8.5
非常好
基于 5,763 条评论
由旅行者提供
清洁度

8.7

客房舒适度

8.6

餐食

8.5

地点

8.8

服务和设施

8.5

大家经常提到 Swiss-Belhotel Makassar
所有
Bedroom (83)
Ambiance (79)
Distance to City Center (77)
Staff Friendliness (75)
Surroundings (69)
Room Space (67)
Accessibility (65)
Bathroom (65)
Hotel Area (59)
Check-in/out Time (56)
排序方式
最近
格式
带有文本
偏好
所有评分, 当前应用程序语言, 查看所有评论

旅行者评论 Swiss-Belhotel Makassar

每页评论数
20
40
顾客评论
E***e
icon-origin-TRAVELOKA
9.6
/10
评论于 1几周前
酒店其实不错,员工也很友好。可惜的是床单很脏。我本来想投诉,但第二天发现床单上有一些类似血迹的东西。床单盖在床罩里,所以晚上没去检查。第二天早上,我正要整理床单,却发现床单上有一处红色污渍,我这才想起我们睡觉的时候,床罩盖着床垫。 我的孩子们本来就很挑剔,所以我立刻就退房了。下次请仔细检查床单,保持床铺清洁,尤其是我带孩子来。如果床单不干净,那就太可惜了。 这是我们第一次住在这里,但感觉不太满意。退房时,工作人员正在停车场睡觉,按喇叭把他们吵醒了。前台也没有提供酒店客人免费停车的信息,所以我们不得不付费停车。 除此之外,一切都很好:食物、设施、位置以及员工的友好程度。
Translated by Google Icon
查看原文
觉得此评论有用吗?
Accommodation's Reply
29 Jul 2025
您好,E*e。感谢您抽出宝贵时间留下宝贵的点评,并与我们分享您在望加锡瑞士贝尔酒店 (Swiss-Belhotel Makassar) 的入住体验。对于由此带来的不便,我们深感抱歉,尤其是床单清洁度不足和停车信息不规范的问题。客房清洁是我们的首要任务,我们会将您的意见转达至客房服务部门,并采取一切可能的措施,防止类似事件再次发生。对于停车服务和前台服务方面造成的不便,我们深感抱歉。我们将加强员工培训和工作调整,以便在未来提供更优质的服务。我们也非常欣赏酒店的食物、设施、地理位置以及员工的友好态度。我们将竭尽全力,为您和您的家人提供更舒适的住宿体验。谢谢。望加锡瑞士贝尔酒店
Translated by Google Icon
查看原文
Sohinder D. S.
icon-origin-TRAVELOKA
8.5
/10
评论于 2几周前
房间比较干净,景色也不错。
Translated by Google Icon
查看原文
觉得此评论有用吗?
Accommodation's Reply
21 Jul 2025
尊敬的 Sohinder D.S.,感谢您留下宝贵的评价并选择我们酒店。我们很高兴您喜欢干净整洁的客房和优美的景色。我们将竭诚为您下次入住提供更难忘的体验。谢谢!望加锡瑞士贝尔酒店
Translated by Google Icon
查看原文
a***i
icon-休闲
休闲
icon-origin-TRAVELOKA
9.7
/10
评论于 2几周前
选择一间海景房……这最好不过了。不过床垫有点硬。要注意食物的味道和份量。酒店客满的时候,所有东西都空了,没什么好吃的。酒店安静的时候,食物美味又齐全。工作人员很友好,但你不能把行李寄存在前台,这有点麻烦。
Translated by Google Icon
查看原文
觉得此评论有用吗?
Accommodation's Reply
21 Jul 2025
感谢您抽出时间分享您的体验,A*i。我们很高兴您喜欢美丽的海景和友好的员工服务。我们感谢您就床铺舒适度、高峰时段餐饮质量和种类以及前台行李寄存不便等问题提出的宝贵反馈。我们会将您的宝贵意见纳入未来的服务改进中。您的宝贵反馈对我们不断改进服务至关重要。期待您再次光临,为您带来更美好的体验。
Translated by Google Icon
查看原文
Ester A. B.
icon-origin-TRAVELOKA
9.7
/10
评论于 2几周前
太棒了!我在这里住过几次了。服务一直很满意。
Translated by Google Icon
查看原文
觉得此评论有用吗?
Accommodation's Reply
16 Jul 2025
