这是我和家人第三次入住这家酒店。这次我选择了套房,可能是最贵的房型。之前我也住过其他类型的房间。
总的来说,这家酒店还不错。价格在同级别酒店和周边地区都很有竞争力,尤其是在通过酒店App或酒店本身享受折扣的时候。
我对早餐非常满意。菜单种类丰富,而且味道鲜美。米饭的选择很多,有白米饭、炒饭/炒饭、姜饭、粥等等。小吃和传统小吃也种类繁多。总的来说,我们一家人享用了一顿令人满意的早餐。唯一没找到的是牛奶,无论是直接喝还是拌玉米片吃都没有。
办理入住/退房手续的高级员工非常热情友好,而且乐于助人。不过,一些新员工/实习生似乎需要更多的培训/设备,甚至在正式接待客人之前应该进行一次模拟接待。
根据我三次入住这家酒店的体验,我认为需要改进的地方有以下几点:
1. 房间的清洁方面仍然存在一些疏忽,例如灯罩旋钮上有污渍、桌子和地毯上有灰尘。对于患有哮喘的客人来说,这可能会造成不适,或者至少会让人感到不舒服。
2. 停车安排缓慢且服务态度欠佳。考虑到酒店停车位有限,保安/停车管理员反应迟缓,需要提高对客人的关注度。
3. 对客人的尊重程度仍然一般。在其他同级别的酒店,我感觉自己受到了重视,并得到了很好的照顾。
结论:
鉴于酒店地理位置优越,靠近我的目的地(就在附近),我未来出行很可能会选择这家酒店。
附近还有其他一些酒店,距离我的目的地稍远一些,价格相对较高,评价也更高。这家酒店只能通过公路到达,而不是主干道。也许哪天我会去试试那家酒店。
雅加达格兰德乔克罗酒店(Bravo Hotel Grand Tjokro Jakarta),请改善清洁卫生,并加强对客人的服务。希望这样能让它变得更好,更受顾客/客人的欢迎。