Grand Tjokro Jakarta

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综合评分和评论 Grand Tjokro Jakarta

Traveloka (9,758)
其他来源 (71)
8.3
非常好
基于 9,758 条评论
由旅行者提供
清洁度

8.3

客房舒适度

8.3

餐食

8.1

地点

8.5

服务和设施

8.3

大家经常提到 Grand Tjokro Jakarta
所有
员工友好度 (188)
卧室 (177)
氛围 (160)
距市中心的距离 (147)
浴室 (145)
房间空间 (142)
无障碍设施 (135)
酒店区域 (135)
味道 (122)
种类 (117)
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旅行者评论 Grand Tjokro Jakarta

每页评论数
20
40
顾客评论
A***s
icon-居家度假
居家度假
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9.1
/10
评论于 2 天前
早餐还可以,房间也还可以,但可惜的是,餐厅没有吸烟区。对于一家四星级酒店来说,这远远不够。
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Muhammad F. A.
icon-休闲
休闲
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6.8
/10
评论于 5 天前
请改善酒店员工的服务态度,特别是大堂入口处。那里根本没有酒店工作人员或保安。我不得不自己搬运行李,甚至连我怀孕的妻子也得帮忙把行李从车上搬到大堂,再搬到我的房间。另外,游泳池也很脏,维护得很差,请改善一下。
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Accommodation's Reply
26 Apr 2026
感谢您宝贵的意见和反馈。对于大堂服务不周以及给您带来的不便,我们深表歉意,尤其对于您怀孕的妻子不得不自行将行李搬运至房间的情况,我们深感抱歉。这种情况本不应该发生,也远未达到雅加达格兰德科克罗酒店的服务标准。对于您提出的泳池设施老化问题,我们也深感遗憾。我们非常重视您的反馈,并将立即与相关部门进行沟通,包括前台(大堂/安保)、客房管理和公共设施维护部门。我们衷心感谢您的坦诚批评,这对于我们改进服务、防止类似事件再次发生至关重要。我们将竭尽全力,在您下次入住时为您提供更加满意的体验。谢谢。此致,雅加达格兰德科克罗酒店
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E***r
icon-居家度假
居家度假
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6.3
/10
评论于 6 天前
我到达的第一天,枕套上就沾满了头发。床单上也有好几处红色和棕色的污渍。水龙头很难用(真的很难用)。入住第二天晚上灯就灭了🤦‍♀️。每次离开房间我都得去前台更新房卡,因为如果我想用刷卡开门,肯定用不了。电视遥控器也经常出问题,有时候能用,有时候又不行。
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H***u
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9.7
/10
评论于 1几周前
酒店很大,很漂亮,非常舒适,而且地理位置优越……
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Accommodation's Reply
26 Apr 2026
衷心感谢您留下如此宝贵的评价。我们很高兴得知您对我们宽敞舒适的酒店和便利的地理位置感到满意。您的满意是我们不断努力,致力于在雅加达格兰德科克罗酒店提供最佳服务的动力。我们期待您的再次光临。谢谢!此致,雅加达格兰德科克罗酒店
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R***i
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10.0
/10
评论于 1几周前
房间干净,食物美味多样。
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Accommodation's Reply
26 Apr 2026
衷心感谢您留下如此宝贵的评价。我们很高兴得知您对入住雅加达格兰德科库罗酒店期间的客房清洁度和美味多样的餐饮感到满意。您的宝贵反馈是我们不断提升服务质量的强大动力。期待您的再次光临。此致,雅加达格兰德科库罗酒店
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已验证旅行者
icon-交通
交通
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8.4
/10
评论于 2几周前
因为房间朝向日出方向,当你出去吃早餐后,回来时房间会变得很热,空调降温也很快。
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Accommodation's Reply
26 Apr 2026
