Grand Tjokro Jakarta

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综合评分和评论 Grand Tjokro Jakarta

Traveloka (9,822)
其他来源 (76)
8.3
非常好
基于 9,822 条评论
由旅行者提供
清洁度

8.3

客房舒适度

8.3

餐食

8.1

地点

8.5

服务和设施

8.3

大家经常提到 Grand Tjokro Jakarta
所有
员工友好度 (199)
卧室 (187)
氛围 (169)
浴室 (153)
距市中心的距离 (152)
房间空间 (152)
无障碍设施 (142)
酒店区域 (142)
味道 (125)
种类 (122)
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旅行者评论 Grand Tjokro Jakarta

每页评论数
20
40
顾客评论
D***o
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6.3
/10
评论于 1几周前
非常失望。我通常预订这家酒店都会安排智能电视,但昨天入住时,房间却没有。地板砖松动,椅子也瘪了,里面的泡沫垫都没了。联系前台也完全没用。
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1人们认为它很有帮助
W***u
icon-商业
商业
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8.2
/10
评论于 2几周前
响应速度很快,员工也很友好。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
13 Jun 2026
我们对这条评论的友好而专业的回复如下:“尊敬的顾客,感谢您选择入住雅加达格兰德科库罗酒店,并抽出宝贵时间留下好评。我们很高兴得知您对我们快捷的服务和员工的友好态度感到满意。您的赞扬是对我们全体员工的莫大鼓励,激励我们继续竭尽全力为您提供最优质的服务。我们期待您再次光临雅加达格兰德科库罗酒店,以便下次为您提供更加满意的体验。谢谢。此致,雅加达格兰德科库罗酒店管理团队”
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D***a
icon-商业
商业
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9.1
/10
评论于 2几周前
住宿环境舒适宜人,地理位置也相当优越。
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Accommodation's Reply
05 Jun 2026
尊敬的顾客,感谢您对雅加达格兰德科库罗酒店留下评价和好评。我们很高兴得知您对舒适的住宿环境和便利的地理位置感到满意。您的好评是我们不断努力提供更优质服务的动力。期待您下次光临雅加达格兰德科库罗酒店。谢谢!此致,雅加达格兰德科库罗酒店
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E***a
icon-居家度假
居家度假
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8.5
/10
评论于 2几周前
房间宽敞干净。唯一的缺点是下雨时窗户附近会漏水,发出比较恼人的噪音。早餐种类丰富,味道也不错。
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Accommodation's Reply
05 Jun 2026
尊敬的宾客,感谢您抽出宝贵时间分享您入住雅加达格兰乔罗酒店的体验。我们很高兴得知您对宽敞洁净的客房以及丰盛美味的早餐感到满意。然而,对于雨天窗户漏水造成的噪音干扰,我们深表歉意。您的反馈对我们至关重要,我们已将其转达给相关团队,以便他们立即采取措施,提升宾客入住体验。感谢您对雅加达格兰乔罗酒店的信任。我们期待您的再次光临,并为您提供更加优质的入住体验。此致,雅加达格兰乔罗酒店
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c***r
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10.0
/10
评论于 2几周前
这家酒店住起来很舒服,房间宽敞,服务热情友好,反应迅速,食物种类也很多,推荐入住这家酒店。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
05 Jun 2026
尊敬的宾客:感谢您对雅加达格兰乔罗酒店的好评。我们很高兴您在入住期间感到舒适,喜欢我们宽敞的客房,并享受到我们团队热情、周到、专业的服务。我们也感谢您对我们丰富多样的餐饮的赞赏。您的反馈和建议激励我们不断提升设施和服务质量,力求为所有宾客提供最佳的入住体验。我们期待您再次光临雅加达格兰乔罗酒店。此致,雅加达格兰乔罗酒店
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9***G
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9.7
/10
评论于 2几周前
