尊敬的 Nugroho N. 先生,感谢您选择 Zahra Syariah Kendari Hotel 住宿。对于给 Nugroho N. 先生入住我们酒店期间造成的不便,我们深表歉意。关于 Nugroho N. 先生在酒店住宿期间对客房舒适度和设施的评价,酒店管理层将努力改进酒店维护的标准操作程序 (SOP),为所有尊贵的客人提供更有序、更舒适的住宿环境。关于 Nugroho N. 先生的投诉,我们已指示酒店重新审视酒店维护和服务的标准操作程序 (SOP),并希望 Nugroho N. 先生所述问题今后不再发生。我们感谢 Nugroho N. 先生在 Zahra Syariah Kendari Hotel 住宿期间抽出时间分享信息和体验。我们重视他的意见,并期待他再次光临我们酒店。谢谢您,Nugroho N 先生。致以最崇高的敬意,Mahmoud Alhabsi,总经理