Grage Hotel Bengkulu

探索 Grage Hotel Bengkulu
8.0
非常好
基于 890 条评论
由旅行者提供
清洁度

8.0

客房舒适度

8.0

餐食

7.9

地点

8.4

服务和设施

7.9

大家经常提到 Grage Hotel Bengkulu
所有
氛围 (30)
距市中心的距离 (24)
周边环境 (24)
卧室 (24)
员工友好度 (22)
酒店区域 (22)
浴室 (21)
无障碍设施 (20)
适合家庭 (20)
房间空间 (19)
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旅行者评论 Grage Hotel Bengkulu

每页评论数
20
40
顾客评论
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Takdir A. M.
icon-商业
商业
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8.5
/10
评论于 4几周前
是的,挺舒服的……但是马桶冲水不太干净。游泳池几乎完全对公众开放,所以客人根本没有空间。🤔
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Accommodation's Reply
29 Jan 2026
尊敬的Takdir A. M.先生:感谢您抽出宝贵时间评价我们酒店。我们很高兴得知您在Grage Hotel Bengkulu入住期间感到舒适。对于浴室水质和泳池状况给您带来的不便,我们深表歉意,由于使用率高,泳池可能存在一些问题。我们非常感谢您的反馈,并将把这些反馈纳入我们的评估流程,以提升酒店设施的质量和泳池的管理水平,确保宾客始终拥有舒适的入住体验。感谢您对Grage Hotel Bengkulu的信任。我们期待您再次光临,为您带来更加美好的入住体验。此致,Grage Hotel Bengkulu管理团队
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Darwis
icon-休闲
休闲
icon-origin-TRAVELOKA
5.0
/10
评论于 5几周前
房间很脏,没有热水洗漱,马桶堵塞,看起来很少有人住,也没有提供无线网络。
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Accommodation's Reply
29 Jan 2026
尊敬的Darwis D.先生/女士:感谢您抽出宝贵时间分享您的酒店入住体验并撰写评论。对于您可能遇到的任何不便,包括房间清洁度、热水供应不足、浴室问题以及Wi-Fi连接不稳定等,我们深表歉意。我们将把您的反馈转达给客房部和技术部门,以便他们立即进行审核并采取纠正措施,防止类似问题再次发生。我们非常感谢您的宝贵意见,并期待您再次光临格拉兹明古鲁酒店,享受更优质的服务和设施。此致,格拉兹明古鲁酒店管理团队
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B***a
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9.7
/10
评论于 6几周前
值得作为一种住宿选择
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Accommodation's Reply
14 Jan 2026
尊敬的B女士/夫人*:感谢您给予我们如此高的评价和评分。我们很高兴得知您认为明古鲁峡谷酒店是您理想的下榻之选。您的赞扬激励我们不断提升服务质量和宾客舒适度。期待您下次光临。此致,明古鲁峡谷酒店管理团队
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A***Y
icon-休闲
休闲
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8.3
/10
评论于 7几周前
酒店员工非常友好,但入住期间的氛围有点令人不舒服,电视信号经常中断,阳台维护得也不太好。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
13 Jan 2026
尊敬的A*Y先生/女士:感谢您抽出宝贵时间撰写评论并提出反馈意见。我们很高兴得知您对我们酒店员工的友好服务感到满意。对于您入住期间遇到的任何不便,例如电视故障和阳台状况不佳,我们深表歉意。我们已将您的反馈转达给相关团队,以便他们立即进行调查和改进,确保今后宾客的舒适体验。感谢您的宝贵意见。我们期待您再次光临格雷吉明古鲁酒店,享受更加美好的入住体验。此致,格雷吉明古鲁酒店管理团队
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R***l
icon-休闲
休闲
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8.1
/10
评论于 8几周前
终于升级到海景房了
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Accommodation's Reply
13 Jan 2026
尊敬的 R*l 女士,感谢您抽出宝贵时间撰写评论。如果您有任何建议或改进意见,欢迎随时告知我们,以便我们更好地为您服务。我们非常重视您的反馈,并期待您下次光临。此致,格拉兹明古鲁酒店管理团队
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t***i
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8.4
/10
评论于 8几周前
舒适的酒店,适合短途度假
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
13 Jan 2026
尊敬的 t*i,我们衷心感谢您抽出宝贵时间为我们酒店撰写评论并评分。我们很高兴得知您在格拉兹明古鲁酒店度过了愉快的时光。您的赞扬是我们不断提升服务质量和宾客便利性的强大动力。我们期待您的再次光临。此致,格拉兹明古鲁酒店管理团队
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Profile Picture