令人印象深刻的是,它价格实惠,而且适合家庭居住。
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Accommodation's Reply
05 Jun 2026
尊敬的宾客:感谢您对雅加达格兰德科库罗酒店的好评。我们很高兴得知您和您的家人入住愉快。我们始终将家庭宾客的舒适体验放在首位,您的满意和舒适是我们酒店最重要的目标。您的赞扬激励着我们全体员工竭诚为您提供最优质的服务。我们期待您下次光临。谢谢!此致,雅加达格兰德科库罗酒店
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R***n
icon-商业
商业
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9.1
/10
评论于 3几周前
酒店员工非常友好,尤其是保安,他们反应迅速且热情周到。房间大小合适,配备熨斗,非常适合我们这些因公出差,需要停留一天以上的旅客。昨天只遇到一个小问题:一开始我们被安排在一个不太舒服的房间,因为空调不够冷,而且房间在角落里。不过,我们立即反馈后,酒店很快就给我们换了房间,所以总体来说还是令人满意的。早餐种类丰富,味道也很棒。感谢格兰德乔克罗酒店!
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Accommodation's Reply
05 Jun 2026
尊敬的宾客:感谢您对雅加达格兰科库罗酒店的宝贵反馈。我们很高兴得知您入住舒适,尤其欣慰的是,您对我们员工(包括安保团队)的热情周到服务感到满意。我们也欣慰地得知,客房内的熨斗等设施满足了您商务出行的需求,并且您对我们丰富多样的高品质早餐赞不绝口。然而,对于您第一间客房空调故障给您带来的不便,我们深表歉意。感谢您的理解,我们的团队已迅速解决问题,确保您拥有舒适的入住体验。您的宝贵意见和反馈是我们不断改进设施和服务的强大动力。我们期待您下次光临雅加达格兰科库罗酒店。谢谢!此致,雅加达格兰科库罗酒店
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R***u
icon-交通
交通
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8.5
/10
评论于 3几周前
目前为止一切正常。找吃的也很方便。
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Accommodation's Reply
31 May 2026
尊敬的宾客:感谢您分享在雅加达格兰德科库罗酒店的入住体验。我们很高兴得知您对酒店便利的地理位置和周边丰富的餐饮选择感到满意。作为一家始终将宾客的舒适和便利放在首位的酒店,我们非常感谢这些因素对您此次入住体验的贡献。您的宝贵反馈是我们不断改进服务和设施的强大动力。我们真诚地希望您在不久的将来再次光临。谢谢!此致,雅加达格兰德科库罗酒店管理团队
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d***i
icon-商业
商业
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6.0
/10
评论于 3几周前
房间灰尘极大,非常不舒服,根本无法休息。浴室也很脏,床头柜倾斜破损。工作人员态度冷漠,不愿配合。我们办理入住时,保安和行李员都拒绝借给我们手推车。
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Accommodation's Reply
31 May 2026
尊敬的宾客,我们衷心感谢您在入住雅加达格兰科库罗酒店后分享宝贵的反馈意见。对于您在房间和浴室的清洁度、家具状况以及员工服务方面遇到的问题,我们深表歉意。这些方面未能达到我们为所有宾客努力提供的服务标准。对于您发现房间灰尘较多、浴室不洁净以及家具损坏的情况,我们深感抱歉。此外,对于您在办理入住时需要协助使用推车以及我们员工态度不友好给您带来的不便,我们也深表歉意。我们将把您的反馈转达给相关部门,以确保立即进行审查并采取纠正措施。再次为给您带来的不便致歉,并希望您下次光临我们酒店时能获得更加满意的体验。此致,雅加达格兰科库罗酒店管理层
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baiq q. a. p.
icon-商业
商业
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9.4
/10
评论于 4几周前
酒店员工热情友好,乐于助人。房间整洁干净。不过,浴室水槽有点漏水,天花板上也有些水滴。食物种类丰富,味道也不错。
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Accommodation's Reply
31 May 2026
尊敬的宾客:衷心感谢您在入住雅加达格兰科库罗酒店后分享宝贵的反馈意见。我们很高兴得知您在我们热情友好的员工的陪伴下度过了愉快的时光。我们也十分感谢您对房间清洁度和餐饮种类的赞扬。然而,对于水槽漏水和浴室天花板滴水给您带来的不便,我们深表歉意。您的宝贵反馈对我们至关重要,我们将立即转达相关部门,以便尽快进行检查和维修。敬请谅解。我们期待您的再次光临,并希望您未来在雅加达格兰科库罗酒店拥有更加满意的体验。谢谢。此致,雅加达格兰科库罗酒店管理层
