我多次入住阿克萨纳酒店，但昨天体验很差，服务不太理想。我预订的是高级双人间，但下午2:30办理入住时，发现房间已经没有了，只剩下一间单人间。没关系，就接受了。之后我进了房间，发现房间根本没打扫，里面还有很多垃圾和之前住客的衣物。后来，正好有酒店员工在附近打扫，发现了一间空房。我换到了另一间干净整洁的房间，但又出现了另一个问题：空调不制冷。我在房间里待了一个多小时，感觉像在桑拿房里一样。室温只有30度，一点都不凉。我再次投诉。之后，技术人员修好了空调，加了制冷剂。这才解决了问题。这就是我的经历。希望以后酒店能进一步提升服务水平。非常抱歉，谢谢。

总体而言，这次入住体验相当不错，令人满意。房间舒适干净，设施齐全。员工热情友好，乐于助人。酒店地理位置优越，方便前往各个景点。虽然有一些小细节可以改进，但总体来说，这家酒店非常值得推荐。

从外面看，这是一家四星级酒店。但当我走进房间后，我甚至都不想给它一星。我真替酒店员工感到难过。酒店很脏。当我要求前台更换床垫时，他们告诉我服务截止时间是下午四点。直到我提高了音量，他们才开始行动。这完全出乎我的意料。我花钱住酒店是为了享受舒适的环境，结果房间却脏乱不堪，维护极差。真是太令人失望了。希望酒店管理层能够改善客房设施。

总体而言，这次入住体验相当不错，令人满意。房间舒适干净，设施齐全。员工热情友好，乐于助人。酒店地理位置优越，方便前往各个景点。虽然有一些小细节可以改进，但总体来说，这家酒店非常值得推荐。

非常舒适安静。

服务非常令人满意。员工热情友好，反应迅速，入住和退房都很快捷。所有要求都立即得到满足，无需长时间等待。住宿体验舒适，我一定会再次入住。谢谢！

服务非常令人满意。员工热情友好，反应迅速，入住和退房都很快捷。所有要求都立即得到满足，无需长时间等待。住宿体验舒适，我一定会再次入住。谢谢！

服务非常令人满意。员工热情友好，反应迅速，入住和退房都很快捷。所有要求都立即得到满足，无需长时间等待。住宿体验舒适，我一定会再次入住。谢谢！

酒店员工非常友好，房间很干净，卫生间也很干净。

房间空调不够冷。

我被外观骗了。一进房间就发现脏得要命。浴室脏兮兮的，一股烟味，服务也差劲透了。我要了个门垫，他们居然没给我。毛巾也已经脏了。我以后绝对不会再住这家酒店了😜

我和朋友们一起庆祝了生日，真的太开心了😍

保安埃迪·萨普特拉非常有礼貌也很诚实。

电话明明接待员告诉我们电话是好的，结果却打不通；房间光线很差；办理入住手续的时间也很长。

喜欢顶楼的泳池，可以俯瞰巴东市。

房间舒适干净，我很喜欢。

厕所里的水有点铁锈味，外面车辆的噪音在房间里听得非常清楚，严重影响了我的休息时间。

环境很棒，干净整洁，员工也很友好。

酒店员工非常友善，即使出现一些小问题，例如房卡故障，也能立即得到解决。酒店房间舒适宽敞，非常适合家庭入住。

酒店客人付费停车有点奇怪，除此之外还好。