我的房间209有股霉味，空调不制冷，房间不太干净，浴室也很脏。希望以后能有所改善。

酒店里唯一的员工就是前台接待员，没人帮我把行李搬到二楼的房间，尽管我爬楼梯很困难（我已经60岁了）。酒店房间非常脏，地板上满是灰尘，窗帘上还有黑褐色的霉斑。浴室因为残留的肥皂水很滑，瓷砖也很滑，根本不适合洗澡，我洗澡的时候就摔倒了。谢天谢地我还活着，还能跟前台投诉。我去参加一个活动，要求酒店打扫房间并更换窗帘。活动结束后回到酒店，他们只是冷漠地回答说窗帘不能换，理由含糊不清。他们说一楼和二楼都满了，而我爬不了三楼的楼梯，所以没有其他解决办法。我等了一个多小时，前台接待员一直沉默不语，每次我问她，她都无动于衷。她就那样把我一个人留在沙发上，什么也没解决，只是默默地等着。我爬楼梯回到房间，之前摔了一跤，身体还很疼。我收拾好行李，拎着包跌跌撞撞地下了楼。在前台，我再次询问解决方案。我本来打算回家，不是来度假的。我简直不敢想象如果我是外地来的会是什么情况。离开前，我又问了一遍解决方案，工作人员说会把房间从204换到208。尽管他们之前说过二楼也满了。我其实已经打电话告诉过他们，208号房间的客人明天就要入住，但他们还是不肯给我换，因为他们之前说过二楼满了。这家酒店的员工真是冷血无情，一点同理心都没有（只有一个员工是真心实意的）。他们想给我换208号房间的时候，我拒绝上去，即使他们提出要扶我上去。我觉得这家酒店的员工既缺乏同理心，又不专业。我没有去208房间，而是拿了钥匙，然后把钥匙还给了204房间的客人。之后我回到了自己的家，那里的设施比这家酒店好得多。我住在这里只是为了做游泳理疗，因为我爬楼梯很困难。

非常适合家庭度假。价格实惠。

我是买来送给别人的，但是评价很好。

浴室的水龙头有点小问题，其他一切都很好。👌🏻 请注意水龙头，以免突然停水。还好工作人员反应很快。

友好的工作人员 ✔️ 我在这里住了两晚，但第一晚浴室有点小问题。 我上厕所的时候，马桶突然冲不了水了，🥲淋浴也出不了水。🥲 我立刻联系了工作人员，还好他们很快就修好了。✔️ 我建议他们修一下浴室的水龙头，因为水流有点慢。 我入住的两晚期间，早餐菜单也不太一样。主菜只有三种配菜，不过还可以，而且每天的菜单都不一样。✔️ 环境舒适，绿树成荫。✔️

乐趣。干净的游泳池

这里环境优美，令人放松。

不错的酒店，设施齐全，房间宽敞，价格在40万左右。

不错的地方，舒适，干净。

入住时毛巾还没准备好

这里距离机场不远，非常适合与家人一起度假或只是过境休息。

非常酷炫的酒店，带有庭院

这个地方非常舒适和安静，因此您在这家酒店过夜会感到宾至如归。

继续努力，不断进步

食物很美味，有客房服务，但不幸的是，对于那些过夜的人来说，摩托车停车场在外面，尽管房间前面也有停车场，但我们还是有点警惕，尽管摩托车停车场有保安，但在那里很少见到他们。总体不错

Mantap sekali bagus baik sekali

Sangat memuaskan dari segi pelayanan dan kebersihannya, cuma kurangnya Wi-Fi-nya agak lambat saja (kurang strong koneksi-nya).

Hotelnya bagus, viewnya bagus, kamarnya juga bagus, cuma kamar mandinya mungkin perlu diupgrade sedikit lebih bagus, yang sekarang kamar mandinya seperti kamar mandi akomodasi kelas wisma atau penginapan melati, perlu diupgrade….!

Lokasi hotel ini terletak sangat strategis dari pusat kota Palu, staff hotel ramah dan fast respon, suasananya sangat menyenangkan, cocok untuk keluarga yang ingin family time, suasana asri banyak pepohonan, bersih, adem, wifi juga ada, hanya saja untuk makanan kurang variatif :). Terima kasih Jazz Hotel, next time insyaallah berkunjung kembali :)