Hotel lama yang mencoba bertahan. Kekurangan staff, sehingga tidak bersih. Lantai berpasir, balkon seperti tidak pernah dibersihkan. AC kurang dingin, yang paling fatal adalah tidak ada air. Check out tanpa mandi dan gosok gigi. Sungguh disayangkan padahal hotelnya besar.

Hotel kurang terawat. Kolam renang kotor. WC umumnya kotor, air sedang bermasalah pada saat check in. Beruntung pas saya check in dialihkan semua ke lantai 1. Dan ada pemadaman air sementara teknisi membetulkan saluran air bersih.

Seru kamarnya sih nyaman yak cuma kamar 113 ada kendala di auto lock pintu nya aja sih rada susah. Kamar mandi enak banget ada bathtub dan air panasnya nyaman banget.

Pesan single bed lantai 2 yang ada lantai 1 twin bed. Tidak ada tissue dan ruangan tidak wangi., sampai-sampai harus pakai pewangi parfum sendiri.

Tidak ada air pas pagi sampe check-out jam 10 masih tidak ada air, bahkan akhirnya toilet bersamanya banyak yang tidak disiram setelah BAB. Lawak banget, mau buang air saja harus menampung air dulu ke botol, baru bisa cebok. Cuci muka saja pakai air botol beli sendiri. Kasur kurang bersih, sampai pakai alas lagi untuk tidur, sikat gigi hanya 1, tidak ada shampoo, tidak ada sandal hotel, AC gak nyala dengan remot, repot banget deh nginep disini. Mempersulit diri. Lebih baik cari kamar yang dijual calo. Review seperti ini karena memang sudah bayar mahal tapi pengalaman meningapnya sangat buruk. Udah kayak menginap di kamar lain harga 70rb 😂 Gak lagi-lagi, sumpah, mendingan nenda aja deh, sama-sama ke toilet umum, kok.

Hotel lama, kamar nya berdebu & kotor, air nya kadang-kadang tidak nyala. Ada sarang laba-laba, tidak ada lift ke lantai 3, keunggulan nya deket pantai barat pangandaran & pelayanan nya ramah.

Sangat kecewa, tidak cocok untuk orang yang suka batuk-batuk akibat debu.- air kadang mati.- masuk kamar sumpek.- seprai berdebu tidak bersih (masih ada bekas noda makanan/kotor)- dibalik tempat tidur (yang merapat ke dinding) banyak debu.- shower toilet tidak bisa digunakan.- balkon kotor dan lampu malam tidak menyala, sehingga terlihat seram.- ada percikan api keluar saat menyambungkan lampu berdiri dengan saklar.- lemari berdebu dan ada sarang laba-laba.- kolan renang tidak bisa digunakan karena tidak ada air. Sangat tidak direkomendasikan.

Kurang rekomendasi, ketika sampai hotel kondisinya sangat jauh berbeda dengan yang ada di review aplikasi. Kurang terurus, sepi dan kondisi bangunan hotel bangunan lama. Untuk kamar pun kurang begitu terawat. Pintu kamar rusak. Namun pegawainya hanya 1 untuk receptionya dan ramah untungnya.

Seprei bau apek dan kaya jamuran gitu, kayaknya lama ga di tempatin. Kurang bersih juga kamar mandi dan kamarnya.

Dikira hotel nya bagus kaya di foto. Eh ternyata sangat buruk, kotor, berdebu dan lebih mirip hotel terbengkalai. Duuh ngeri sampe ga jadi nginep biarin lah hilang 1jt g bisa di refund daripada ga nyaman.

Kasur kotor, sower copot, kamar kurang bersih, banyak nyamuk.

Tidak sesuai ekspetasi, dengan harga segitu cukup mahal dan tidak setara dengan fasilitas yang ada. Pelayanan yang kurang baik dan staf yang tidak ramah, tidak bisa menampung komplain customernya. Kolam renang yang kotor dan air yang berwarna hijau yang menurut saya tidak layak untuk di pakai. Akses pintu masuk rusak, sampe harus ganti kunci berkali kali. Ketika mau duduk di kursi ternyata bawah nya tidak kokoh kuat, sampai pas duduk mau jatuh. Fasilitas kamar seperti kulkas tidak dingin, lampu terlalu redup, gelas gelas sangat kotor (padahal kalo di cuci pake air panas bisa ilang), tempat tidur kurang bersih ada beberapa bercak darah dan kotor seperti tidak di cuci sarung bantal pun bau, bathub pun sangat tidak layak di pakai karena sudah berkarat dan bahaya untuk di pakai anak anak apalagi kalo yang mempunyai kulit yang sensitif. Di ruangan kamar pun banyak nyamuk dan cicak ada di dalam kamar, pemandangan di luar seberenya cukup sejuk karena banyak pepohonan, tapi karena tidak di rawat dengan baik jadi banyak rumput liar yang tinggi tinggi. Ketika malam hari pun suasana menjadi terkesan angker. Tolong tingkat kan kembali untuk fasilitas dan kebersihannya, demi kenyamanan customer. Jangan sepelekan masukan dari customer! Kalo tidak mau ada perubahan harganya lebih baik di kurangi saja, di samakan dengan hotel hotel bintang 1. Sangat kecewa, bintang satu dari saya.

Kamar kurang terawat dan AC berbau rokok.

Pertama kali menginap di hotel Surya transera pesan 2 kamar yang 1 kamarnya pembuangan airnya seperti mampet. Lama kluar air pembuangannya. AC nya kurang dingin. 1 kamar penutup bathtub nya nya tidak ada. Semoga jauh lebih baik lagi ke depannya.

Menurut saya hotel di pantai barat ini memiliki fasilitas cukup lengkap dan nyaman dengan tarif terjangkau, dekat dengan pantai. Anak-anak senang karena di hotel ada kolam renang, kamar bersih, di kamar mandi ada bathub juga, Air panas berfungsi, AC berfungsi, ada teko listrik, TV, peralatan mandi, kasurnya juga nyaman, lahan parkir luas. Sedikit saran supaya wifii ke tiap kamar juga supaya difasilitasi karena kemarin pake data HP agak sulit untuk membuka akses internet.

Kamarnya bersih, kamar mandinya oke air kran lancar, AC dingin, lantai kamar bersih, harga okE, lokasi dekat ke pantai. saran: tetep jaga kebersihan ruangan karena itu yang paling penting terutama kamar mandi harus tetep dijaga kebersihannya, surya the best lah.

Bangunan lama, tidak terawat. KRan air pernah tidak nyala, kemudian nyala, eeh kebanjiran. Untung aja kamarnya dipindahkan.

Kamar kotor. Wastafel mampet. Area hotel kotor kurang staff.

Pleasant place. Semuanya cukup puas, tinggal ditingkatkan lagi pelayanan dan sarananya.

Fasilitas hotelnya kurang terawat, sampe beberapa kali ganti kamar karena AC nya panas, sayang banget padahal dulu ini hotel salah satu hotel paling bagus di pangandaran.