DB
Ditya B. s.
居家度假
8.5
/10
评论于 5几周前
早上6点退房时,一位前台接待员正在和同事闲聊另一位客人。如果我没记错的话,她叫蒂卡。她当着我的面谈论那位客人,我认为这对于前台接待员来说是不恰当的行为。如果她想谈论其他客人,我认为应该私下进行,并且注意分寸。她也没有询问我的入住体验或是否满意。尊敬的管理层,请更加关注您的团队,并考虑为他们提供关于职业素养和客户服务的额外培训。谢谢。
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Accommodation's Reply
05 Sep 2026
尊敬的顾客,衷心感谢您光临阿玛利亚楠榜酒店。我们非常重视您的宝贵意见和评价。对于给您带来的任何不便,我们谨代表酒店管理层致歉。我们将继续不懈努力,维护并提升酒店服务质量。祝您身体健康,期待您再次光临阿玛利亚酒店。谢谢。此致,销售团队
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