房间很脏，枕套上有头发，不知道有没有换过，房间里还有很多小蟑螂。我一看到房间就没入住，立刻退房了。希望下次能保持清洁，地理位置确实不错，但卫生状况实在太差了。

员工友善，交通便利……而且离帕斯卡尔购物中心很近。但是，浴室太小了，一只小蟑螂从浴室爬进了卧室。

房间里有一些蟑螂，但服务很好。

空调不冷，提供的毛巾破旧不堪，门很难打开，令人惊讶的是，竟然连无线网络都没有。

地理位置优越，房间干净，设施齐全。

员工友善，酒店舒适干净，房间也很舒适。

还不错，离 Paskal 23 很近，走过去就行。

五楼没有Wi-Fi信号。

主要问题是空调制冷不足，导致睡觉时房间很闷。我已经叫了三次维修人员，但问题依然存在。请尽快解决这个问题，并定期检查每个房间。谢谢。

位置靠近帕斯卡尔食品市场，是个不错的选择。

我在入住前很久就联系了酒店，告知他们我预订了两间房，但要求安排在同一楼层。 然而，办理入住时，他们却告诉我没有收到单层房间的预订请求，所以我的房间和孩子的房间被安排在了不同的楼层。这件事应该引起前台团队的注意。如果可以将客人备注录入系统，前台工作人员可以在办理入住时记录下来。 热水器出了问题，没有热水。我不知道当时他们是否在使用热泵，还是热水器本身就存在故障。但是，如果存在任何问题，前台团队应该提前告知客人。 房间的家具也积满了灰尘，餐厅的清洁度也有待提高。 总的来说，其他方面都还不错，包括员工的友好态度和美味的早餐。

最突出的缺点是酒店管理不善，清洁度和设施质量欠佳。热水器坏了，浴室的排水塞漏水，水槽有点堵塞，房间里的洗漱用品看起来破损或脏污。除此之外，员工很友好，空调运转正常，景色不错，电视效果一般，马桶能用，淋浴水温偏低，房间里噪音较大，让人感觉不舒服，价格相对便宜。

如果我们再次回到万隆，我们一定会再次入住Selera酒店。

这家酒店位置其实不错，周围有很多吃的。只是因为酒店比较老旧，所以卫生状况不太好。房间一进门就有股霉味，感觉像是很久没开门了。浴室的灯忽明忽暗，电话也用不了，只能用WhatsApp联系前台，不过回复很快，这点还不错。热水只有温水，而且水量很少。

很好。 但是酒店的橡胶制品清洁度需要提高。

我们进入房间后发现房间并不冷，等了半个小时还是没冷。由于房间电话坏了，我们只好用手机联系前台。当时我们并不知道需要扫描条形码才能通过WhatsApp联系酒店（所有投诉和房间需求都通过WhatsApp，这确实让我们感到很意外）。酒店方面告诉我们，他们会先维修，直到下次通知我们室外空调修好为止。我们表示如果空调修不好，我们可以换房间，但酒店反应很慢，一个小时后才回复说可以换房间。希望我们的投诉能促使酒店在未来改进服务。

他们说你可以用Netflix，但结果发现根本用不了。

首先，我在预订前通过WhatsApp联系了他们。我的第一印象是沟通非常糟糕，他们完全没有回复。 其次，入住后，我被安排到一间天花板漏水的房间。我通过房间里的电话系统（PABX）报告了这个问题，但系统没有反应。我又通过WhatsApp联系了他们，但他们也没有回复。我不得不直接向前台报告。漏水问题得到了解决，但几分钟后又出现了。最终，我被安排到了另一间房间。 第三，员工之间似乎缺乏良好的沟通。因为我多了一个客人，所以被额外收取了早餐费用。我要求前台在退房时再结算，但退房时前台却不知道这件事。幸好我诚实地报告了此事。 我写这些是为了鼓励他们改进未来的服务。我并非有意批评。请继续保持！💪🏻

空调太热，房间不干净，而且气味难闻。

它可能需要进行很多大规模的维修（房间设施、厕所、室外区域），还有很多东西需要彻底清洁或更换。