Esther A.B. 感谢您的积极评价和分享。Makasar
Translated by Google Icon
查看原文
I S W. W.
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
评论于 3几周前
无论如何,最好的,与家人一起的每一个假期肯定都在这里
Translated by Google Icon
查看原文
觉得此评论有用吗?
Accommodation's Reply
16 Jul 2025
非常感谢您留下宝贵的点评和评论。我们很高兴您在寻找我们酒店时选择了我们。我们竭尽全力为每位客人提供愉快难忘的住宿体验。期待您下次光临。谢谢。望加锡瑞士贝尔酒店
Translated by Google Icon
查看原文
Profile Picture
ZAINAL R.
icon-休闲
休闲
icon-origin-TRAVELOKA
9.4
/10
评论于 3几周前
很棒的酒店,可以欣赏城市和海景。最好的
Translated by Google Icon
查看原文
1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
11 Jul 2025
感谢您对 Zainal R. Hotel 的入住体验留下积极的评价。我们很高兴您喜欢我们酒店的城市和海景。您的宝贵意见和赞赏是我们前进的动力,并将激励我们的团队不断提升服务质量。我们期待未来再次与您相见,为您带来更多难忘的入住体验。谢谢。望加锡瑞士贝尔酒店
Translated by Google Icon
查看原文
M***d
icon-交通
交通
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
评论于 3几周前
酒店员工非常友好。入住手续办理很快。卧室和浴室都很干净。交通便利,靠近市中心和购物区。
Translated by Google Icon
查看原文
觉得此评论有用吗?
Accommodation's Reply
11 Jul 2025
尊敬的M*d,感谢您在入住我们酒店期间给予我们的热情评价和积极反馈。我们很高兴您对我们员工的友好服务、快捷的入住手续以及干净的客房和浴室感到满意。优越的地理位置是我们酒店的优势之一,也确保您的入住体验舒适惬意。您的宝贵反馈对我们而言是莫大的鼓励,激励着我们全体员工不断努力,提供最优质的服务。我们期待很快再次见到您。谢谢。望加锡瑞士贝尔酒店
Translated by Google Icon
查看原文
Profile Picture
Hery
icon-休闲
休闲
icon-origin-TRAVELOKA
8.8
/10
评论于 4几周前
酒店服务和员工都很好,很友好,我们还被允许在下午 1 点(提前 1 小时)办理入住手续......这样我们和疲惫的家人就可以在雅加达旅行后休息一下。
Translated by Google Icon
查看原文
觉得此评论有用吗?
Accommodation's Reply
05 Jul 2025
亲爱的Heri,感谢您选择望加锡瑞士贝尔酒店作为您家庭旅行的下榻之所,并与我们共度宝贵时光。我们很高兴我们的服务和员工的热情友好给您和您的家人留下了美好的印象。我们还协助您提前入住,让您在离开雅加达后能更加放松身心。欢迎您下次再来,享受更愉快的体验。谢谢!望加锡瑞士贝尔酒店
Translated by Google Icon
查看原文
F***a
icon-商业
商业
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
评论于 4几周前
前往市中心和机场的最佳交通方式👍👍👍👍⭐⭐⭐⭐⭐
Translated by Google Icon
查看原文
觉得此评论有用吗?
Accommodation's Reply
04 Jul 2025
亲爱的F*a,非常感谢您的积极反馈😊我们很高兴您与我们一起愉快地前往市区和机场。希望您能尽快入住我们的酒店。谢谢。望加锡瑞士贝尔酒店
Translated by Google Icon
查看原文
F***a
icon-商业
商业
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
评论于 4几周前
推荐用于中转和家庭度假👍👍👍
Translated by Google Icon
查看原文
1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
05 Jul 2025
