良好的员工服务和优越的地理位置

很好，酒店离市中心很近。

我的账户被冻结了，前台也不接电话。 浴室有点异味，不太干净。淋浴喷头生锈了，热水也用不了。 枕头又硬又软，我只能用手托着。回家路上因为手疼，我去做了个按摩。 食物很一般，就连要酱油都缺货。

510 房间，无线网络很慢，浴室鼓风机坏了……

预订了 30 平方米的豪华房，但实际只有 15 平方米。

气味难闻，房间漏水，空调很热。

如果只是睡觉或顺便过来的话，还可以，但是如果是几天的居家度假选择，那就不值得了，尤其是房间的清洁度，尤其是床单，也许你应该多注意那些从未更换过、暗淡、有污渍、看起来像是沾满沙子的床单。对于电视设施，我还碰巧得到了一个仅用作墙壁装饰的电视😁幸运的是，有 wifi。至于位置，它非常具有战略意义，靠近银行、Mr DIY、食品摊和 Tarakan Mall，因此对于突然的需求和食物来说并不困难😇

打扫干净房间，不要大意。

Letak hotel strategis. Terdapat beberapa Restoran ternama seperti McD, Pizza Hut dan dekat dengan beberpa cabang bank dan dekat dengan bioskop XXI. Terdapat juga lokasi jajanan di sekitar hotel.

Kamar tidak sesuai dengan yang dipesan, dan tidak ada informasi kalo diganti dengan kamar lain

Kamar bersih, letak strategis. Tidak jauh dari McD, Pizza Hut, XXI, dan ATM. Masakan breakfast cukup enak. Pelayanan karyawan ramah. Banyak jajanan di sekitar juga.

Tidak ada tissue di toilet, pass wifi tidak di beritahu waktu check in. Di kamar tidak ada kettle, resepsionis flat tidak senyum waktu melayani & tidak standby waktu saya dateng. Makanan kurang variatif & agak masam. Kamar minimalis tp nyaman.

Lokasi sangat startegis, tapi untuk fasilitas kurang memadai, kebersihannya kurang, selimut sudah usang, lantai seperti tidak pernah disapu, Ac remotnya rusak. Tisu di kamar tidak disediakan gelas pun tak dee. Mohon dibenahi lagi 🙏

Tempat nya strategis dekat dengan pusat kota. Pelayanan baik. Tapi mohon untuk kebersihan di tingkatkan. Waktu check in tempat sampah kamar mandi belum di bersihkan, masih ada sisa sampah tamu yang sebelum nya. Tapi overall semuanya baik.

Staff hotel ramah, lingkungan hotel bersih, lokasi strategis berada di tengah kota, bisa ke mana pun dengan mudah.

Ramah dan baik karyawannya. Makasih.

Menginap di sini menyenangkan. Petugasnya ramah, AC-nya dingin, di toilet tersedia air panas, makanannya enak, jika kita perlu air panas bisa pinjam teko listrik ke resepsionis. Hanya saja bagi yang muslim sebaiknya lantai kamar dibersihkan dulu jika ingin salat. Oya, dan kalau bisa handuk dan bantalnya diganti baru ya, karena handuk agak bau dan bantalnya keras, tidak empuk lagi. Itu saja 👍😊.

Saya cek in jam 11 malam. Dikasih kamar pertama itu kasur kotor, bernoda dan banyak rambut. Wc bau kotor. Komplain dikasih kamar berbeda namun kondisi lebih buruk. Ada kecoa di kasur. Saya tidak nyaman. Minta refund penuh namun respon sangat lama dari waktu saya melapor. Dan di setujui ketika sudan waktu cekot. Gimana dong nasib saya semalaman?

Saya dapat kamar di 203, AC panas ga dingin sama sekali, saya coba tidur di lantai kamar tapi ga tahan, karena keringat luar biasa. Akhirnya jam 1 subuh saya hub. Resepsionis dan di pindah di 207, ternyata di 207 AC ribut banget dan tiba-tiba muncul bunyi yang keras lalu mati 😫. Akhirnya kami hub. Lagi resepsionis dan di pindah ke lantai. 3 untung AC aman, saya baru bisa tidur jam 2 subuh. Baru kali ini saya tidur di hotel 3X ganti kamar 😫, kalau untuk kebersihan sangat amat kurang, harusnya hotel bisnis seperti ini lebih meningkatkan lagi fasilitas kenyamanan tamu 🙏. Saran saya tolong di SERVICE/di GANTI semua AC yang bermasalah. Tembok kamar mandi juga banyak kerak. Greeting petugas hotel juga sangat kurang terhadap tamu 😫.

Lokasi strategis, pelayanan bagus dan ramah. Namun kebersihan kamar kurang, ac juga kurang dingin.