感谢您宝贵的意见和反馈。对于清晨阳光照射导致房间温度升高以及空调长时间运行给您带来的不便,我们深表歉意。这无疑严重影响了您的入住体验。我们已将您宝贵的反馈转达给技术团队进行审核和评估,并将据此改进阳光直射房间的温度管理系统。我们将竭尽全力,在您下次入住时为您提供更加舒适的环境。谢谢。此致,雅加达格兰德科库罗酒店
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R***u
icon-居家度假
居家度假
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8.5
/10
评论于 2几周前
房间空间还可以,酒店区域干净。
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Accommodation's Reply
26 Apr 2026
非常感谢您的评价。我们很高兴得知您对房间和酒店环境的清洁度感到满意。您的满意激励着我们继续努力,保持雅加达格兰乔罗酒店的服务和清洁品质。我们期待您的再次光临。此致,雅加达格兰乔罗酒店
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R***i
icon-居家度假
居家度假
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5.4
/10
评论于 2几周前
尽管我预订的是套房,但房间并没有彻底打扫干净,房间里有蟑螂,空调不制冷,电话只是个摆设,没有有线电视接口,根本无法使用,纸巾补充装少得可怜,好像扔掉纸巾很可惜似的,也没有拖鞋,请尽快为员工配备拖鞋。我相信这是管理层在协调下属方面存在疏忽。
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Accommodation's Reply
26 Apr 2026
感谢您宝贵的反馈。对于您在入住期间遇到的不便,我们深表歉意,包括房间清洁度差、发现昆虫、空调故障、房内电话无法使用以及缺少洗漱用品和拖鞋等必需品。这些问题远未达到雅加达格兰德科库罗酒店的服务标准。我们完全理解您的失望,并将把您的反馈转达给客房管理部、技术部和管理层,以便他们进行全面审查,改进我们的运营监控系统。感谢您的坦诚反馈。我们将竭尽全力,在您下次入住时提供更优质的服务。此致,雅加达格兰德科库罗酒店
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Karina H. O.
icon-居家度假
居家度假
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8.8
/10
评论于 2几周前
酒店位置远离街边小贩,而且毗邻Superindo超市,购物非常方便。距离TJ公交车站约500-800米,即使遇到交通拥堵也无妨。不过,如果您容易疲劳,可以乘坐Ojol巴士。房间标准舒适,空调运转良好,浴室干净整洁。酒店氛围安静祥和,散发着老式酒店的韵味,但维护得非常好,而且价格实惠。酒店设施齐全,包括游泳池、健身中心、宴会厅和会议室。
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Accommodation's Reply
26 Apr 2026
卡琳娜女士,非常感谢您的评价。我们很高兴得知您对房间、设施以及优越的地理位置感到满意,并因此拥有了舒适的入住体验。我们非常感谢您对酒店周边交通便利性和酒店氛围的详细反馈。您的评价激励着我们不断提升雅加达格兰乔罗酒店的服务质量。我们期待您的再次光临。此致,雅加达格兰乔罗酒店
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Retno W.
icon-休闲
休闲
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10.0
/10
评论于 3几周前
这家酒店不错,价格也合理。它靠近Superindo超市、Simpang Raya餐厅以及许多其他餐厅和小吃店。酒店地理位置优越,位于Daan Mogot主干道上,靠近Ciputra购物中心、Taman Anggrek公园和中央公园。酒店设施齐全,早餐也相当不错,不过种类可以再丰富一些。员工也非常友好热情。
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Accommodation's Reply
26 Apr 2026
尊敬的Retno女士,感谢您宝贵的评价。我们很高兴得知您对酒店的便利位置、设施和服务都感到满意。我们也感谢您对早餐种类的反馈,我们将努力在未来做得更好。您的满意是雅加达格兰德科克罗酒店竭诚为您提供最佳服务的强大动力。期待您的再次光临。谢谢!此致,雅加达格兰德科克罗酒店。
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Maria M.
icon-休闲
休闲
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8.5
/10
评论于 3几周前
一切都很好…… 但是早餐种类太少了……只有煎蛋卷和鱼, 连鸡肉都没有😌
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
11 Apr 2026
尊敬的玛丽亚女士:感谢您分享您在雅加达格兰德科库罗酒店的入住体验。我们很高兴得知您在我们酒店度过了愉快的时光。然而,对于早餐菜单未能达到您的预期,尤其是在动物蛋白选择方面,我们深表歉意。我们已将您的反馈转达给相关部门,并将努力在未来改进早餐菜单的种类和质量。我们期待您再次光临雅加达格兰德科库罗酒店,以便我们为您提供更优质的服务。谢谢。此致,雅加达格兰德科库罗酒店管理层