感谢您,F*a,选择望加锡瑞雅酒店。我们很高兴您推荐我们,无论您是想放松身心还是家庭度假,都能找到合适的下榻之所。这些评价将激励我们不断努力,提供最优质的服务。欢迎再次光临望加锡瑞雅酒店。谢谢!望加锡瑞雅酒店
Translated by Google Icon
查看原文
Profile Picture
Arsyad A.
icon-休闲
休闲
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
评论于 4几周前
酒店工作人员对酒店客人很友好
Translated by Google Icon
查看原文
觉得此评论有用吗?
Accommodation's Reply
02 Jul 2025
谢谢您,Arsyad A. [酒店名称]。感谢您入住我们酒店并留下积极的评价。我们很高兴您对我们员工的友好服务感到满意。我们始终将热情周到的服务视为首要任务,致力于让每位宾客感到舒适和被重视。您的评价将激励我们团队继续提供最优质的服务。希望您能像我们一样,继续为我们提供令人愉悦的体验。谢谢。望加锡瑞士贝尔酒店
Translated by Google Icon
查看原文
L***w
icon-origin-TRAVELOKA
8.5
/10
评论于 4几周前
地理位置优越,海景美丽,员工友好,房间干净。
Translated by Google Icon
查看原文
觉得此评论有用吗?
Accommodation's Reply
02 Jul 2025
感谢您,L*w,选择我们酒店。我们很高兴您对我们便捷的地理位置、美丽的海景、干净的客房和友好的员工感到满意。这些评价对我们和我们整个团队来说都是莫大的鼓励,我们会继续保持和提升我们的服务质量,以方便我们的客户。希望您以后能再次光临,并享受更多难忘的住宿体验。谢谢。望加锡瑞士贝尔酒店
Translated by Google Icon
查看原文
F***a
icon-商业
商业
icon-origin-TRAVELOKA
9.1
/10
评论于 5几周前
最适合商务和中转,距离机场收费站20分钟,附近还有餐厅👍 抱歉,没时间拍照😀
Translated by Google Icon
查看原文
觉得此评论有用吗?
Accommodation's Reply
30 Jun 2025
感谢您留下评价,F*a。我们很高兴您住得愉快。期待您的下次光临。祝您平安,F*a!望加锡瑞士贝尔酒店
Translated by Google Icon
查看原文
F***a
icon-交通
交通
icon-origin-TRAVELOKA
9.1
/10
评论于 5几周前
最适合商务和中转,距离机场收费站 20 分钟,附近还有美食场所👍抱歉,我没有时间拍照😀
Translated by Google Icon
查看原文
2人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
30 Jun 2025
感谢您留下评价,F*a。我们很高兴您住得愉快。期待您的下次光临。祝您一切安好,F*a!望加锡瑞士贝尔酒店
Translated by Google Icon
查看原文
F***a
icon-商业
商业
icon-origin-TRAVELOKA
9.7
/10
评论于 5几周前
最适合商务和中转,距离机场收费站 20 分钟路程,附近还有餐厅👍 抱歉,没时间拍照😀
Translated by Google Icon
查看原文
觉得此评论有用吗?
Accommodation's Reply
30 Jun 2025
感谢您留下评价,F*a。我们很高兴您住得愉快。期待您的下次光临。祝您平安,F*a!望加锡瑞士贝尔酒店
Translated by Google Icon
查看原文
F***a
icon-商业
商业
icon-origin-TRAVELOKA
9.1
/10
评论于 5几周前
从酒店到餐厅的交通非常近,从机场走收费公路 20 分钟就到了,很棒,可惜我没有时间拍照😀
Translated by Google Icon
查看原文
1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
30 Jun 2025
感谢您留下评价,F*a。我们很高兴您住得愉快。期待您的下次光临。祝您平安,F*a!望加锡瑞士贝尔酒店
Translated by Google Icon
查看原文
C***a
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
