综合评分和评论 Mutiara Timor Hotel

服务需要改进，毛巾吸水性不好，已经很久了。其他都还好。我已经是常客了。

友好的酒店工作人员周围支持

是的，标准相当不错。房间类型不同，如果你能订到宽敞舒适的房间，那就太好了。所以只要要求看一些房间，空调漏水，不够冷

房间不错，位置好，价格实惠。提高清洁度。

酒店工作人员很友好，但找吃的有点困难。

工作人员非常友好，强烈推荐这家酒店，尽管预算不多，但员工服务不逊色于五星级酒店，谢谢 Mutiara 酒店工作人员🙏🙏

Staf hotel sangat baik dan ramah.

biasa aja mending di oyo/reddorz,dsini dgn harga sgini perlengkapan mandi tidak disediakan,handuk tdak menyerap,teko pemanas air tutup nya protol,colokan listrik ada yang gak normal di waterheater sma di colokan teko,kusus di kamar 305,tp nilai plus nya staff nya ramah poll

So sorry ya saya bakalan review sesuai sama apa yang hotel ini berikan. Awalnya seneng banget karena bisa early cek in dan stafnya di FO menyambut dengan ramah, saya tanya 'sudah bisa check in ya emang jam sgini?' dan masnya blg kalo mau cek kamarnya dan konfirmasi dulu. Kemudian setelah itu saya di perbolehkan masuk kamar. Dari awal masuk saya tidak menemukan handuk dan mikirnya emang ni hotel ga nyediain aja (kan udah di cek sebelumnya sama mas FO). Sekitar jam 10/11 *cmiiw* saya di kabarin kalo ada pengurasan tangki dan air akan padam, dan saya tinggal tidur. Sampe jam 2an siang saya bangun, air belum nyala. Nyalanya jam 6 sore:) bayangin lu kebelet berak dan nahan berjam-berjam nunggu air nyala. Siang saat check out lagi-lagi kena masalah, karena housekeeping nya blg di kamar saya tidak ada handuk. Saya bilang dong ke FO bahwa kamar saya tidak ada handuknya dari awal dan ngeyel kenapa aku ga minta ke petugasnya. Demi Allah ga kepikiran, karena dari awal di bilang kamar sudah ready jadi saya pikir ya emang ga nyediain handuk aja ni hotel. Saya udah tunjukin bukti chat di jam 3 sore bahwa saya meminta adik saya untuk dinawakan handuk, dan saya juga sudah telpon adik saya untuk memastikan dia tidak membawa handuk hotel. Petugas bersikeras kalo setiap kamar pasti ada handuknya, dan hari sebelumnya pasti di cek. Ya saya blg dong hari H kedatangan saya sudah di cek sama petugas dan saya tanya ke petugas tersebut ngeliat ga ada handuk atau tidak, petugas tersebut mukanya bingung juga. Bad experience banget ni hotel, makasi banget udah bikin emosi 2x karena air mati berjam-berjam dan dituduh ngilangin handuk. Punya nomor saya kan? Kabari saya kalo terbukti saya menghilangkan handuk tersebut, saya akan meminta maaf dan ganti rugi sesuai kebijakan 🙏🏻

Pesan buat teman tapi katanya baguss meskipun ada dijalanan sepi tapi overall okey.

Okelah kesini karena nyambangi anak kuliah, staff ramah.

302 Kamar pengap AC tidak dingin.

Cukup nyaman karena di tengah kota, kamar cukup oke dan ac dingin, kamar mandi n shower oke. Cuman ga dkasi air mineral. Untuk nilai saya kasi 7/10.

Kamar lumayan bersih, untuk tempat istirahat semalem cukup oke, fasilitas berfungsi dengan baik.

Makasih Mbak mas dah bolehin saya nungguin jam kereta walaupun dah checkout, oh iya sistem air nya diperbaiki ya, Surabaya itu panas perlu air yang mengalir deras terima kasih, resepsionis bapak bapak badanya aga kekar baik banget dan rajin beres beres owner kasih bonus ya ke bapaknya heheje.

Staff hotel ramah, kamar mandi bersih, tempat tidur bersih, kamar terawat tidak berdebu.

Staff hotel sangat ramah, kamarnya bersih, pokoknya enak lah dengan harga segitu.

Kapok. Foto dan realitanya ga sama 😭.

Kamar bersih rapi dan nyaman sesuai harga, pelayanan baik, ramah.

Ga di kasih minum, padahal udah pesen via apk alesan nya habis malah di oper ke kamar lain.