酒店环境和员工都很好，很舒适，只是房间有点脏，因为灰尘比较多，踩上去不太舒服，所以酒店在客人入住前应该更加注意清洁工作。

房间干净整洁，散发着淡淡的香气，床单干净，床垫柔软舒适。可惜的是，酒店只有一位前台接待员，忙得不可开交，实在令人遗憾。一位工作人员甚至因为人手不足而把错误的设备送到了房间。停车场位于B2层，需要精准操作才能停好车。我的车因为停车场太窄，转弯时刮蹭到了保险杠，不过重新喷漆很容易。总的来说，我在茂物拱门酒店的入住体验还是不错的。

酒店氛围舒适，位置便利，就在路边。房间很大，总体来说不错。我想给酒店提些建议：房间的地板有些划痕，可能需要维修；游泳池也需要扩建。谢谢。

员工友善，入住办理快捷。

员工热情友好，服务周到；房间宽敞干净；地理位置优越；附近餐饮选择丰富。不过，停车有点麻烦。

非常干净、漂亮、舒适，一流，绝对一流。

这里是绝佳的住宿地点，尤其适合家庭入住。

一定会再次入住这家酒店😍

工作人员反应迅速。我请求他们修理电视遥控器并借用一件祈祷袍，他们立刻就来了。我抱着孩子的时候，他们甚至还扶我进了电梯。到目前为止，我对他们友好的服务印象深刻。🫰

酒店员工非常友好，这是我第一次入住这家酒店，酒店的设施给我留下了深刻的印象，而且酒店周边交通便利。

酒店员工很友好，但遇到问题时反应很慢。我住的房间是无烟房，但走廊里却弥漫着烟味。因为是旺季，床单和枕头的颜色不太一样，不过也还可以接受。房间里有冰箱，空调也很冷。游泳池比较窄，没有工作人员，淋浴区维护得也不好。儿童区虽然空间很大，但维护得也不好，有点可惜。不过食物很美味！虽然种类不多，但味道不错。希望以后能有所改进！

酒店员工很友好，但当我投诉时，他们过了很久才来处理。走廊里贴着“禁止吸烟”的标志，但房间里却弥漫着烟味。游泳池又小又挤，而且没有工作人员。淋浴区也疏于维护。儿童区虽然宽敞，但同样疏于照料，令人遗憾。房间的状况也……不太好。我的房间在走廊尽头，床单、枕头和床垫的颜色都不一样，感觉像是缺货，可能是因为旺季的缘故。不过，尽管有这么多不足之处，我还是很喜欢早餐的。虽然种类不多，但味道很棒，感谢你们的厨师！希望你们能改进一下！

预订了两间相邻的房间，谢天谢地，房间安全、舒适、令人愉快。食物美味可口，种类丰富。游泳池干净宽敞，大人小孩都能玩得尽兴。停车场有点小，不过不用担心，有保安可以帮忙停车。服务人员热情友好，非常乐于助人。谢谢！

酒店员工热情友好，入住办理便捷高效。酒店位置便利，交通方便，而且舒适宜人。我曾多次入住这家酒店。

这是我们第一次也是最后一次入住拱门酒店。酒店竟然因为水龙头坏了向我们收取了30万印尼盾。我们当时正准备用，结果根本用不了。但我们没有在意，还是付了钱。入住前没有任何迹象表明水龙头坏了。我们在酒店行业工作了几十年，甚至自己也经营一家旅馆。我们从未这样敲诈过客人。或许是因为拱门酒店比较清静，他们才会不择手段地想方设法多赚点钱。我们写下这些，是想提醒其他潜在的客人，不要重蹈我们的覆辙。

真的太棒了，员工超级友好🫶🏻

非常好，早餐也很美味。空调很凉爽，地方也很干净。

我不明白为什么保安没有主动帮我从车里卸下行李箱，这件事发生在我办理入住和退房手续的时候。

酒店房间宽敞，食物美味……推荐

非常舒适、干净，位于市中心，去哪儿都很方便，而且附近美食云集。强烈推荐给前往茂物帕查查兰的游客。