8.3
非常好
基于 13,204 条评论
由旅行者提供
清洁度

8.3

客房舒适度

8.4

餐食

7.9

地点

8.4

服务和设施

8.4

大家经常提到 Hotel Gunawangsa MERR
所有
Bedroom (50)
Accessibility (45)
Staff Friendliness (42)
Ambiance (42)
Distance to City Center (39)
Surroundings (39)
Room Space (39)
Bathroom (39)
Family Friendly (35)
Check-in/out Time (32)
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旅行者评论 Hotel Gunawangsa MERR

每页评论数
20
40
顾客评论
i***i
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8.5
/10
评论于 5 小时前
酒店价格实惠,而且离我要去的地方很近。
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Setyo M. A.
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10.0
/10
评论于 2 天前
酒店设施👍🏻 除了健身房和游泳池,还有KTV和休息室👍🏻 所以,如果你晚上睡不着,可以去THM。
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Accommodation's Reply
28 Jul 2025
尊敬的Setio:“衷心感谢您入住泗水古纳弯萨默酒店。” 感谢您留下积极的评价。我们很高兴您喜欢我们酒店的设施,包括健身中心、游泳池、卡拉OK和休息室。希望这些设施能让您住得舒适愉快。这些积极的评价将有助于我们继续为所有宾客提供最优质的服务和设施。我们期待很快再次见到您和您的家人。谢谢。Muhammad Jakaria Hanapee 接待员
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Arini
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8.8
/10
评论于 6 天前
舒适、干净、地理位置优越
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Accommodation's Reply
25 Jul 2025
尊敬的Arini:“您好,我是泗水古纳弯萨默酒店 (Gunawan Samer Hotel Surabaya)。”感谢您留下积极的评价。我们很高兴古纳弯萨默酒店为您和您的家人提供了舒适安全的住宿体验。我们始终将客人,尤其是您家人的舒适视为首要任务。期待您的再次光临。谢谢!接待员 Muhammad Jakaria Hanapee
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E***z
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9.3
/10
评论于 1几周前
我在这里住过几次,但昨天的体验不太愉快,因为办理入住的时间花了将近半个小时,而且我还带着孩子……不过还是感谢你们在房间里提供了迎宾水果作为补偿。
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Accommodation's Reply
23 Jul 2025
尊敬的E*z, “衷心感谢您选择泗水古纳旺萨默酒店” 感谢您多次入住古纳旺萨默酒店并给予我们信任。对于您在最后入住期间遇到的不便,我们深感抱歉,尤其对于携家人出行的客人。这并非我们期望的服务水平。不过,我们感谢您享用我们的迎宾水果。这将有助于我们的团队在未来更快速、更妥善地改进服务。我们真诚地希望再次见到您,并为您带来更满意的体验。谢谢。 Muhammad Jakaria Hanapee 接待员
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S***a
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10.0
/10
评论于 1几周前
大堂旁边有 Indomaret 和 Alfamart,大堂内有 ATM,靠近任何地方,住在 Gunawangsa MERR 非常愉快
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Accommodation's Reply
23 Jul 2025
尊敬的S*a,您好,泗水古纳弯萨默酒店。感谢您留下积极的评价。我们很高兴看到酒店周边的便利设施,例如Indomaret、Alfamart和大堂的ATM机,为您的入住增添了便利。优越的地理位置是酒店的优势之一,方便您前往各个目的地。这次的体验非常棒,希望您下次再次入住古纳弯萨默酒店。谢谢。接待员 Muhammad Jakaria Hanapee
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A***n
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9.7
/10
评论于 2几周前
服务友好,房间干净舒适。
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Accommodation's Reply
23 Jul 2025
尊敬的 A*n,我们期待收到您对泗水古纳旺萨梅尔酒店的宝贵反馈。非常感谢。
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marciano b. l.
icon-交通
交通
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9.1
/10
评论于 2几周前
离机场很近,周围有餐厅和咖啡馆。
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Accommodation's Reply