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Yokie B. R.
icon-居家度假
居家度假
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8.8
/10
评论于 3几周前
我住在811房间。(+) 地理位置优越,就在路边,靠近TJ Jelambar公交车站。(+) 酒店旁边就有一家Superindo超市,需要什么都可以直接去买。(+) 聊天软件上显示的是双床房,但进房间后发现是双人床。(+) 食物种类丰富,选择很多,味道也不错。(-) 房间走廊很热,感觉没有中央空调。所以等电梯的时候很闷……(-) 房间的空调刚打开时很热,而且要等很久才能凉下来。(-) 马桶冲水量很小,所以上完厕所要冲好几次才能彻底冲干净。
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Accommodation's Reply
11 Apr 2026
尊敬的Yokie女士:感谢您分享在雅加达格兰德乔克罗酒店的入住体验。我们很高兴得知您对酒店的优越地理位置、便捷的交通以及丰富美味的餐饮感到满意。您的好评是对我们团队提供更优质服务的莫大鼓励。然而,对于您在走廊状况、客房空调运行以及浴室用品方面遇到的不便,我们深表歉意。我们将把您宝贵的反馈转达给相关部门,以便他们立即采取改进措施。此外,对于您入住时床型与预期不符的情况,我们也深表歉意,并将认真考虑您的意见,以便更好地满足您未来的预订需求。我们期待您的再次光临,让您在雅加达格兰德乔克罗酒店享受更加舒适愉快的入住体验。谢谢。此致,雅加达格兰德乔克罗酒店管理层
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H***i
icon-居家度假
居家度假
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10.0
/10
评论于 4几周前
虽然距离上次入住时间不长,但我还是会推荐大家再次入住😊
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Accommodation's Reply
05 Apr 2026
尊敬的宾客,感谢您选择入住雅加达格兰乔罗酒店并分享您的入住体验。我们很高兴得知您对此次入住感到满意,并考虑下次入住我们酒店。我们真诚地期待您的再次光临。此致,雅加达格兰乔罗酒店管理团队
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A***u
icon-休闲
休闲
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10.0
/10
评论于 4几周前
所以每次去雅加达,这都是我最喜欢的住宿地点。
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Accommodation's Reply
05 Apr 2026
尊敬的顾客,感谢您选择入住雅加达格兰德科克罗酒店,并与我们分享您的宝贵体验。我们很高兴得知您对此次入住感到满意,也感谢您下次光临时再次选择我们酒店。期待您的再次光临。此致,雅加达格兰德科克罗酒店管理层
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K***n
icon-休闲
休闲
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9.1
/10
评论于 4几周前
昨天我房间的窗帘拉不上,除此之外一切都好。
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Accommodation's Reply
11 Apr 2026
尊敬的宾客:感谢您对入住雅加达格兰德科库罗酒店的宝贵反馈。对于窗帘无法正常关闭给您带来的不便,我们深表歉意。我们已将您的反馈转达给相关部门,以便他们立即采取行动。我们很高兴得知您在我们酒店度过了愉快的时光。我们期待您的再次光临,并为您提供更优质的服务。谢谢。此致,雅加达格兰德科库罗酒店管理层
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已验证旅行者
icon-休闲
休闲
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10.0
/10
评论于 4几周前
酒店员工友善,氛围舒适,交通便利,酒店干净温馨。如果您在雅加达住宿,强烈推荐这家酒店。
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Accommodation's Reply
05 Apr 2026
尊敬的顾客,感谢您选择入住雅加达格兰德科克罗酒店,并与我们分享您的宝贵体验。我们很高兴得知您对此次入住感到满意,也感谢您下次光临时再次选择我们酒店。期待您的再次光临。此致,雅加达格兰德科克罗酒店管理层
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Yesica S.
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8.4
/10
评论于 5几周前
一切都很舒适,但是房间不太香,有点味道。
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Accommodation's Reply
