kami minta estimasi kapan bisa masuk mereka pun sampai dengan jam 16.30 tidak bisa memastikan kapan kita bisa masuk kamar, lalu kami minta bertemu dengan PIC pada hari itu dan semua nya sedang libur yang handle kami ternyata orang kitchen omg pantesan setelah kami komplain dan ingin cancel booking dia pun persilahkan gak ada tanggung jawab sama sekali bahkan yang telfon untuk cancel ke agen online pun harus kita yang urus dan ternyata tidak bisa dicancel oleh pihak kami harus dari pihak hotel, mereka pun lelet untuk menangani kami setelah jam 17.00 kurang lebih sprei datang kami berfikir pada hari itu sudah mulai gelap dan akan sulit unt cari hotel baru, mau tidak mau kami terpaksa late check in ke taum tanpa ada compliment apapun. Padahal kami sudah 2 bulan sebelumnya beli tiket untuk menginap di taum, seharusnya kalau memanghigh season hotel lebih prepare karena tamu banyak jangan malah tamu yang dirugikan jadi late check in terbengkalai di pinggir kolam dari jam 2 siang kami sampai baru masuk jam 17.00 sore. Apa karena kami tamu lokal jadi penangan seperti ini. Villa/hotel ini sangat tidak direkomendasikan lebih baik ke Alantara hotel sedikit lebih mahal tapi memuaskan dan ramah-ramah serta tidak ada pengecualian penangan walau kami tamu lokal.

The hotel looks creepy right now. No lift, dirty and it 's not like the hotel I stayed long time ago. I did early check out, no soap in the bathroom.

Pas saya check in AC nya dingin pas malam AC nya kayaknya rusak dan saya tidur tanpa AC dan kepanasan. Resepsionis cuma sampai jam 6 sore jd tidak bisa komplain.

Kondisi kamar yang belum layak untuk di jual ke customer, bau lembab harusnya dengan hotel bintang 4 bisa terawat lebih bersih dan rapi lagi walaupun hotel lama.

No previous info that receptionist officer only available between 9am-6pm; Soap run out in the room.

Clean room, humble staff and very helpful. Good location and near many cafe and restaurants. I stayed here for 3 weeks. Maybe more and if will back again to stay here. Thanks

I stayed here last year in Feb 2020 that's why I chose to stay here again. But my experience isn't the same. The Taum I used to know was way more clean, organized, well-maintenance, and lively. This time, it seemed like they need some renovation. There's a gap at the entrance door that allows mosquitoes to come in. They didn't clean well and were a bit dusty and it makes me itchy, especially the bed. (For the record my hubby and I are allergic to dust) they also seemed a bit understaffed. I don't blame them due to the pandemic maybe it's kind of hard to keep up. But it's kind of sad for me to see the difference between before and after the pandemic. I hope they'll survive and somehow they can stand tall again just like the way they were :)

I know still on pandemic but cleanliness are too weak than before. I'm stayinb 3D2N. And my room still unclean. Without towel changed and mineral water refill. Too bad.

Spacious and comfortable, very close to decent coffee shops

Nyampe di tempat. Nunggu sudah lebih dari 10 menit ngga ada sama sekali yang standby di resepsionis. Nyari sampai ke bawah nanya ke yang lagi istirahat di belakang, baru ada yang muncul. Bangunan udah ngga terurus, dan kusam. Lift mati. Pegawainya cuek. Lebih parah lagi, bilangnya data ngga masuk. Tapi ngasal ditaruh di kamar yang pojok dan terasing, padahal kemarin pesan pool view. Alasannya data ngga ada di sistem. Mesti cek ke manajer dulu, dan foto dari akun agen online saya baru itu muncul. Kesan pertama aja sudah sungguh bikin ilfeel dan muak.

Mungkin karena lg pandemi jd gak seberapa ramai tamu jadi horor hotelnya.

Hotelnya berantakan dan kotor banyak spot yang rusak seperti lift

Amazing experience at this hotel, all staff very friendly

Different than others. We can enjoy fresh air in many areas here. The staff also very helpful and friendly. Thank you!

Sejauh saya menginap disana pelayanan oke orangnya juga ramah-ramah.

Got stung by tomcat. I didn't know what a tomcat was so I thought it was just some sort of insect. Have to deal with the pain this whole trip. Double check the room, everything, especially before laying down on the daybed. Service got rated 2 because they didn't check the outside and clean it to make sure there were no dangerous insects.

Salah satu tempat recommend di Bali, kamar luas, ada kompor, ada alat masak. dekat warung, dekat laundry. Mumah kemarin dapat di lantai 2, naik tanggalnya putar (lift untuk lantai 3 keatas), selebihnya sih oke.

Resortnya bersih. Pemandangannya asri. Staffnya sopan dan baik banget. Kalau ke Bali pasti menginap kesini lagi deh. Makasih Taum.

Setelah tutup lama kamar sangat lembab