23 Jul 2025
A*dan:“您好,这里是泗水古纳弯萨默酒店。” 感谢您留下如此热情的评价。我们非常欣赏酒店靠近机场的便利位置以及各种餐厅和咖啡馆,让我们的旅途更加舒适愉快。期待您下次来泗水时再次入住古纳弯萨默酒店。谢谢。接待员 Muhammad Jakaria Hanapee
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Tatik
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9.1
/10
评论于 2几周前
为家庭提供舒适和安全
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Accommodation's Reply
23 Jul 2025
尊敬的 A*n:“您好,泗水 Gunawan Samer 酒店”。感谢您留下积极的评价。我们很高兴听到 Gunawan Samer 酒店为您和您的家人提供了舒适安全的住宿体验。我们始终将客人,尤其是您家人的舒适视为首要任务。我们期待您和您的家人尽快再次光临。谢谢。接待员 Muhammad Jakaria Hanapee
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i***i
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8.5
/10
评论于 2几周前
古纳旺萨梅尔酒店 (Gunawangsa MERR Hotel) 是一个不错的选择,强烈推荐,因为它地理位置优越,尤其适合我们学校的客人。价格合理,设施齐全,服务周到。谢谢。
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Accommodation's Reply
17 Jul 2025
尊敬的i*i,衷心感谢您入住泗水古纳旺萨梅鲁酒店。感谢您对古纳旺萨梅鲁酒店的评价和推荐。我们很高兴酒店的位置、设施和服务能够满足您的学生住宿需求。感谢您对我们酒店的信任和委托。这些反馈将极大地鼓励我们的团队继续保持和提升我们的服务质量。期待您的再次光临。谢谢!接待员 Muhammad Jakaria Hanapee
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Y***a
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8.5
/10
评论于 2几周前
不错,可惜阳台不能打开。服务很友好。
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Accommodation's Reply
17 Jul 2025
尊敬的Y*a:“衷心感谢泗水古纳弯萨默酒店。” 感谢您留下积极的评价。我们很高兴看到我们团队的服务热情友好,并给您留下了良好的印象。请谅解,阳台无法打开。为了您的安全和方便,部分阳台已上锁。如果您想打开阳台,请提前告知我们。祝您在古纳弯萨默酒店度过愉快的时光。谢谢。接待员:Muhammad Jakaria Hanapee
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M***a
icon-休闲
休闲
icon-origin-TRAVELOKA
6.6
/10
评论于 2几周前
地板覆盖物正在剥落,当东西掉在床垫下时,你可以看到它真的很脏,有纸质垃圾,看起来像是以前过夜的孩子留下的,水槽漏水(水龙头没有完全推进),而浴室淋浴经常堵塞,但游泳池很宽敞,仍在维修施工,希望装修完成后会更好
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Accommodation's Reply
16 Jul 2025
尊敬的Mila,感谢您留下您的评论和反馈:“衷心感谢您对泗水古纳弯萨默尔酒店的满意”。对于由此造成的不便,我们深表歉意,尤其是您房间和浴室的卫生状况不佳。我们会将您的反馈转达给客房部和工程部,并立即采取措施,防止类似问题再次发生。我们已对部分区域进行了改进,并真诚希望最终效果能够让您拥有更舒适的入住体验。我们衷心感谢您对我们游泳池的惠顾,并将继续竭尽全力提升我们的服务和设施质量。我们希望为您和您的家人提供更满意的住宿体验。谢谢!Muhammad Jakaria Hanapee 接待员
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A***h
icon-休闲
休闲
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8.5
/10
评论于 2几周前
入住体验非常舒适。酒店员工热情友好,入住和退房手续便捷。泳池是家庭度假的首选。
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Accommodation's Reply
16 Jul 2025
尊敬的A*h:“衷心感谢您选择泗水古纳弯萨默酒店。” 感谢您的好评和赞美。我们很高兴您和您的家人在我们酒店度过了轻松愉快的时光。友好的服务和便捷的入住/退房是我们的首要任务,我们非常感谢您美好的体验。我们还想告诉您,泳池是您家人度假期间最喜欢的休闲场所。我们希望为您和您的家人提供更优质的服务,让您住得愉快。谢谢。接待员 Muhammad Jakaria Hanapee
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e***n
icon-商业
商业
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8.5
/10
评论于 3几周前
交通便利,距离市中心更近
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Accommodation's Reply
16 Jul 2025
尊敬的e*n,感谢泗水古纳旺萨梅尔酒店 (Gunawangsa Merr Hotel Surabaya) 的各位宾客留下的好评。我们很高兴看到您在酒店便捷的交通和靠近市中心的优越位置下度过了一段愉快的时光。期待您的下次光临。谢谢!接待员 Muhammad Zakaria Hanafi