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Profile Picture
tenri a. a. e.
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8.2
/10
评论于 4几周前
房间里的空调没开,所以我们进去的时候非常热。而且也没有肥皂可以洗澡。
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Accommodation's Reply
31 May 2026
尊敬的宾客:感谢您对入住雅加达格兰德科库罗酒店的宝贵反馈。对于您办理入住时遇到的不便,特别是空调故障导致的闷热感以及缺少肥皂等问题,我们深表歉意。这未能达到我们为所有宾客提供的优质服务和舒适度标准。我们已将您的反馈转达给客房管理部和技术部,以便他们立即采取措施,防止类似事件再次发生。您的宝贵意见对我们改进服务至关重要,我们衷心感谢您。期待您下次光临,我们将竭诚为您提供更加舒适的住宿体验。谢谢。此致,雅加达格兰德科库罗酒店管理层
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L***m
icon-休闲
休闲
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10.0
/10
评论于 4几周前
希望这真的能让我们感到满意。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
31 May 2026
尊敬的宾客,感谢您的反馈。我们非常重视您的意见,并期待您在雅加达格兰乔罗酒店享受愉快的入住体验。您的支持和反馈对我们至关重要,我们将不断努力提升服务和设施,为所有宾客提供更优质的服务。期待您的再次光临。此致,雅加达格兰乔罗酒店管理团队
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朱***彦
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5.4
/10
评论于 5几周前
这家酒店极其脏乱。浴室污秽不堪,床头柜上的台灯也脏兮兮的,墙上还有不知名的东西,地毯能不能吸尘?就连床铺都是脏的。配套设施也一概没有。酒店又旧又脏。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
31 May 2026
尊敬的宾客,我们衷心感谢您在入住雅加达格兰科库罗酒店后分享宝贵的反馈意见。对于您在客房和浴室的清洁和维护方面遇到的问题,我们深表歉意。您指出了包括浴室清洁度、床头灯状况、地毯状况以及房间整体清洁度在内的诸多问题,我们深感抱歉。对于房间状况未能达到您的期望和我们的服务标准,我们深感遗憾。同时,对于提供的设施未能令您满意,我们也深感抱歉。您的反馈意见已立即转达给客房部和管理层,以便他们进行审核和改进。我们非常重视卫生和宾客的舒适度,并将竭尽全力尽快改善这些方面。再次感谢您告知我们这些问题。您的宝贵反馈对我们提升服务和设施质量至关重要。我们将竭尽所能,在未来为您提供更加满意的入住体验。谢谢。此致,雅加达格兰科库罗酒店管理层
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S***i
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8.4
/10
评论于 6几周前
1. 需要对员工进行态度和礼仪方面的培训。2. 叫人送毛巾等了很久。3. 床单上有污渍。
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Accommodation's Reply
13 May 2026
尊敬的宾客:我们衷心感谢您宝贵的反馈。对于您入住期间遇到的不便,特别是关于员工服务、毛巾供应延迟以及床品状况等方面的问题,我们深表歉意。您的反馈已转达至相关部门,以便立即进行审核和改进。同时,我们也将对员工进行培训,以提升我们的服务标准。您的宝贵意见对我们至关重要,有助于我们为所有宾客提供更优质的服务。如果您将来再次选择入住我们酒店,我们将竭诚为您提供最贴心的服务。谢谢。此致,雅加达格兰德科库罗酒店管理层
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f***a
icon-居家度假
居家度假
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7.2
/10
评论于 7几周前
房间很宽敞,但卫生状况欠佳,有待提高。沙发很脏,地毯也很脏。作为一家四星级酒店,早餐味道一般,种类也很少。
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Accommodation's Reply
04 May 2026
感谢您抽出宝贵时间分享您在雅加达格兰乔罗酒店的入住体验。我们很高兴得知您的房间非常宽敞。然而,对于房间的清洁度未能达到您的预期,特别是沙发和地毯的清洁,我们深表歉意。我们非常重视您的反馈,并已立即与客房服务团队联系,进行改进。此外,如果您对我们的早餐在口味和种类方面不满意,我们也深感抱歉。您的反馈对我们至关重要,我们已将其转达给相关团队,以便未来改进服务质量。感谢您的评价。我们期待您的再次光临,为您提供更优质的入住体验。此致,雅加达格兰乔罗酒店管理团队