评论于 6几周前
服务非常好,令人愉快。食物美味,游泳池漂亮,室内干净整洁,空调运行良好,热水器也很好用。一切都很好,满分9分,一定会再来的!
Translated by Google Icon
查看原文
1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
18 Jun 2025
尊敬的 C*a,感谢您对我们服务的满意,并享受酒店的设施,包括泳池、餐饮和舒适的客房。这些评价将激励我们的团队继续提供最优质的服务。期待您的下次光临,并在望加锡瑞雅酒店与您再次相见!祝您身体健康,望加锡瑞雅酒店
Translated by Google Icon
查看原文
Profile Picture
VICKY G. S.
icon-商业
商业
icon-origin-TRAVELOKA
5.0
/10
评论于 6几周前
我对最近通过应用程序预订望加锡瑞雅酒店 (Swiss-Belhotel Makassar) 的体验深感失望。尽管我提前提交了改期申请,但我还是在应用程序和酒店之间来回折腾,没有得到明确的解决方案,导致我的预订过期而无法使用。我预订了行政套房,并且是应用程序的忠实用户,拥有钻石会员资格,我自然期待更高的清晰度、专业性和真诚的客户服务。遗憾的是,这次经历让我不愿再通过应用程序预订,也不愿将来再入住望加锡瑞雅酒店 (Swiss-Belhotel Makassar)。
Translated by Google Icon
查看原文
觉得此评论有用吗?
Accommodation's Reply
18 Jun 2025
Vicky G. S. 尊敬的宾客,感谢您抽出时间分享您的反馈。我们谨代表望加锡瑞士贝尔酒店 (Swiss-Belhotel Makassar),对您近期通过 Traveloka 应用预订时遇到的不便深表歉意。我们尤其感谢您提前重新安排行程的努力,以及您作为 Traveloka 钻石会员的支持。我们希望能够为您提供这些体验,并对酒店与预订平台之间的沟通未能达到您的期望深表歉意。我们重视您的意见。我们正在与我们的团队和 Traveloka 代表一起调查此问题,以便为未来的宾客提供更顺畅的服务,并使其业务进展更加顺畅。我们感谢您的支持,并非常高兴有机会恢复您对我们酒店和服务的信任。如果您再次光临望加锡,我们将协助您直接预订,确保您拥有顺畅的体验。Vicky,注意安全。谢谢。望加锡瑞士贝尔酒店
Translated by Google Icon
查看原文
isnaldi
icon-商业
商业
icon-origin-TRAVELOKA
9.4
/10
评论于 6几周前
住在这里并要求一间有海景的房间,这真的很不错很有趣,特别是天气晴朗时,你可以看到日落。
Translated by Google Icon
查看原文
觉得此评论有用吗?
Accommodation's Reply
18 Jun 2025
亲爱的Isnardi,我们向您致以Swiss-Belhotel Makassar最诚挚的问候!感谢您留下积极的评价。我们很高兴您在海景房度过了愉快的时光。晴朗天气下的日落是我们客人最喜欢的景点之一。我们期待很快再次见到您。亲爱的Isnardi,祝您身体健康!Swiss-Belhotel Makassar
Translated by Google Icon
查看原文
A***y
icon-居家度假
居家度假
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
评论于 8几周前
工作人员非常友好并且知识渊博。
Translated by Google Icon
查看原文
觉得此评论有用吗?
Accommodation's Reply
05 Jun 2025
亲爱的 A*y,非常感谢您的好评!我们很高兴听到您觉得我们的员工友好且知识渊博——提供热情周到的服务是我们每天努力的目标。我们非常感谢您的反馈,并希望很快再次欢迎您入住,享受美好的住宿体验。此致,望加锡瑞士贝尔酒店
Translated by Google Icon
查看原文
每页评论数
20
40

Traveloka Sdn Bhd (Registration No. 201501003122), Level 14 Tower 2, Menara Kembar Bank Rakyat, 33 Jalan Rakyat Brickfields, 50470 Kuala Lumpur, Malaysia
Copyright © 2025 Traveloka. All rights reserved