R***o
商业
6.7
/10
评论于 5 天前
对服务非常失望……我在房间里发现了一件破损的物品,但还是被收取了费用,尽管我主动告知并解释说那件物品我根本没用过!
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Accommodation's Reply
11 Aug 2026
尊敬的宾客,感谢您分享宝贵的反馈意见。对于此事给您带来的不便,我们深表歉意,但我们必须遵守酒店规定。正如入住须知中所述,宾客需对客房内物品的任何损坏或遗失负责。我们感谢您告知我们损坏情况,但我们必须对所有宾客执行相同的规定,并在发生损坏时追究其责任。感谢您的理解。此致,布兰邦安酒店
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