Musa S.
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9.1
/10
评论于 9几周前
适合家庭度假
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Accommodation's Reply
13 Jan 2026
尊敬的 Musa S. 先生,感谢您精彩的评价和评分。我们很高兴 Grazi Bengkulu Hotel 成为您家庭度假的完美之选。您的赞扬激励着我们更加努力,为所有宾客提供最优质的服务和设施。我们期待您下次携家人光临。此致,Grazi Bengkulu Hotel 管理团队
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Profile Picture
Lisa M.
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8.5
/10
评论于 12几周前
只有前台工作人员比较友好。我们被带到房间后,自己拿了东西,行李员却没有主动帮忙搬,行李员的职责是什么?而客房服务人员在我们需要的时候反应迅速。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
02 Dec 2025
尊敬的 Lisa M. 女士:感谢您宝贵的评价和评分。对于您在格雷吉明古鲁酒店入住期间遇到的任何不便,我们深表歉意。我们非常感谢您的宝贵反馈,并将努力在您下次入住时为您提供更好的体验。此致,格雷吉明古鲁酒店管理团队
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M***y
icon-商业
商业
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8.5
/10
评论于 13几周前
酒店员工非常友好热情,服务周到。
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Accommodation's Reply
25 Nov 2025
尊敬的M*y女士,感谢您的好评和分享。我们很高兴您对我们员工的友好服务和快速响应感到满意。希望您下次来访时能再次光临格拉兹明古鲁酒店。此致,格拉兹明古鲁酒店管理团队
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R***A
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8.5
/10
评论于 16几周前
因为我预订的不是周末,所以感觉很舒服,带着孩子在不太拥挤的游泳池里玩耍,非常愉快。
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Accommodation's Reply
20 Nov 2025
尊敬的R*A先生/女士,感谢您宝贵的评价。我们很高兴您在我们酒店入住愉快,并与孩子们在宁静的泳池边度过了美好的时光。您的评价极大地鼓励我们继续努力,为所有宾客提供舒适的住宿环境和优质的服务。期待您下次光临。此致,格雷吉·本古鲁酒店管理团队
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Sondi
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10.0
/10
评论于 17几周前
酒店很舒适,是我在明古鲁住过的最好的酒店。每次来明古鲁,我都会住在Horizon酒店。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
03 Nov 2025
感谢 Sondi H. 女士的好评。感谢您每次到访 Bengkur 都选择入住 Grange Bengkur Hotel。我们很高兴您对我们的服务和设施感到满意和舒适。您的反馈和鼓励将激励我们继续为所有顾客提供最佳服务。期待您的下次光临!谢谢。Grange Bengkur Hotel 管理团队
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Dhika A.
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8.8
/10
评论于 20几周前
非常稳定,非常稳定,非常稳定
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Accommodation's Reply
03 Nov 2025
尊敬的Dhika A.女士,非常感谢您宝贵的评价和8.8的高分!我们很高兴您在Grage Bengkulu Hotel拥有愉快的入住体验。您的鼓励和赞赏激励着我们不断努力,为所有宾客提供更优质的服务和更舒适的入住体验。期待您下次光临!谢谢。Grage Bengkulu Hotel管理团队
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R***n
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7.1
/10
评论于 25几周前
水的味道非常难闻,就像下水道的味道。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
03 Nov 2025
感谢R*n的宝贵评价和评分。对于您入住Gledge Bengkur酒店期间遇到的不便,特别是您房间的水质问题,我们深表歉意。我们的团队正在检查是哪个房间出现了问题,并将尽快解决。感谢您的宝贵反馈。谢谢。Gledge Bengkur酒店管理团队
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M***e
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10.0
/10
评论于 28几周前
酒店工作人员非常友好且乐于助人,早餐菜单丰富多样。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
03 Nov 2025
谢谢您,M*e。我们非常高兴您在入住明古鲁格雷奇酒店期间,对我们员工的优质服务和丰富的早餐选择留下了深刻的印象。您的鼓励是我们不断提升服务质量的动力,力求让所有宾客都能享受舒适满意的住宿体验。期待您下次光临。此致,明古鲁格雷奇酒店管理团队
