尊敬的 Mekhlufi I.,感谢您选择入住 1o1 Bandung Dago – Smart Experiences 酒店。我们很高兴您对 Kawasan Lagenda Dago 酒店的品质、清洁度和舒适度感到满意。对于您近期入住期间的不愉快体验,我们深表歉意。您的宝贵意见对我们至关重要,我们希望您知道,我们非常重视您的意见。对于您与我们员工之间沟通不畅,我们深表歉意,但这并不能反映我们力求提供的优质服务。由于其他客人的特殊要求,您提出的连通房申请被拒绝,我们无法协助您获得连通房,对此我们深表歉意。客户满意度是我们最重视的价值,我们将竭尽全力为您解决任何不便。再次感谢您的宝贵意见。谢谢!总经理 Devini Yolanda