空调开着,但指示灯不亮,温度也调不了。我打电话给前台,工作人员过来告诉我,几天前安装房间空调时出了点问题,所以他们也无能为力。他们说其他房间也一样。他没有提供任何解决方案,我要求他转告前台是否需要换房,因为房间温度太低,根本看不清。工作人员拒绝解释,也不想帮忙,给出的理由毫无帮助,根本解决不了问题。最后,我用一个积满灰尘的电话听筒给前台打电话,电话线松动,很容易脱落,我得一直扶着才能打通。最后,我等到有更多人打电话过来,才赶紧跟进换房事宜。等了很久,前台一开始以房间已满为由拒绝给我换房,还编造了一些不明理由。后来,他们才告诉我我可以换房,空调维修人员也再次来到我的房间门口,帮我换了房卡。我被安排到了另一层楼,空调还可以,但是浴室看起来像是从来没擦过一样,镜子附近的角落里满是灰尘。