下午1点办理入住时,没有空房。我把行李寄存在前台。下午2点过后,我发了条WhatsApp消息说有空房了,于是去取行李。前台说会把行李送到房间。我等了大约5到10分钟,行李还没到。最后,我又去了前台。我看到行李员正把行李送到电梯前。我问:“这是谁的行李?” “房间号……” “哦,是我的,但这不是我的行李。” 最后,我去前台取了行李,然后上楼去房间。
到了房间门口,门却打不开,因为我手里拿着的是电卡。房卡在里面。前台没有解释每张卡的用途。我又回到前台。我之前已经让行李员确认过他会帮我开门。然而,我在楼上等了5到10分钟,服务员还没来。最后,我只好下楼去拿房卡开门。