Lemo Hotel Serpong

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综合评分和评论 Lemo Hotel Serpong

Traveloka (3,617)
其他来源 (8)
8.4
非常好
基于 3,617 条评论
由旅行者提供
清洁度

8.4

客房舒适度

8.3

餐食

8.2

地点

8.3

服务和设施

8.4

大家经常提到 Lemo Hotel Serpong
所有
员工友好度 (33)
无障碍设施 (24)
酒店区域 (24)
氛围 (23)
卧室 (23)
距市中心的距离 (22)
房间空间 (22)
味道 (22)
适合家庭 (18)
Wifi (18)
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旅行者评论 Lemo Hotel Serpong

每页评论数
20
40
顾客评论
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Rizky E. s.
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10.0
/10
评论于 5 天前
很温馨,住得很舒服……
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Accommodation's Reply
06 May 2026
尊敬的 Rizki E. S. 女士:感谢您选择入住雷莫酒店。我们衷心感谢您抽出宝贵时间分享您的入住体验。我们很高兴得知您在我们温馨舒适的环境中度过了美好的时光。提供最优质的服务和周到的关怀是我们的首要任务。雷莫酒店致力于营造温馨、舒适且适合家庭入住的环境。我们期待您再次光临雷莫酒店,与我们共同创造更多美好的回忆。此致,酒店管理团队
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g***a
icon-居家度假
居家度假
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9.0
/10
评论于 4几周前
这里不适合宅度假,因为除了游泳池和国际象棋之外没有其他娱乐活动。最好是健身中心、卡拉OK等所有设施每天都能使用,而不是等到周六。
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Accommodation's Reply
15 Apr 2026
尊敬的g*a女士:感谢您选择入住莱莫酒店,也感谢您抽出宝贵时间与我们分享您的入住体验。对于您在莱莫酒店的入住体验未能达到您的预期,特别是娱乐设施有限且无法使用,我们深表歉意。对于由此给您带来的任何不便,我们深感抱歉。您的反馈对我们非常宝贵,我们已将其转达给相关团队,以便他们立即采取行动,防止此类事件再次发生。莱莫酒店致力于营造温馨如家的氛围,提供最优质的服务和注重细节始终是我们的首要任务。我们衷心希望您能再次光临莱莫酒店,与我们共同创造更多难忘的回忆和全新的体验。此致,酒店经理
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S***i
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8.2
/10
评论于 4几周前
一切都好,只是要注意一下卫生间,它还很脏。
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Accommodation's Reply
14 Apr 2026
尊敬的S*i女士:感谢您选择入住乐莫酒店。我们衷心感谢您抽出宝贵时间分享您的入住体验。对于您在乐莫酒店的入住体验未能达到您的预期,尤其是在浴室清洁方面,我们深感抱歉。对于给您带来的不便,我们深表歉意。我们将把您宝贵的反馈意见转达给相关部门,并立即采取措施防止类似问题再次发生。乐莫酒店致力于营造温馨舒适、适合家庭入住的氛围。我们始终将提供最佳服务和贴心关怀放在首位。我们期待您未来再次光临乐莫酒店,与我们共同创造美好的回忆和全新的体验。谢谢!——酒店经理
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Y***a
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8.7
/10
评论于 5几周前
食物种类和口味有待提高。
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Accommodation's Reply
09 Apr 2026
尊敬的Y*a女士:感谢您选择入住雷莫酒店。我们衷心感谢您抽出宝贵时间分享您的入住体验。得知您在雷莫酒店的入住体验未能达到您的预期,尤其是在餐饮种类和口味方面,我们深感抱歉。对于给您带来的不便,我们深表歉意。我们将把您宝贵的反馈转达给相关部门,并立即采取措施,确保类似事件不再发生。雷莫酒店致力于营造温馨舒适、适合家庭入住的氛围。提供最优质的服务和周到的关怀是我们的首要任务。我们期待您未来再次光临雷莫酒店,与我们共同创造美好的回忆和全新的体验。谢谢!——酒店管理团队
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A***h
icon-休闲
休闲
