您好,维卡女士。感谢您的评价。首先,对于您在玛达尼酒店 (Hotel Madani) 入住期间遇到的不便,我们深感抱歉。我们非常感谢您的反馈,这无疑是我们管理层高度重视的问题。关于房间和设施的状况,例如照明、浴室清洁度以及尚未更新的电视,我们理解这些方面会极大地影响客人的舒适度。我们目前正在评估并计划逐步更新设施,以便将来提供更优质的服务。对于凌晨发生的事件,我们深感抱歉。我们的团队将进行内部调查,以确保类似事件不再发生,并将改进员工培训,以便提供更清晰、更专业的解释。再次感谢您的反馈。我们希望有机会以更优质的服务欢迎您再次光临。此致