BATIQA Hotel Palembang

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综合评分和评论 BATIQA Hotel Palembang

Traveloka (9,166)
其他来源 (25)
8.5
非常好
基于 9,166 条评论
由旅行者提供
清洁度

8.6

客房舒适度

8.5

餐食

8.4

地点

8.7

服务和设施

8.5

大家经常提到 BATIQA Hotel Palembang
所有
距市中心的距离 (129)
卧室 (126)
员工友好度 (122)
氛围 (122)
浴室 (110)
房间空间 (103)
酒店区域 (97)
种类 (97)
无障碍设施 (92)
味道 (90)
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旅行者评论 BATIQA Hotel Palembang

每页评论数
20
40
顾客评论
S***i
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10.0
/10
评论于 1几周前
总体来说不错,很舒服,我很喜欢。
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1人们认为它很有帮助
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Robby P.
icon-休闲
休闲
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10.0
/10
评论于 1几周前
员工非常友好,非常适合家庭度假,去哪儿都很方便,入住巴蒂卡酒店绝对不会后悔。
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1人们认为它很有帮助
B***a
icon-居家度假
居家度假
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8.8
/10
评论于 2几周前
非常好的酒店,舒适,房间干净。
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Accommodation's Reply
29 Apr 2026
尊敬的B*a女士,感谢您留下好评。我们很高兴得知您入住舒适,并且对房间的清洁度感到满意。客户满意度是我们的首要任务,您的宝贵反馈是我们团队努力提供最佳服务的动力。期待您的再次光临。谢谢!总经理 Adhi Wahyu Prasetyo,注册酒店助理
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已验证旅行者
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9.4
/10
评论于 2几周前
每次来巨港我都会住这家酒店,员工很友好,房间很干净,而且去哪儿都很方便。
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Accommodation's Reply
29 Apr 2026
尊敬的宾客,感谢您给予我们如此高的评价和评分。我们很高兴得知您计划在下次来巨港时再次入住我们酒店。您对我们的员工热情友好、客房干净整洁以及酒店优越的地理位置感到满意,我们深感欣慰。我们将把您的赞扬转达给全体员工,激励我们继续为所有宾客提供最优质的服务。我们期待您的再次光临。此致,总经理 Athi Wyu Prasetyo
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Sukmala
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8.5
/10
评论于 3几周前
住过两次了……一切都很好👍
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Accommodation's Reply
29 Apr 2026
尊敬的A. Sukmala女士:衷心感谢您选择入住我们酒店,并再次光临。我们很高兴得知您入住愉快。您的积极反馈是对我们持续提升服务质量的莫大鼓励。期待您的下次光临。谢谢!总经理 Adi Wahyu Prasetio, CHA
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H***a
icon-商业
商业
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8.7
/10
评论于 3几周前
早餐很美味,但房间隔音效果不好,整晚摩托车的噪音非常大。像我这样受噪音影响睡眠的人不适合住这里。停车位也很拥挤。
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Accommodation's Reply
29 Apr 2026
尊敬的H*a先生/女士:感谢您抽出宝贵时间提供您的评价和反馈。我们很高兴得知您对我们的早餐感到满意。然而,对于您房间噪音和停车位不足给您带来的不便,我们深表歉意。您的反馈对我们至关重要,我们将认真对待并加以改进,尤其是在提升房间隔音效果和管理停车区域方面。我们期待您下次光临,为您带来又一次难忘的体验。此致,Adhi Wahyu Prasetyo,CHA,总经理
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K***a
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9.7
/10
评论于 3几周前
员工非常友好,您可以要求退房时间,而且早餐有很多选择。
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Accommodation's Reply
29 Apr 2026
尊敬的宾客,感谢您留下好评。我们很高兴得知您对我们友好的员工、便捷的退房服务以及丰富的早餐选择感到满意。您的宝贵反馈是我们团队不断提升服务质量的强大动力。我们将竭尽全力,确保您下次光临拥有更加愉悦的体验。谢谢!总经理 Adi Wahyu Prasetio, CHA
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已验证旅行者
icon-交通
交通
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8.4
