The Axana Hotel
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综合评分和评论 The Axana Hotel
Traveloka (6,601)
其他来源 (28)
8.1
非常好
基于 6,601 条评论
由旅行者提供
清洁度
8.1
客房舒适度
8.0
餐食
8.0
地点
8.4
服务和设施
8.0
大家经常提到 The Axana Hotel
所有
氛围 (103)
距市中心的距离 (101)
员工友好度 (95)
卧室 (89)
无障碍设施 (87)
酒店区域 (85)
房间空间 (76)
浴室 (75)
周边环境 (71)
入住/退房时间 (65)
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旅行者评论 The Axana Hotel
每页评论数
20
40
顾客评论
F***d
居家度假
8.1
/10
评论于 3 天前
浴室的防滑垫不见了，所以我离开的时候，地板上很脏，遥控器的电池也没换。我已经跟客房服务反映过了，但他们还没来得及更换。希望情况能有所改善。
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Alfentio S.
居家度假
9.4
/10
评论于 2几周前
服务态度友好，办理入住手续快捷方便。
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A***a
交通
6.2
/10
评论于 2几周前
它相当不错，而且地理位置优越，靠近目的地。
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2人们认为它很有帮助
YH
Yodi H.
10.0
/10
评论于 2几周前
适合小型家庭入住，设有儿童游乐区和游泳池
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已验证旅行者
休闲
9.7
/10
评论于 2几周前
入住这家酒店是一次非常棒的体验，远超我预期，尤其考虑到我享受的优惠价格。可惜时间太短，但我一定会再次光临。酒店员工热情友好，服务专业😁
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M***d
休闲
9.4
/10
评论于 3几周前
这次住宿体验很好，肯定会再次入住。
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1人们认为它很有帮助
已验证旅行者
居家度假
6.5
/10
评论于 3几周前
床垫很脏，墙上有液体污渍，浴室里有蟑螂。床垫上满是灰尘和沙子。
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1人们认为它很有帮助
G***g
商业
10.0
/10
评论于 3几周前
非常棒，谢谢。设施齐全。
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N***r
休闲
10.0
/10
评论于 3几周前
酒店员工友善，房间干净，无线网络流畅，早餐美味。
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T***y
10.0
/10
评论于 4几周前
这家酒店的服务很好。
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1人们认为它很有帮助
LC
Lazmi C.
8.5
/10
评论于 4几周前
我在阿克萨纳酒店度过了一个美好的假期，从前台到其他员工都非常友好，大堂宽敞，泳池很棒，房间干净整洁，孩子们感觉就像在家里一样自在，甚至我落下的物品也直接送到了我的地址。真的太棒了，简直完美👍
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2人们认为它很有帮助
a***e
6.5
/10
评论于 5几周前
房间里的毛巾送来得太晚了，客人白天入住，但毛巾却在晚上才送到，而且房间里的电也时断时续。
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H***u
9.3
/10
评论于 5几周前
房间里没有饮用水，所以我不得不向前台要。
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2人们认为它很有帮助
V***c
9.4
/10
评论于 5几周前
豪华而令人印象深刻，非常适合喜欢安静祥和环境的人。
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1人们认为它很有帮助
YN
Yoshua N.
居家度假
10.0
/10
评论于 5几周前
酒店不错，服务热情周到，行动迅速。
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MT
Muhammad T.
居家度假
10.0
/10
评论于 5几周前
酒店员工非常友好，酒店房间也很舒适。
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Y***i
9.1
/10
评论于 6几周前
酒店员工友善热情，服务周到。
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Edo N.
6.1
/10
评论于 6几周前
我希望酒店的卫生状况，特别是卧室和卫生间的卫生状况，能够得到改善。浴室里有积水，而且没有浴室刷。桌子和床垫都很脏。我住在Axana酒店，房间就像一个不合格的酒店房间。我希望Axana的管理层能够更加重视房间和浴室的清洁卫生。哦，对了，房间里有很多蟑螂。我一进房间，它们就立刻跑掉了，哈哈。
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Accommodation's Reply
07 May 2026
来自阿克萨纳巴东酒店的诚挚问候。尊敬的Edo N先生，感谢您选择入住阿克萨纳巴东酒店，并留下您宝贵的反馈和评分。对于您房间和浴室的清洁状况未能达到您的预期而给您带来的不便，我们深表歉意。您提到的积水、浴室用品、床垫和桌子的清洁度以及发现蟑螂等问题，我们也高度重视。我们将与客房部和技术团队紧密合作，立即采取措施进行全面改进。我们期待您和您的家人再次光临阿克萨纳巴东酒店，享受更优质的入住体验。谢谢。此致，前台主管Hendra Utama
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已验证旅行者
休闲
9.1
/10
评论于 6几周前
服务很好，只是房间空调坏了，温度调节不了，不够冷。
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2人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
07 May 2026
来自阿克萨纳巴东酒店的诚挚问候。尊敬的客人，感谢您选择入住阿克萨纳巴东酒店，并给予我们近乎完美的评价。我们很高兴得知您对我们的服务感到满意。对于客房空调故障给您带来的不便，我们深表歉意。我们将立即联系技术团队，确保您拥有舒适的入住体验。我们期待在您下次光临时，为您提供更加满意的服务。此致，前台主管亨德拉·乌塔玛
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E***H
10.0
/10
评论于 6几周前
房间很宽敞，员工也很友好。非常适合家庭入住。真的很棒。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
06 May 2026
来自阿克萨纳巴东酒店的诚挚问候。尊敬的客人，我们衷心感谢您选择入住阿克萨纳巴东酒店，并给予我们如此高的评价和评分。我们很高兴得知您对我们宽敞的客房和周到的服务感到满意，尤其感谢您认为我们酒店适合家庭入住。我们期待您和您的家人再次光临，让您在阿克萨纳巴东酒店拥有更加满意的体验。谢谢。此致，前台主管亨德拉·乌塔玛
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每页评论数
20
40
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