这是我人生中最糟糕的酒店体验。入住时间原本是下午两点,但我和家人却等了将近一个小时,因为房间显然还没打扫干净。我问过工作人员,他们只会说“对不起”,然后让我待在大堂,没有任何补偿。最后,他们只同意延长退房时间一个小时,而他们最初只同意延长30分钟。去房间的路上,因为离电梯很远,我不得不走楼梯。可想而知,当我走进房间时,我的震惊:墙壁都剥落了,天花板上到处都是水渍,就像一栋破旧不堪的房子,设施也很差(毛巾潮湿发臭,衣架都坏了),淋浴也坏了(不靠支撑根本打不开水龙头,热水也用不了),而且沙发也有一股难闻的气味。此外,房间灯光昏暗,窗外只能看到屋顶和下水道。在我入住的最后一天,我接到电话,被告知必须准时退房。我提醒他们,他们之前承诺过可以延迟一小时退房作为补偿,但工作人员却说不能,声称最多只能延迟30分钟。更糟糕的是,酒店根本没有履行承诺。谢谢你们毁了我的住宿体验。虽然延迟入住让我很失望,但我还是努力保持乐观,但这些事情真的太过分了。请你们好好整顿一下管理。以后我绝不会再入住这家酒店。