Maaf, saya menceritakan murni kejadian pribadi yang saya alami, jujur dan tanpa berniat menjatuhkan pihak manapun🙏 saya pernah menginap di hotel ini pada bulan lalu dengan tipe kamar yang sama (mengambil 2 kamar, dan kami ditempatkan di 1 kamar lantai 2 dan 1 kamar di lantai 1). Namun pada pengalaman kali ini saat saya ingin cek in kemarin sekitar waktu magrib saya diberi kamar di basemen kemudian saya bilang ke receptionis nya kalo saya sudah request kamar di lantai atas pada aplikasi. Namun sangat disayangkan receptionist saya rasa berbohong mengatakan untuk tipe kamar ini hanya khusus di basemen saja, karena saya dan teman sudah lelah karena sudah seharian seminar di hotel ini kemudian saya oke kan saja dapat kamar di basemen yang sunyi dan gelap padahal kita hanya berdua dan sama-sama perempuan dan tidak ada sinyal sama sekali dibawah sana, bahkan wifi hotel sekalipun! Sesampai di kota asal saya baru ingat untuk mengecek bukti pemesanan kamar bulan lalu dari abang saya, ternyata tipe kamar nya sama persis tapi kenapa bulan lalu kami bisa mendapatkan kamar di atas dengan tipe kamar yang sama dan pada bulan ini tidak bisa? Jujur mengecewakan. Sekalian dibawah ini saya lampirkan bukti pemesanan kamar hotel saya bulan lalu