入住北干巴鲁的本腾酒店简直是一场噩梦。从一开始就让人感觉很不舒服。办理入住的队伍排得很长,只有一个态度冷漠的工作人员接待。通过应用程序提交的房间连通儿童房的请求无人回应,就连相邻房间的请求也被拒绝了。凌晨2点半,酒店停电,发电机也坏了。酒店承诺15分钟内维修,结果两个多小时过去了,仍然没有维修人员到场;只有保安和行政人员在修理发电机,而且没有提供任何保证。由于天黑、房间闷热、孩子哭闹等等原因,很多客人在天亮前就退房了。酒店没有退款或补偿,只是告诉他们可以晚一个小时退房。工作人员极其不配合,老板或负责人也从未露面。早餐也很糟糕,种类少得可怜,就像路边摊的早餐一样。我以后再也不会入住这家酒店了。