尊敬的Aiman S女士,我们衷心感谢您宝贵的反馈。对于您入住期间遇到的不便,我们深表歉意,此次入住体验未能达到您的预期。我们很高兴您认可我们优越的地理位置和隔音效果。然而,对于房间大小、清洁度、浴室状况、虫害、坐浴盆漏水、水压不均,尤其是电梯噪音等问题给您带来的不便,我们深感歉意。您关于房间清洁和浴室状况的反馈尤其令人担忧。我们非常重视清洁、维护和宾客的便利,并将您的反馈转达给我们的清洁和维护团队,以确保立即采取行动。此外,我们计划在未来对靠近电梯的房间进行检查,以尽量减少噪音问题。对于您两天入住期间遇到的不便,我们深表歉意。我们理解即使是短暂的停留,您也可能需要忍受这些不便。再次感谢您告知我们您的问题。您的宝贵反馈对于我们发现需要改进的地方至关重要。我们将努力在未来提供更优质的服务。谢谢。Evi A. Are - 前台助理经理
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N***g
10.0
/10
评论于 9几周前
漂亮、干净、舒适 jos joss
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Accommodation's Reply
10 Aug 2026
尊敬的顾客,感谢您留下评论。我们很高兴得知您在我们酒店度过了愉快的时光。我们始终致力于为宾客提供最优质的服务和满意的入住体验。期待您再次光临阿斯顿伦邦酒店。谢谢!前台助理经理 Evie A. R
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N***i
10.0
/10
评论于 14几周前
太好了,伦邦有一家像样的酒店。它离市区很近,而且员工很友好。
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Accommodation's Reply
11 Jul 2026
尊敬的顾客,感谢您留下评论。我们很高兴得知您在我们酒店度过了愉快的时光。我们始终致力于为宾客提供最优质的服务和满意的入住体验。期待您再次光临阿斯顿伦邦酒店。谢谢!前台助理经理 Evie A. R
尊敬的宾客,感谢您宝贵的反馈。我们很高兴得知您总体上感到满意。然而,对于您入住期间遇到的任何不便,我们深表歉意。今天早上,我们已将您房间的空调漏水问题转交给技术团队,以便他们立即进行检查和维修,防止再次发生。关于停车问题,我们对此造成的不便深表歉意,尤其是在婚礼或家庭聚会等活动期间。我们将把您的反馈纳入停车设施的改进计划,以确保所有宾客都能舒适地使用停车设施。我们也感谢您关于改善游泳池无障碍设施的建议。我们了解到,目前游泳池的位置对于酒店内部的宾客来说不太方便。我们将认真考虑您关于安装直达通道的建议,并将其纳入未来的设施开发计划中。再次感谢您的反馈,我们将竭尽全力,在您下次光临时为您提供更加满意的体验。谢谢。此致,Ebi A. R - 前台助理经理
尊敬的宾客,感谢您的评价和反馈。对于您入住期间的不愉快体验,我们深表歉意,特别是关于无烟客房内烟味以及毛巾异味的问题。我们理解这可能给您带来的不便,尤其是在您带着年幼的孩子旅行时。我们已将您的反馈转达给相关团队进行评估和处理,包括对客房和清洁流程进行检查,以防止此类事件再次发生。非常感谢您的理解,并希望未来有机会为您提供更好的入住体验。此致,Evi A. R - 前厅部助理经理
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VR
Vina R. A.
休闲
10.0
/10
评论于 18几周前
如果您想住在这里,强烈推荐这家酒店。
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Accommodation's Reply
05 Jun 2026
尊敬的Vina R. A女士:非常感谢您留下如此宝贵的评价。我们很高兴得知您在我们酒店度过了美好的时光。我们始终致力于为宾客提供最优质的服务和舒适的入住体验。期待您再次光临伦邦阿斯顿酒店。谢谢!前台助理经理 Evie A. R
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rK
risky K.
10.0
/10
评论于 20几周前
是的,非常棒。强烈推荐。
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Accommodation's Reply
05 Jun 2026
亲爱的Risky,感谢您留下评论。我们很高兴得知您在我们酒店度过了愉快的时光。我们始终致力于为宾客提供最优质的服务和舒适的入住体验。期待您再次光临阿斯顿伦邦酒店。谢谢。前台助理经理 Evie A. R.
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A***i
商业
9.1
/10
评论于 21几周前
对于一家三星级酒店来说,早餐质量尚可,但种类可以更丰富一些。床很舒服。热水供应充足。
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Accommodation's Reply
22 May 2026
亲爱的客人,感谢您抽出宝贵时间分享您的反馈。我们很高兴得知您对床铺的舒适度和热水系统的质量感到满意。我们也感谢您就早餐种类提出的建设性建议。您的宝贵意见对我们至关重要,我们将认真采纳并不断改进我们的服务和宾客体验。衷心感谢您入住我们酒店,期待您的再次光临。谢谢!前台助理经理 Evie A. Are
尊敬的宾客,感谢您分享宝贵的反馈意见。我们很高兴得知您对床铺的舒适度、热水质量以及入住期间提供的免费小吃感到满意。同时,我们也感谢您对早餐种类提出的建设性建议。您的宝贵意见对我们至关重要,我们将认真采纳并不断改进我们的服务,提升宾客体验。衷心感谢您入住我们酒店,期待您的再次光临。谢谢!前台助理经理 Evie A. Are
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