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a***u
icon-居家度假
居家度假
icon-origin-TRAVELOKA
8.5
/10
评论于 28几周前
抵达旅馆后,我升级到了豪华房,每晚60万印尼盾。 与其他类似价位的酒店相比,这个价格的房间感觉相当简陋。 电视不是智能电视,室内电话不能用,空调冷气不太足,淋浴水流不清,厕所看起来也很久没打扫了。 好在床还算舒服,床单也很干净,而且可以看到海景,虽然从后面的露台上看不太清楚。 服务不错,热情友好,上菜也很快。 食物也很一般,没什么特别的。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
03 Nov 2025
尊敬的A*u,感谢您分享您在Grage Bengkulu酒店的入住体验。对于客房设施(包括电视、电话、空调、淋浴和浴室清洁度)未能达到您的预期,我们深表歉意。您的宝贵意见对我们至关重要,我们已立即将其反馈给客房部和工程部,以便进行改进和评估。我们很高兴得知您对床垫的舒适度、干净的床单、热情友好的员工以及海景感到满意。您的宝贵反馈将有助于我们未来为您提供更满意的入住体验。期待您再次光临,体验更优质的服务和设施。谢谢。Grage Bengkulu酒店管理团队
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P***a
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8.4
/10
评论于 30几周前
一点建议:高档酒店通常更注重维护品质。或许服务需要改进,尤其是退房后。房间应该彻底消毒,这样我们就不用再等30分钟了。
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Accommodation's Reply
03 Nov 2025
感谢P*a的宝贵评价和反馈。对于您在办理入住时遇到的不便,我们深表歉意。您的反馈对我们至关重要,尤其是在服务改进方面,例如退房后查询房间空房情况。我们已指示清洁团队加快响应速度,及时清洁房间,同时确保达到清洁和消毒标准。我们非常感谢您的反馈,这将有助于我们不断改进,在未来为您提供更优质的客户体验。谢谢。Grage Bengkulu酒店管理团队
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M***a
icon-休闲
休闲
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
评论于 30几周前
酒店真的很好,很舒服……唯一需要改进的是无线网络,有点难。
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2人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
03 Nov 2025
感谢您留下如此积极友好的评价。我们很高兴得知您在格兰奇本古尔酒店的入住体验舒适愉快。我们也十分重视您关于Wi-Fi连接不稳定的反馈。我们将立即与技术团队合作,为酒店各处提供更流畅、更优化的网络连接。期待您再次光临,享受更优质的服务。谢谢。格兰奇本古尔酒店管理团队
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Y***n
icon-休闲
休闲
icon-origin-TRAVELOKA
8.5
/10
评论于 32几周前
酒店工作人员非常友好,给了我们很大的帮助。
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Accommodation's Reply
03 Nov 2025
尊敬的Y*n女士,感谢您给予我们好评和赞赏。我们非常高兴员工的热情服务给您留下了深刻的印象,并在您入住明古鲁格雷奇酒店期间为您提供了帮助。您的宝贵反馈对我们持续提升服务质量大有裨益,我们将竭力确保所有宾客都能拥有舒适的入住体验。期待您下次光临。此致,明古鲁格雷奇酒店管理团队
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R***a
icon-休闲
休闲
icon-origin-TRAVELOKA
8.5
/10
评论于 36几周前
酒店比较老旧,床架会发出噪音,淋浴水会流得到处都是😅,订了两间房,空调很热,房间里有很多蚊子,房间里没有饮用水。希望酒店能更好地维护。
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Accommodation's Reply
03 Nov 2025
尊敬的R*a女士,感谢您宝贵的评价和反馈。对于您入住期间遇到的任何不便,我们深表歉意,特别是关于房间清洁度和设施(包括床铺、淋浴和空调)方面的问题。您的宝贵意见对我们至关重要。我们的客房服务和工程团队目前正在检查并改进房间,以提升您的入住体验。感谢您提出的宝贵意见。我们期待您再次光临,享受更优质的住宿体验。谢谢。格雷格·本克鲁 酒店管理
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Muhamad F.
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8.5
/10
评论于 37几周前
酒店很好,但服务不太好。我向男接待员要了餐盘,结果被告知要自己去餐厅拿。我到的时候,房间的玻璃阳台上满是手印,阳台的地板也很脏。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
16 Jun 2025
尊敬的 Muhammad F. 先生,感谢您选择明古鲁格拉吉酒店并给予我们建设性的评价。我们很高兴听到您喜欢我们的酒店,但对于您在入住期间遇到的任何不便,我们深表歉意,尤其是关于员工服务和阳台区域清洁度的问题。我们已将您的反馈分享给相关团队,以便进行评估和改进,尤其针对前台服务和整体客房清洁度。我们致力于为每位客人提供最舒适的入住体验和服务。我们期待您再次光临,享受更满意的体验。此致,明古鲁格拉吉酒店管理层
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