尊敬的Z*n先生:您好!这里是三宝垄老城区苏里亚精品酒店。我们非常感谢您宝贵的评价和反馈。我们很高兴得知您对我们员工的友好态度表示赞赏。然而,对于您在酒店设施方面的体验未能完全令人满意,我们深表歉意。对于您遇到的不便,包括房间的清洁度和舒适度,我们深感遗憾。我们将立即着手解决您提到的问题,例如保持清洁卫生,并改善热水、空调和无线网络等设施。您的反馈对我们未来提升服务标准至关重要。我们期待您的再次光临,并希望您下次入住时能拥有更佳的体验。如果您有任何其他问题或建议,请随时直接联系我们的管理层。此致,酒店经理 Mardi Tri Sutrisno, S.E., MM