酒店员工很友善，地理位置也很好。但是，我们对洗衣服务非常失望。他们收取了我们4公斤衣物的费用，并承诺3小时加急服务。结果我们等了将近5个小时才拿到衣服，而衣服的重量只有不到2公斤……

总体来说还不错，从我到达的那一刻起到我离开，服务都很好，特别是保安非常友好。

这是我第三次入住Riche酒店了。我每年都会去玛琅，而且一定会再次入住Riche。明年见！参与Riche广告宣传的内容创作者们，请告诉我Riche的智能电视不包含免费Netflix。去年我就是因为这个原因很生气，因为2024年我入住的房间可以一直免费使用Netflix直到退房。而2025年我却无法免费使用Netflix，只能用自己的账号。我当然很生气，尤其是经理说上次入住的是老板。所以我直接让他联系老板。更让我恼火的是，我中午12点就提前入住，还付了25%的预订费，结果直到下午4点才入住。不过没关系，我很感激，因为员工和经理都非常支持我，也很负责。感谢你们承认我之前的入住体验存在信息错误，广告宣传也有误。最后，我还得到了一杯免费的橙汁和免费的Netflix，直到退房为止。今年我又来了，经理还在那里，一切都很顺利。祝您身体健康，先生，呵呵。今年我用自己的个人账号登录Riche观看Netflix，呵呵。

我入住的房间很不舒服，因为经常停电，即使房卡没有被取出。我每晚都要起来三四次去开电。除此之外，一切都很好，服务友好周到。酒店位置也十分优越，靠近旅游景点、美食餐厅、购物中心等等。

谢谢姐姐。服务很棒，地理位置优越，食物美味，按摩师也很棒。如果我再去玛琅，肯定还会住这家酒店。

酒店员工非常友好，房间干净，地理位置优越🫶🏻

酒店工作人员在办理入住和退房手续时都非常友好热情，而且乐于助人。他们还很帮忙借用餐具。

就这个价位来说，提供的设施实在太差了。只有一个电源插座，而且位置很高。房间的墙壁到处都是洞和塌陷处。

位置优越，靠近市中心。

酒店员工非常友好热情，尽力满足了我们的所有需求。请继续提升服务质量。

这里位置非常便利，去哪儿都很方便，就在市中心。

第一次入住，在二楼206号转角房间，等了大约5-10分钟房间才准备好。下午4点，洗完澡后，我们遇到了一个“灾难”：房间外的水箱/水龙头漏水，水流进了房间。我们当然立即向楼下工作人员报告，让他们检查，幸好他们很快就清理了积水。水流蔓延到了房间外面的院子里，206号房间受影响最大。到下午5点半，房间已经清理干净并晾干了，但仍然有些潮湿。考虑到房价，能有空调和热水淋浴还是可以接受的。工作人员从入住到退房都非常友好热情，即使当时已经是午夜，因为我们赶着赶路。希望这次经历能成为酒店未来改进的参考。

酒店位置优越，位于繁华地段，员工友善，但房间隔音效果差。由于地板漏水，不得不换房。卫生状况糟糕，食物里有蚂蚁，浴室也有异味。需要进一步改进以提高房间舒适度。

酒店员工非常友善。酒店干净、舒适、漂亮。我一定会再次入住里奇酒店。谢谢里奇酒店。

靠近卡尤坦甘（Kayutangan）和玛琅市中心广场，交通便利。太棒了！

离各处都很近，干净整洁，服务友好。

我按照指示走了，结果却到了另一家酒店。我步行了8分钟才到达正确的酒店。

强烈推荐Riche Hotel，它位于玛琅市广场附近，毗邻Kayutangan Heritage。从保安、前台到餐厅，所有员工都非常友好。2026年7月底，我带着家人在这里住了四晚。我的丈夫、公婆和蹒跚学步的孩子都非常满意。

还不错，很舒服。☺ 去哪儿都很方便。

价格实惠，位于市中心。