8.8
非常好
基于 6,874 条评论
由旅行者提供
清洁度

8.8

客房舒适度

8.8

餐食

8.7

地点

8.9

服务和设施

8.9

大家经常提到 HARRIS Hotel & Conventions Gubeng
所有
Staff Friendliness (217)
Distance to City Center (200)
Variety (198)
Bedroom (197)
Ambiance (192)
Bathroom (181)
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Hotel Area (168)
Family Friendly (166)
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旅行者评论 HARRIS Hotel & Conventions Gubeng

每页评论数
20
40
顾客评论
NMAZU
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10.0
/10
评论于 1 天前
适合商务旅行或家庭度假的绝佳酒店
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Accommodation's Reply
31 Jul 2025
您好,Nmazu 先生。感谢您选择泗水哈里斯古本餐厅并留下好评。您的好评将激励我们更加努力。期待您在泗水再次光临。谢谢!粉丝关系经理 Cogito
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N***U
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10.0
/10
评论于 1 天前
适合商务旅行或家庭旅行的绝佳酒店
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Accommodation's Reply
31 Jul 2025
哈里斯球迷们,大家好!感谢你们分享你们的美好体验。你们的善意评价总是鼓励我尽力而为。期待再次见到你们。谢谢。粉丝关系经理 Cogito
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Hendrie C.
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9.1
/10
评论于 6 天前
热情友好的员工 宽敞舒适的酒店大堂 咖啡厅和餐厅合二为一 设施齐全 客房采用现代室内设计 提供舒适的床垫、枕头和靠垫 酒店客人可免费使用健身房、游泳池、儿童俱乐部和按摩浴缸。
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+3
1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
29 Jul 2025
感谢亨德利先生选择泗水古本哈里斯酒店及会议中心并留下宝贵的评价。我们很高兴您为我们提供如此优质的设施。期待您在哥打巴拉望岛再次相见。期待很快与您相见。谢谢。Cogito,粉丝关系官
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A***d
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6.6
/10
评论于 6 天前
订的是无烟房,结果订的是吸烟房,原因是房间已经订满了。
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Accommodation's Reply
29 Jul 2025
尊敬的哈里斯粉丝,感谢您选择泗水古本斯哈里斯酒店及会议中心。对于由此造成的不便,我们深表歉意。特殊要求(例如禁烟房或吸烟房)需视入住时的客房供应情况而定。再次致歉。如果可能,我们建议您选择位于禁烟楼层的高级客房、行政客房或套房。谢谢。客户关系经理 Kokito
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Zacharia A.
icon-居家度假
居家度假
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8.5
/10
评论于 1几周前
最热情的欢迎!感谢所有部门的全体员工。你们的工作都做得非常出色。热情的款待给我留下了深刻的印象。我一定会再来的,100/10
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
25 Jul 2025
尊敬的Jakaria先生,感谢您入住泗水古本哈里斯会议酒店并留下宝贵的评价。您对我们团队的称赞对我们而言是莫大的鼓励,让我们更加努力。祝您旅途顺利愉快,期待您的下次光临。谢谢!客户关系经理Cogito
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Annisa M.
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9.4
/10
评论于 1几周前
一切都好,上帝保佑,我会再来这里的。
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Accommodation's Reply
25 Jul 2025
你好,Anisa。感谢您的好评和分享。希望这能让您在泗水的旅程更加难忘。我们期待很快在泗水哈里斯古本酒店见到您。期待很快再见!谢谢。粉丝关系官 Kokito
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T***a
icon-休闲
休闲
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6.0
/10
评论于 1几周前
自动扶梯和地下室菜单是退房时最常用的。您需要考虑客人的舒适度。如果地下室只能乘电梯,请提前告知他们。您的客人不只是年轻人,对吧?为什么让老年人不得不使用坏掉的自动扶梯?无需请求。
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23 Jul 2025