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9.1
/10
评论于 6几周前
酒店员工热情友好,地理位置十分便利,早餐种类丰富,美味可口。顶楼的景色更是令人心旷神怡,尤其是在日落时分,美不胜收。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
09 Apr 2026
尊敬的A*h女士:感谢您选择入住雷莫酒店。我们衷心感谢您抽出宝贵时间分享您的入住体验。我们很高兴得知您喜欢我们友好的员工、舒适的氛围、根据您的口味定制的早餐菜单,尤其是美丽的日落屋顶景观。在雷莫酒店,提供最优质的服务和贴心的关怀始终是我们的首要任务。我们致力于营造温馨、舒适、适合家庭入住的氛围。我们期待您再次光临雷莫酒店,共同创造更多美好的回忆。此致,酒店管理团队
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Hamzah R.
icon-居家度假
居家度假
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10.0
/10
评论于 7几周前
只有奶酪,没有狗血剧情。推荐。
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Accommodation's Reply
30 Mar 2026
尊敬的Hamzah R.先生:感谢您选择入住莱莫酒店,也感谢您抽出宝贵时间与我们分享您的入住体验。我们很高兴得知您在莱莫酒店度过了愉快的时光。提供最优质的服务和细致入微的关怀是我们的首要任务。莱莫酒店致力于营造温馨如家的氛围。我们期待您再次光临莱莫酒店,与我们共同创造更多难忘的美好回忆。此致,酒店经理
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V***a
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8.5
/10
评论于 10几周前
请改进前台接待员的服务。我不知道他的名字,但他是个男的。他说话需要注意一些。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
06 Mar 2026
尊敬的V*a女士:感谢您选择入住雷莫酒店。我们衷心感谢您抽出宝贵时间分享您的入住体验。对于您在雷莫酒店的入住体验未能达到您的预期,尤其是员工不友好的态度,我们深表歉意。对于给您带来的任何不便,我们深感抱歉。我们将把您宝贵的反馈意见转达给相关部门,并立即采取措施防止类似事件再次发生。雷莫酒店致力于营造温馨舒适的家庭氛围,我们始终将卓越的服务和细致入微的关注放在首位。我们期待您再次光临雷莫酒店,与我们共同创造美好的回忆和全新的体验。谢谢!——酒店经理
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Damayani s.
icon-休闲
休闲
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8.4
/10
评论于 18几周前
照明很差,浴室卫生状况很差,两间客房的电视都坏了(都有条纹)……员工很友好……
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3人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
06 Mar 2026
尊敬的达玛亚尼·S女士/夫人:感谢您选择入住莱莫酒店,并感谢您抽出宝贵时间与我们分享您的入住体验。对于您在莱莫酒店的体验未能达到您的预期,我们深表歉意,尤其是在以下方面:(照明不足、房间清洁度差、两间客房的电视机损坏(所有房间均有电线))。我们对此造成的不便深感抱歉。您提供的信息非常宝贵,我们已将其转交给相关团队,以便他们立即跟进并解决问题,防止此类事件再次发生。莱莫酒店致力于营造温馨如家的氛围,提供最优质的服务和注重细节是我们的首要任务。我们衷心希望您能再次光临莱莫酒店,与我们共同创造更多难忘的回忆和全新的体验。此致,酒店经理
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Guest
icon-居家度假
居家度假
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9.1
/10
评论于 20几周前
响应迅速,员工友善。地理位置优越。
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2人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
06 Mar 2026
尊敬的宾客,感谢您选择入住雷莫酒店。我们衷心感谢您抽出宝贵时间与我们分享您的入住体验。我们很高兴得知您在雷莫酒店度过了舒适愉快的时光。提供最优质的服务和周到的关怀是我们的首要任务。雷莫酒店致力于营造温馨舒适的家庭氛围。我们期待您的再次光临,并与您共同创造更多美好的回忆。此致,酒店管理团队
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Dian S.
icon-居家度假
居家度假
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8.2
