我们晚上10:30办理入住,预订了3间房。1号房空调正常,2号房空调很冷,3号房空调却坏了。我们投诉后,工作人员说可能空调刚开,需要稍等片刻,尽管我们入住已经30分钟了。反正第二天早上就要退房,我们就没用3号房,而是待在1号房和2号房。退房时,工作人员态度非常恶劣。我们这次度假住过很多酒店,还是第一次遇到这么没礼貌的前台。他们应该面带微笑,热情地问候我们,然后说声抱歉,女士,我们需要一些时间检查房间。因为已经过了5分钟,我们又问了一遍能不能加快速度,因为我们很着急。工作人员面无表情地说,请稍等,他们还在检查。哇……本来他们没打算把空调坏了的事儿闹大,结果最后我们还是投诉了。前台说他们昨晚为什么不投诉,我们明明已经投诉过了,却没人理会。