/10
评论于 3几周前
大厅不太舒适,没有椅子或沙发。
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Accommodation's Reply
29 Apr 2026
尊敬的顾客,感谢您宝贵的意见和反馈。对于您在使用大堂设施时遇到的不便,我们深表歉意。我们将根据您的宝贵反馈,积极评估改进措施,例如增加座位数量,以提供更舒适的服务。我们将竭尽全力确保您下次光临时拥有更满意的体验。谢谢。此致,总经理 Adi Wahyu Prasetio, CHA
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yoedi a.
icon-交通
交通
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8.3
/10
评论于 4几周前
卫生状况需要改善,床单和枕头都是灰色的。
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Accommodation's Reply
29 Apr 2026
尊敬的宾客,感谢您的评价和反馈。对于您入住期间床单和枕头的清洁状况给您带来的不便,我们深表歉意,这确实未能达到我们的清洁标准。我们将立即与客房服务团队沟通,确保您的清洁质量和床单护理水平得到提升。我们非常感谢您的关注,并期待您下次入住时能拥有更加舒适的体验。此致,总经理 Athi Wiyu Prasetyo
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A***a
icon-休闲
休闲
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8.8
/10
评论于 4几周前
前台接待员热情友好,而且乐于助人。枕头和床垫上有几处污渍,稍微有点不舒服。总的来说,我很满意。谢谢你,Batiqa。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
29 Apr 2026
尊敬的顾客,感谢您留下满意的评价。我们很高兴得知您对前台员工周到友好的服务感到满意。然而,对于枕头和床垫上的污渍给您带来的不便,我们深表歉意。我们已将您的反馈转达给客房管理团队,并将立即采取措施,确保卫生标准得到维护。感谢您的满意,我们将竭尽全力,确保您下次入住时拥有更加舒适的体验。谢谢。总经理 Adi Wahyu Prasetio
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A***i
icon-居家度假
居家度假
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6.5
/10
评论于 5几周前
从我第一次使用酒店付款方式预订房间起,就被要求提前一天通过二维码支付。
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Accommodation's Reply
10 Apr 2026
尊敬的宾客,感谢您在入住我们酒店后分享宝贵的反馈意见。对于入住前需通过QRIS支付房费给您带来的不便,我们深表歉意。由于目前正值旅游旺季,酒店入住率很高。作为我们标准操作流程(SOP)的一部分,我们实施预付款政策,以应对抵达时可能出现的临时取消预订,并确保已预订房间的宾客能够入住。我们恳请您理解由此给您带来的不便,并将利用您的反馈不断改进我们的服务,以便在未来为您提供更便捷、更透明的服务。感谢您的理解,我们期待您下次光临,为您提供更加满意的体验。谢谢。总经理 Adi Wahyu Prasetio, CHA
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已验证旅行者
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9.4
/10
评论于 5几周前
酒店地理位置优越,靠近巨港的购物和美食中心。若想品尝巨港美食,Candy餐厅距离酒店仅100米步行路程。客房干净整洁,卫生间也干净舒适。停车位有限,路边可以停车,但酒店提供保安和代客泊车服务。
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Accommodation's Reply
10 Apr 2026
尊敬的宾客:衷心感谢您给予我们酒店的好评和高分。我们很高兴得知您对我们酒店位于市中心的优越位置以及前往巨港购物和餐饮场所的便利交通感到满意。客房清洁和设施的良好表现是我们酒店的首要关注点,我们将竭尽全力为您提供最佳的入住体验。我们深知目前停车方面的不足,并正在不断努力为您提供更便捷的解决方案,包括安保协助和代客泊车服务。感谢您对我们酒店的信任和选择。我们将竭尽所能,确保您下次入住时拥有更加满意的体验。谢谢!总经理 Adi Wahyu Prasetio, CHA
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J***a
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8.2
/10
评论于 5几周前
服务很好,只是床单上有血迹,而且血迹看起来并不算陈旧……这意味着床单在上一位客人之后就没有更换过。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
10 Apr 2026
尊敬的J*a女士:我们衷心感谢您对我们服务的评价和评分。我们非常感谢您对我们服务质量的积极评价。然而,对于您房间床品状况给您带来的不便,我们深表歉意。我们始终竭尽全力保持清洁,包括为所有客人更换床品,这是我们酒店的标准操作流程。此次事件未能达到我们的标准,对此我们深感抱歉。我们将立即联系客房服务团队,确保在房间分配前对床品进行更彻底的检查。您的宝贵反馈对我们未来提升服务质量大有裨益。我们期待您再次光临,享受更加满意的入住体验。谢谢。总经理 Adhi Wahyu Prasetyo, CHA
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B***a
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10.0
/10
评论于 5几周前
酒店员工很友好,房间也很干净。
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Accommodation's Reply
07 Apr 2026