/10
评论于 23几周前
因为他们享受了促销价,我觉得他们拿到了相当不错的价格。总体来说还不错。不过,地理位置似乎有点欠佳。下次我可能会选择RO酒店。谢谢。
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Accommodation's Reply
06 Mar 2026
尊敬的Dian S女士:感谢您选择入住莱莫酒店。我们衷心感谢您抽出宝贵时间与我们分享您的入住体验。我们很高兴得知您在莱莫酒店度过了愉快的时光。提供最优质的服务和周到的关怀是我们的首要任务。莱莫酒店致力于营造温馨舒适、如家般的氛围。我们期待着您的再次光临,与您共同创造更多美好的回忆。谢谢!——酒店管理团队
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R***a
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8.5
/10
评论于 26几周前
这家酒店不太高档,我预订了房间,但是系统里没有我的名字。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
06 Mar 2026
尊敬的R*a女士:感谢您选择入住雷莫酒店。我们衷心感谢您抽出宝贵时间与我们分享您的入住体验。对于您在雷莫酒店的入住体验未能达到您的预期,特别是您的姓名未被录入系统,我们深表歉意。对于由此给您带来的任何不便,我们深感抱歉。我们将把您宝贵的反馈意见转达给相关部门,并立即采取措施防止类似问题再次发生。雷莫酒店致力于营造温馨舒适的家庭氛围,我们始终将卓越的服务和细致入微的关注放在首位。我们期待您再次光临雷莫酒店,与我们共同创造美好的回忆和全新的体验。谢谢!——酒店经理
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已验证旅行者
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10.0
/10
评论于 28几周前
这里很有趣,工作人员很友好,食物也很美味。
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3人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
06 Mar 2026
尊敬的G*t,感谢您选择入住雷莫酒店。我们衷心感谢您抽出宝贵时间与我们分享您的入住体验。我们很高兴得知您在雷莫酒店度过了愉快的时光。提供最优质的服务和周到的关怀是我们的首要任务。雷莫酒店致力于营造温馨舒适、如家般的氛围。我们期待您再次光临雷莫酒店,与我们共同创造更多美好的回忆。此致,酒店管理团队
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W***i
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8.7
/10
评论于 29几周前
菜单不够丰富,不好吃
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3人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
06 Mar 2026
尊敬的W*i女士,感谢您选择入住雷莫酒店。我们衷心感谢您抽出宝贵时间与我们分享您的入住体验。对于您在雷莫酒店的入住体验未能达到您的预期,特别是菜单单调乏味这一点,我们深感遗憾。对于给您带来的不便,我们深表歉意。我们将把您宝贵的反馈意见转达给相关部门,并立即采取措施防止类似事件再次发生。雷莫酒店致力于营造温馨舒适的家庭氛围,提供最优质的服务和周到的关怀是我们的首要任务。我们期待您再次光临雷莫酒店,与我们共同创造美好的回忆和全新的体验。谢谢!——酒店管理团队
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basuki r.
icon-商业
商业
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8.5
/10
评论于 29几周前
这个地方位于主干道上,下午和早上非常拥挤,所有工作人员都很友好,办理入住手续简单快捷,只需准备现金作为押金,房间很普通,我第一次住的时候视野很封闭,但还可以,空调很冷,无线网络还可以,但电视广播不足,感觉很老派,几乎所有酒店都使用 Android TV 和 Netflix 进行娱乐,没有衣柜,只有一个地方可以在外面挂衣服,浴室很干净,热水很好,大门没有安全闩锁,其余的都很好,很舒服。
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2人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
06 Mar 2026
尊敬的Vasuki R.女士:感谢您选择入住雷莫酒店。我们衷心感谢您抽出宝贵时间与我们分享您的入住体验。对于您在雷莫酒店的体验未能达到您的预期,我们深表歉意。尤其令我们感到抱歉的是,您的房间缺少电视频道、缺少安卓电视、缺少衣柜以及前门缺少安全锁。对于由此给您带来的任何不便,我们深感歉意。我们将把您宝贵的反馈意见转达给相关部门,并立即采取措施防止类似问题再次发生。雷莫酒店致力于营造温馨舒适的家庭氛围,我们始终将卓越的服务和周到的关怀放在首位。我们期待在不久的将来再次见到您光临雷莫酒店,与您共同创造美好的回忆和全新的体验。此致,酒店管理团队
