尊敬的宾客,我们衷心感谢您自2016年以来对赞比亚威尔托普酒店的信任和入住。我们非常感谢您对我们客房和服务的积极评价,并对安保和停车服务人员给您带来的不便深表歉意。您提到的优先/高级停车区域由巴当哈里世界贸易中心(WTC Batang Hari Shopping Centre)管理,其条款和条件及收费标准与酒店政策有所不同。不过,酒店宾客可以免费使用地下停车场和酒店门前的停车场。对于因我们未能提供停车设施相关信息而给您带来的不便,我们再次深表歉意。此外,我们非常感谢您对员工服务的宝贵反馈。我们将与相关部门合作,改进服务,以便无论何种类型的车辆或宾客,都能提供更友好、更礼貌、更周到的服务。再次感谢您长期以来对赞比亚威尔托普酒店的青睐。我们将竭尽全力,在您下次光临时提供更舒适的住宿体验和更优质的服务。谢谢。杰弗里·普拉斯蒂亚·卢比斯,总经理