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S***i
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9.0
/10
评论于 7几周前
酒店员工非常友好,地理位置优越,毗邻Superindo超市。
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Accommodation's Reply
04 May 2026
感谢您的好评和评分。我们很高兴得知您对我们友好的员工和便利的地理位置感到满意。您的满意是我们不断努力提供最佳服务的动力。期待您再次光临雅加达格兰德科库罗酒店。谢谢。此致,雅加达格兰德科库罗酒店管理团队
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A***a
icon-居家度假
居家度假
icon-origin-TRAVELOKA
9.1
/10
评论于 7几周前
其实一切都还不错,服务非常友好,食物也很美味,但是一家四星级酒店的高级房竟然没有智能电视,这真是太可惜了?
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Accommodation's Reply
04 May 2026
感谢您对我们服务和餐饮的积极评价和赞扬。我们很高兴得知您在雅加达格兰德科库罗酒店度过了愉快的时光。我们完全理解您对高级客房电视设施的反馈,因为它们符合四星级酒店的标准。我们目前正在改进酒店设施,包括分阶段将所有客房的电视更换为智能电视。在此期间,由此给您带来的任何不便,我们深表歉意。您的宝贵反馈对我们设施的改进至关重要。我们期待您的再次光临,以便在未来为您提供更加满意的体验。谢谢。此致,雅加达格兰德科库罗酒店管理层
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Rika A.
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8.5
/10
评论于 7几周前
价格便宜,舒适干净。
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Accommodation's Reply
04 May 2026
感谢您留下好评。我们很高兴得知您对房间感到舒适,并对房间的清洁度和性价比感到满意。您的满意是我们不断努力提供最佳服务的动力。期待您再次光临雅加达格兰德科库罗酒店。谢谢。此致,雅加达格兰德科库罗酒店管理层
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Sri
icon-居家度假
居家度假
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8.5
/10
评论于 7几周前
总体来说还不错,只是空调不制冷的问题上次来之后就没解决。我觉得冰箱里的温度还是比房间里的空调冷,虽然温度显示是16度,但感觉跟室温差不多,大概24、25度。希望下次来的时候这个问题能解决。
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Accommodation's Reply
04 May 2026
感谢您再次光临雅加达格兰科库罗酒店并分享您的入住体验。我们衷心感谢您的好评。然而,对于您房间空调故障给您带来的不便,我们深表歉意。我们想再次说明,您上次入住时也遇到了同样的问题。我们非常重视此事。我们已将您的反馈转达给技术团队,以确保进行彻底的检查和维修。感谢您的理解和耐心。我们将竭尽全力确保您下次入住时拥有更加舒适的体验。谢谢。此致,雅加达格兰科库罗酒店管理层
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S***i
icon-居家度假
居家度假
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9.3
/10
评论于 8几周前
酒店很舒适,食物也还可以。只是房间清洁方面可能不够彻底,因为我进去的时候床底下还有垃圾。他们或许应该更仔细地清洁一下床底区域。🙏
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2人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
04 May 2026
感谢您分享入住雅加达格兰科库罗酒店的体验。我们很高兴得知您入住舒适,并且对餐饮感到满意。然而,对于房间的卫生状况,特别是床底的清洁问题,我们深表歉意。这未能达到我们酒店的卫生标准。我们非常重视您的反馈,并已将其转达给客房管理团队,以确保进行更彻底的检查并改进我们的清洁流程。我们将确保更加细致地清洁每一个角落,即使是那些难以察觉的区域。感谢您对细节的关注,我们将尽一切努力防止类似问题再次发生。感谢您对我们酒店的信任和选择,我们期待您的再次光临,为您提供更加满意的体验。此致,雅加达格兰科库罗酒店管理层
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20
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