感谢您选择泗水哈里斯古本酒店 (Harris Gubeng Surabaya)。我们希望您在泗水之行能拥有像家一样舒适的住宿体验。然而,对于由此造成的不便,我们深感抱歉。酒店管理层已于当天认真处理此事,并将进行详细说明。酒店停车场设有两部私人电梯和两部自动扶梯(仅在特定时间运行,例如宴会厅举办活动时),方便客人前往停车场。当天,我们的工程师发现停车场的两部电梯出现故障,出于安全考虑,我们决定关闭电梯,直至电梯技术人员到达。我们计划开放自动扶梯,但不幸的是,自动扶梯也出现了小问题,为了到达停车场,您需要步行数小时才能到达(直到自动扶梯再次开放)。对于由此造成的不便,我们深感抱歉。酒店正在尽最大努力为所有客人提供安全舒适的设施。对于由此造成的不便,我们深感抱歉。这次事件对酒店来说是一次宝贵的教训。我们已经从错误中汲取了教训,并正在改进维护措施,以防止类似事件再次发生。当您再次入住我们升级后的泗水酒店时,请再次考虑此事。谢谢。客户关系经理 Kokito
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d***i
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9.7
/10
评论于 1几周前
总体来说,这家酒店还不错,只是浴室的布局确实影响了房间内的活动。
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23 Jul 2025
尊敬的哈里斯粉丝,感谢您选择泗水古本哈里斯酒店及会议中心。我们非常乐意为您提供最优质的服务。希望您的泗水之行能成为一段难忘的回忆。然而,如果客房面积和浴室结构未能达到您的期望,我们深感抱歉。酒店还提供其他房型,例如豪华房和尊贵房,每间客房面积为28平方米,价格与智能房相差不大。如果您有机会再次访问泗水,请考虑入住我们酒店。谢谢。客户关系经理 Kokito
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F***a
icon-休闲
休闲
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9.1
/10
评论于 2几周前
酒店设施和房间都很舒适,地理位置优越,附近有很多餐饮选择。 房间里的冷气一点也不凉,房间空调居然比迷你冰箱还凉。 有一部电梯出了问题,是供住店客人使用的,需要刷卡。有时电梯门关得太慢,他们不得不换电梯。五楼(餐厅和泳池区)的工作人员告诉我:“哦,是的,女士,出问题了。” 然后另一位工作人员面无表情地说:“女士,换电梯吧。” 然后指引我到另一部不用刷卡的电梯。 工作人员有时很友好,有时则很冷淡。也许他们累了,这可以理解。但有一件事让我很惊讶,那就是我去取留在前台的GrabFood订单。起初,工作人员礼貌地询问,但当他们看到我点的食物只用米纸和塑料袋包裹时(尽管那是Bebek Palupi,任何在21世纪初住在泗水的人都知道它是一种传奇的烹饪传奇),他们脸色大变,把我的食物扔了。我没看到工作人员的名字,但这已经足够了。 总体: - 房间(床、设施)8/10 - 员工 7/10
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21 Jul 2025
尊敬的哈里斯粉丝们,感谢您选择泗水古本哈里斯酒店及会议中心。我们很高兴您对我们便捷的地理位置、舒适的客房和设施感到满意。然而,对于由此造成的不便,我们深感抱歉。由于天气寒冷,我们未能及时提供服务,我们将在您下次订购时更换品牌/供应商。对于服务不周到,我们深表歉意。这或许并非员工故意殴打顾客。事实上,我们不会区分顾客点的菜品/菜式。我同意Bebek Parpi是一家深受泗水市民和我们所有人喜爱的餐厅。除了餐厅员工不太友好的笑容之外,这些方面将对我们未来的服务产生重大影响。我们将与供应商的技术团队一起调查您报告的电梯门问题。我们也感谢您的宝贵意见和反馈。希望您在访问泗水时再次选择我们酒店,享受我们更优质的服务。谢谢。粉丝关系经理Cogito
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Sulton N.
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9.0
/10
评论于 2几周前
我住过几次哈里斯酒店,但这次有点失望。我在哈里斯古本酒店的房间门把手坏了。第一天就确认过了,我以为是房卡的问题。结果门把手坏了,直到我退房后才修好。 这次,我对哈里斯酒店有点失望。
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21 Jul 2025
尊敬的 Saltan 先生,感谢您选择我们在泗水的住宿。我们非常高兴地欢迎您成为我们尊贵的顾客。但是,如果昨晚的住宿体验不如预期,我们深感抱歉。我们深知您因门把手问题而遇到诸多不便,并希望与我们所有人分享这段迟到的经历。管理层非常重视这个问题,以便将来发生类似事故时能够更有效地处理。我们也将改进维护措施,以防止类似事故再次发生。希望您以后再次选择我们的住宿。谢谢。Cogito,客户关系经理
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H***i
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9.1
/10
评论于 2几周前
到目前为止还不错,停车还可以,重要的是
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Accommodation's Reply
19 Jul 2025
亲爱的哈里斯球迷们,欢迎你们!感谢您留下反馈和评论。我们提供舒适的设施,包括宽敞的停车位,我们很荣幸能为大家服务。期待很快再次见到您。此致,Kohito,球迷关系官
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P***e
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9.4
/10
评论于 2几周前
位置、服务、大堂、工作人员都非常好,令人满意……唯一需要改进的是“智能房”的设计,看起来有点狭窄……
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Accommodation's Reply
15 Jul 2025
恭喜所有哈里斯 (HARRIS) 的粉丝!感谢您选择泗水古本哈里斯酒店及会议中心并留下宝贵的评价。我们很高兴您对我们优质的服务和优越的地理位置感到满意。除了20平方米的智能客房外,我们还提供78平方米的客房,包括豪华房、尊贵房、行政房和尊享公寓房。我个人推荐尊贵房,因为尊贵房更适合您。28平方米的客房最近经过翻新,拥有更宽敞、更现代的氛围。房价与智能客房相同。下次您来泗水时,请选择我们。谢谢。客户关系经理 Kokito