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Fitri M.
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9.1
/10
评论于 29几周前
热水不是很好,有时会关闭,你必须等待很长时间才能变热。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
06 Mar 2026
尊敬的Fitri M.女士:感谢您选择入住莱莫酒店。我们衷心感谢您抽出宝贵时间与我们分享您的入住体验。得知您在莱莫酒店的入住体验未能达到您的预期,我们深感抱歉。尤其对于热水供应频繁中断且等待时间过长的问题,我们深表歉意。对于由此给您带来的任何不便,我们深表歉意。我们将把您宝贵的反馈意见转达给相关部门,并立即采取措施防止类似问题再次发生。莱莫酒店致力于营造温馨舒适的家庭氛围,提供最优质的服务和周到的关怀是我们的首要任务。我们期待您再次光临莱莫酒店,与我们共同创造美好的回忆和全新的体验。谢谢!——酒店经理
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D***a
icon-居家度假
居家度假
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6.0
/10
评论于 30几周前
房间有异味,很闷...早餐好像有人监控,工作人员好像怕客人吃太多,虽然菜单很普通,都一样,没有变化...味道也很普通
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2人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
10 Oct 2025
感谢您撰写点评。对于早餐和客房送餐服务给您带来的不便,我们深表歉意。我们将认真考虑您对我们丰富菜单和员工服务的意见,以便日后改进。我们将竭尽全力提升服务质量,确保您下次光临时拥有更满意的体验。谢谢!Adisaputra,数字营销
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A***u
icon-交通
交通
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9.0
/10
评论于 31几周前
食物很美味,但我觉得房间的厕所光线不太好
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2人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
08 Oct 2025
感谢您的评价以及对餐食的满意。对于卫生间照明系统造成的不便,我们深感抱歉。感谢您的宝贵反馈。我们将在未来为您提供更舒适的服务。期待您再次光临,享受更美好的体验。
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Saskia A.
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8.5
/10
评论于 31几周前
漂亮、舒适、干净,员工也很友好。 可惜的是,游乐场很热。 虽然是儿童游乐区,
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Accommodation's Reply
08 Oct 2025
萨斯基亚,感谢您对酒店的舒适、整洁和友好员工的评价和赞扬。我们也感谢您对热闹有趣的游乐区的评价。我们将竭尽全力提升儿童游乐区的舒适度。期待您下次光临,享受更愉快的体验。谢谢。Adi Saputra,数字营销
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Andi S.
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8.3
/10
评论于 33几周前
很安静,酒店很靠后
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
08 Oct 2025
感谢 Andy 的点评。我们理解酒店位置有点远,但我们希望这能帮助您享受更舒适、更轻松的住宿体验。感谢您宝贵的点评。谢谢。Adisaputra,数字营销
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A***i
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8.5
/10
评论于 37几周前
还可以,就是蚊子有点多。设施齐全。
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Accommodation's Reply
01 Oct 2025
感谢您留下评价🙏感谢您使用我们的设施。对于蚊子给您带来的不便,我们深表歉意。感谢您的宝贵意见。我们将立即回复,确保您的入住体验更加舒适。期待再次光临😊 数字营销人员,Adisaputra
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