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S***i
icon-居家度假
居家度假
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8.5
/10
评论于 3几周前
酒店氛围非常舒适,非常适合家庭入住。酒店设有干净的游泳池和美丽的景色。全家人在古纳旺萨酒店度过了愉快的时光。
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Accommodation's Reply
16 Jul 2025
尊敬的S*i:“泗水古纳弯萨默酒店衷心感谢您的惠顾。” 感谢您留下积极的评价。我很高兴得知酒店环境舒适,适合家庭入住。干净的泳池和美丽的景色是我们保持最佳服务和设施的动力。很高兴您的家人在古纳旺吉酒店度过了愉快的时光。我期待再次光临,享受更多难忘的体验。谢谢。接待员 Muhammad Jakaria Hanapee
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Handi A.
icon-休闲
休闲
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8.5
/10
评论于 3几周前
地理位置优越,下次去泗水还会住这里
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Accommodation's Reply
10 Jul 2025
感谢 Gunawan Samer Hotel 的 Handy A.。
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N***a
icon-交通
交通
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9.7
/10
评论于 3几周前
办理入住手续非常简单,而且住处很舒适。
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Accommodation's Reply
08 Jul 2025
尊敬的 N*a:“衷心感谢您选择泗水古纳弯萨默酒店。” 感谢您留下积极的评价。我们很高兴入住过程顺利,您在我们酒店度过了舒适的时光。客户的满意和舒适是我们最看重的价值观,您的评价是我们整个团队不断提升服务质量的动力。期待未来再次与您相见。谢谢!接待员 Muhammad Jakaria Hanapee
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A***D
icon-休闲
休闲
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10.0
/10
评论于 3几周前
酒店员工非常友好,服务周到。我预订了四间客房(三间豪华客房和一间家庭套房)。所有房间都很舒适。泳池也很干净。早餐菜单比较简单,但食物很美味。
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Accommodation's Reply
10 Jul 2025
尊敬的顾客,感谢您对古纳弯萨梅尔酒店 (Gunawan Samel Hotel) 留下积极的评价。我们很高兴您对我们的服务、舒适的客房、干净的泳池和美味的食物感到满意。您的评价是我们不断努力提供最佳服务的动力。我们期待未来再次欢迎您和您的家人光临。此致,古纳弯萨梅尔酒店管理层
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A***D
icon-休闲
休闲
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10.0
/10
评论于 3几周前
酒店员工非常友好,服务周到。我预订了四间客房(三间豪华客房和一间家庭套房)。所有房间都很舒适。泳池也很干净。早餐菜单比较简单,但食物很美味。
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Accommodation's Reply
10 Jul 2025
尊敬的顾客,感谢您对古纳弯萨梅尔酒店 (Gunawan Samel Hotel) 留下积极的评价。我们很高兴您对我们的服务、舒适的客房、干净的泳池和美味的食物感到满意。您的评价是我们不断努力提供最佳服务的动力。我们期待未来再次欢迎您和您的家人光临。此致,古纳弯萨梅尔酒店管理层
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A***s
icon-居家度假
居家度假
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9.7
/10
评论于 4几周前
感谢上帝,小家伙很开心,游泳池又漂亮又宽敞。
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Accommodation's Reply
08 Jul 2025
感谢A*s的点评:“衷心感谢泗水古纳弯萨默酒店。” 很高兴您的孩子在这里度过了愉快的时光。我们的设施旨在为家庭,尤其是儿童,提供舒适和愉悦的体验。希望这能成为您和家人的美好回忆。我们期待您下次光临,欢迎您的到来。谢谢!接待员 Muhammad Jakaria Hanapee
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M Rivandi
icon-居家度假
居家度假
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9.4
/10
评论于 4几周前
干得好👍🏼 总体不错🫶🏼 干得好👍🏼 总体不错🫶🏼
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08 Jul 2025
“我们衷心感谢泗水古纳湾萨梅尔酒店的 Liwandi 先生。”贾卡里亚·哈纳皮 接待员
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20
40

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