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Joni H.
icon-休闲
休闲
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10.0
/10
评论于 2几周前
我们要了一个婴儿箱,当我们到达时房间里已经有了,早餐种类繁多,工作人员很友好。
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Accommodation's Reply
17 Jul 2025
您好,Johnny先生。感谢您选择泗水哈里斯古本酒店并享受您的时光。您对我们服务和早餐的积极评价将极大地鼓励我们继续努力。期待很快再次见到您。谢谢。客户关系经理 Kokito 先生
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I***a
icon-居家度假
居家度假
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8.5
/10
评论于 3几周前
酒店干净,舒适,早餐也很美味,种类丰富。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
17 Jul 2025
祝贺所有哈里斯粉丝!
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N***r
icon-居家度假
居家度假
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8.4
/10
评论于 3几周前
第一次住这里。房间很干净,但缺点是房间太小,隔音效果差,睡觉不舒服。菜品种类丰富,但调味不够浓郁。不过总体来说还不错。希望能改进一下,谢谢。
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Accommodation's Reply
17 Jul 2025
恭喜所有哈里斯的粉丝们!感谢您选择泗水哈里斯古本酒店庆祝您的结婚纪念日并享受愉快的假期。感谢您的宝贵评价和宝贵评论。我们还提供78平方米的宽敞房型,包括豪华房、高级房、小型套房和超棒公寓。我们将不断改进,并参考您在隔音效果和菜品口味方面的意见。下次来泗水时,欢迎再次选择我们。下次再见!谢谢。客户关系经理 Kokito
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k***i
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10.0
/10
评论于 3几周前
酒店舒适,干净,食物选择多,美味。
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Accommodation's Reply
12 Jul 2025
恭喜所有哈里斯的粉丝!感谢您选择泗水古本哈里斯酒店及会议中心。感谢您留下宝贵的评价和评分。我们期待在泗水再次与您相见。谢谢!粉丝关系经理 Kokito
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i***i
icon-居家度假
居家度假
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8.5
/10
评论于 3几周前
酒店位置优越,位于市中心。
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Accommodation's Reply
10 Jul 2025
各位哈里斯粉丝们,大家好!感谢您入住泗水哈里斯古本酒店。很高兴再次见到您,希望很快能再次见到您。谢谢!粉丝关系经理Cogito
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Imas H.
icon-休闲
休闲
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10.0
/10
评论于 3几周前
工作人员服务周到,推荐酒店👍
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4人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
10 Jul 2025
尊敬的Imus,感谢您入住泗水古本哈里斯会议酒店并留下如此精彩的评价。希望我们能够为您留下难忘的回忆。期待很快再次见到您。谢谢。Cogito 客户关系经理
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Nur F.
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10.0
/10
评论于 3几周前
舒适干净,永远在这里订阅
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Accommodation's Reply
10 Jul 2025
您好,Tap,感谢您一直以来选择我们作为您在泗水的家。我们很高兴您能成为我们的客人。您的反馈将激励我们继续为您服务。我们期待再次见到您。谢谢。粉丝关系官 Cogito
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Nurul f. r.
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9.4
/10
评论于 3几周前
住的是明亮的房间,可能是因为浴室的位置有点不舒服,除此之外一切都很完美,有早餐菜单、流畅的 WiFi 和齐全的健身房。
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Accommodation's Reply
08 Jul 2025
您好,Ibunulul,感谢您选择泗水哈里斯古本酒店并与我们分享您的美好体验。我们很乐意在未来再次欢迎您,并希望很快再次见到您。谢谢。客户关系经理 Cogito
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40

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