首先声明,这是我第一次使用这项服务。我是根据网站上的图片来选择这家住宿的,所以预订这家酒店,尤其是酒店本身,我非常放心。然而,入住的时候,我发现酒店破败不堪。入住后,通往电梯的通道非常脏。当我回到房间时,我能感觉到枕套和毯子上都沾满了灰尘。更令人震惊的是浴室天花板上的水管坏了。马桶正对面的水管上有一个大洞。我分不清里面是污水还是清水。即使不使用的时候,水管也不停地往下滴。我告知了工作人员,他们确认问题确实存在于那个房间。客房服务人员也知道这一点。他们还说维修人员没有安排维修,滴水不是污水。起初,工作人员和客房服务人员用一块布包住了水管,以减缓水流。我看到的可能是酒店的毛巾。客人质疑,既然房间损坏且尚未准备好,为什么酒店允许使用呢?他们提前近一周预订,并且以房间已满为由没有换房。酒店可能认为,以这样的每晚价格,房费就应该这么高,而客人并没有提出要求。此外,这种印象还会促使您下次再次使用这项服务。