Grace,感谢您分享您在万隆阿斯顿巴斯德酒店 (Aston Pasteur Bandung) 的入住体验。对于您房间的严重问题以及我们未能及时联系我们的团队寻求帮助所造成的不便,我们深表歉意。我们理解这种情况可能会给您带来不便,尤其是当您携儿童或亲属出行时。我们也非常重视您关于丢失物品处理方面的反馈。除了简单的道歉之外,我们的团队必须更加认真地处理此事,并直接与您联系以查找您丢失的物品。您的宝贵反馈将成为我们改进服务的重要资源。您的反馈非常宝贵,将极大地帮助我们在未来提供更好的客户体验和始终如一的服务水平。我们真诚地欢迎您和您的家人下次度假时再次光临。我们将为您提供最优质的服务和满意的服务。谢谢!—— 万隆阿斯顿巴斯德酒店总经理 Rainie Sandia