尊敬的宾客,我们诚挚地欢迎您入住巨港梵蒂卡酒店!感谢您选择入住我们酒店,并抽出宝贵时间留下您的好评。您的宝贵意见是我们前进的动力,我们将努力在未来提供更优质的服务。我们期待您的再次光临,并将竭尽全力为您提供最佳服务。谢谢!总经理 Adi Wahyu Prasetio, CHA
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Muhammad M. L. L.
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10.0
/10
评论于 5几周前
酒店员工非常友好,而且善于解释各种事项。
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Accommodation's Reply
09 Apr 2026
尊敬的 Muhammad M. L. 先生,感谢您留下好评。我们很高兴得知您对我们员工热情友好的服务和详尽的解释感到满意。我们已将您的感谢转达给所有员工,并将在未来努力为所有宾客提供最佳服务。期待您的下次光临,并祝您入住愉快。谢谢。总经理 Adi Wahyu Prasetio
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已验证旅行者
icon-休闲
休闲
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10.0
/10
评论于 5几周前
酒店非常漂亮舒适。
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Accommodation's Reply
10 Apr 2026
尊敬的宾客,感谢您宝贵的评价。我们很高兴得知您在我们酒店度过了舒适愉快的时光。顾客的满意度和舒适度是我们的首要任务。我们期待您下次光临,并为您提供更优质的服务。谢谢。总经理 Adi Wahyu Prasetio, CHA
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已验证旅行者
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8.5
/10
评论于 5几周前
总的来说,这家酒店很舒适。食物很棒,还提供当地特色美食,比如鱼饼(pempek)和炸鱼饼(tekwan)。员工热情友好,乐于助人。代客泊车服务免费且周到,可以安全停放和保护车辆。酒店地理位置优越,靠近购物中心、旅游景点和餐厅/小吃摊。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
03 Apr 2026
致[您的姓名],感谢您对瓦蒂卡巨港酒店的赞扬。我们很高兴得知您对酒店的餐饮,特别是当地特色菜肴以及我们热情友好的服务感到满意。同时,我们也欣慰地得知我们便利的地理位置和停车设施对您的入住体验产生了积极的影响。您的宝贵反馈是我们不断提升服务质量的动力。我们期待您再次光临瓦蒂卡巨港酒店。谢谢。总经理 Adi Wahyu Prasetio, CHA
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Faisal R.
icon-交通
交通
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10.0
/10
评论于 5几周前
总的来说,在这里住一晚是一次很棒的体验,虽然停车场有点乱。
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Accommodation's Reply
09 Apr 2026
尊敬的 Faisal R. 先生:感谢您给予我们如此高的评价和评分。我们很高兴得知您在我们酒店度过了愉快的时光。我们也感谢您对停车问题的反馈。我们将立即采取措施改进相关设施,以确保为宾客提供更便捷的服务。感谢您对我们酒店的信任和选择,我们期待未来能以更优质的服务再次为您服务。谢谢。此致,总经理 Adi Wahyu Prasetio
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Diana P. S.
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8.5
/10
评论于 5几周前
舒适的住所,位置靠近市中心。
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Accommodation's Reply
02 Apr 2026
亲爱的戴安娜,感谢您对巨港梵蒂加酒店的好评!我们很高兴得知您入住舒适,并且对我们靠近市中心的便利位置感到满意。我们期待您的再次光临,并为您带来更加满意的体验。谢谢。总经理 Adi Wahyu Prasetio, CHA
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s***a
icon-交通
交通
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6.2
/10
评论于 6几周前
白班戴头巾的前台接待员,请提高服务质量。如果客人正在交谈或提问,请不要打断。酒店行业难道不需要培训吗?她们语速太快,客人根本听不懂。我丈夫甚至在房间里打电话给前台,那位女士还打断了他。如果连酒店都做不好,就不应该做酒店。再说,客人的问题都是小事,她们应该能处理好。还有,酒店的无线网络速度慢得要命。花77万印尼盾住在这里,根本不值。
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Accommodation's Reply
09 Apr 2026
尊敬的宾客,感谢您分享宝贵的反馈意见。对于您入住期间遇到的不便,我们深表歉意。前台工作人员的反应略显仓促且不够友好,未能达到您的期望,我们深感遗憾。这远低于我们酒店的服务标准。您的反馈令我们感到非常震惊。我们将立即展开评估,为相关团队提供沟通礼仪和客户服务方面的培训,并确保今后不再发生类似事件。对于Wi-Fi使用方面给您带来的不便,我们也深表歉意。我们的团队将持续关注此问题,以便在未来提供更优质的服务。衷心感谢您选择入住我们酒店,我们期待着以更优质的服务再次欢迎您的光临。谢谢。此致,总经理 Adi Wahyu Prasetio
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20
40

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