05 Apr 2026
感谢您分享在雅加达格兰科库罗酒店的入住体验。我们很高兴得知您入住舒适,但对于房间内的异味,我们深表歉意。我们已将您的反馈转达给相关部门,以便他们立即调查并采取纠正措施。我们期待您下次光临,为您提供更加愉悦的入住体验。谢谢。雅加达格兰科库罗酒店管理层
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Vina V. T.
icon-休闲
休闲
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9.4
/10
评论于 5几周前
我进房间的时候空调不制冷,但第二天就修好了,所以凉快多了。酒店有点老旧,但地理位置绝佳,去哪儿都很方便。😍
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2人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
05 Apr 2026
感谢您分享在雅加达格兰科库罗酒店的入住体验。对于您抵达时空调故障给您带来的不便,我们深表歉意。不过,我们非常感谢您对我们的员工迅速响应并修复空调的及时服务感到满意。同时,我们也欣慰地得知您对酒店的便利位置感到满意。您的宝贵反馈对我们至关重要,它有助于我们不断改进和完善酒店设施,为所有宾客提供更加舒适的服务。我们期待您再次光临雅加达格兰科库罗酒店。谢谢。此致,雅加达格兰科库罗酒店管理层
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A***g
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居家度假
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10.0
/10
评论于 5几周前
这里环境舒适、安静、干净整洁,而且员工也很棒。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
05 Apr 2026
尊敬的顾客,感谢您选择入住雅加达格兰德科库罗酒店并分享您的入住体验。我们很高兴得知您对此次入住感到满意,也感谢您下次光临时再次选择我们酒店。期待您的再次光临。谢谢!此致,雅加达格兰德科库罗酒店管理层
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A***i
icon-居家度假
居家度假
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9.1
/10
评论于 5几周前
这是我和家人第三次入住这家酒店。这次我选择了套房,可能是最贵的房型。之前我也住过其他类型的房间。 总的来说,这家酒店还不错。价格在同级别酒店和周边地区都很有竞争力,尤其是在通过酒店App或酒店本身享受折扣的时候。 我对早餐非常满意。菜单种类丰富,而且味道鲜美。米饭的选择很多,有白米饭、炒饭/炒饭、姜饭、粥等等。小吃和传统小吃也种类繁多。总的来说,我们一家人享用了一顿令人满意的早餐。唯一没找到的是牛奶,无论是直接喝还是拌玉米片吃都没有。 办理入住/退房手续的高级员工非常热情友好,而且乐于助人。不过,一些新员工/实习生似乎需要更多的培训/设备,甚至在正式接待客人之前应该进行一次模拟接待。 根据我三次入住这家酒店的体验,我认为需要改进的地方有以下几点: 1. 房间的清洁方面仍然存在一些疏忽,例如灯罩旋钮上有污渍、桌子和地毯上有灰尘。对于患有哮喘的客人来说,这可能会造成不适,或者至少会让人感到不舒服。 2. 停车安排缓慢且服务态度欠佳。考虑到酒店停车位有限,保安/停车管理员反应迟缓,需要提高对客人的关注度。 3. 对客人的尊重程度仍然一般。在其他同级别的酒店,我感觉自己受到了重视,并得到了很好的照顾。 结论: 鉴于酒店地理位置优越,靠近我的目的地(就在附近),我未来出行很可能会选择这家酒店。 附近还有其他一些酒店,距离我的目的地稍远一些,价格相对较高,评价也更高。这家酒店只能通过公路到达,而不是主干道。也许哪天我会去试试那家酒店。 雅加达格兰德乔克罗酒店(Bravo Hotel Grand Tjokro Jakarta),请改善清洁卫生,并加强对客人的服务。希望这样能让它变得更好,更受顾客/客人的欢迎。
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Accommodation's Reply
05 Apr 2026
尊敬的宾客:我们衷心感谢您再次选择雅加达格兰德科库罗酒店作为您家庭的下榻之所,并留下如此详尽且富有建设性的评价。我们非常感谢您三次入住不同房型,包括套房。我们很高兴得知您喜欢我们丰富多样的早餐,并与家人度过了美好的时光。我们将把您关于牛奶供应的反馈意见纳入未来的菜单改进计划。同时,我们也感谢您对我们高级员工服务的满意。然而,对于部分员工的不足之处,我们深表歉意。我们将着重加强员工培训和能力提升,以期在未来提供更加稳定和专业的服务。对于您提出的有关客房清洁、停车和客户服务方面的问题,我们深感抱歉。我们将把您宝贵的反馈意见转达给相关部门,以便进行全面评估和改进。我们深知舒适和周到的服务对所有宾客,尤其是残障人士而言至关重要。我们将继续不懈努力,为您提供更优质、更难忘的入住体验。衷心感谢您选择雅加达格兰德科库罗酒店。我们期待以更优质的服务再次欢迎您的光临。此致,雅加达格兰德科库罗酒店管理团队
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