Grand Ion Delemen Hotel

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综合评分和评论 Grand Ion Delemen Hotel

Traveloka (2,381)
其他来源 (529)
8.3
非常好
基于 2,381 条评论
由旅行者提供
清洁度

8.5

客房舒适度

8.4

餐食

8.1

地点

7.9

服务和设施

8.2

大家经常提到 Grand Ion Delemen Hotel
所有
卧室 (36)
氛围 (31)
员工友好度 (30)
房间空间 (29)
周边环境 (26)
酒店区域 (25)
浴室 (22)
味道 (21)
适合家庭 (19)
隔音 (18)
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旅行者评论 Grand Ion Delemen Hotel

每页评论数
20
40
顾客评论
A***n
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8.4
/10
评论于 2几周前
还可以,但是早餐的选择和质量都很差。
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Accommodation's Reply
10 Jun 2026
尊敬的宾客:对于您入住期间遇到的不便,我们深表歉意。我们郑重声明,这绝不代表我们酒店的价值观或服务标准。我们始终致力于提供更优质的服务,并重视您的宝贵意见和反馈。我们将立即把您的投诉转达给相关部门,确保问题得到妥善解决。同时,我们也恳请您给我们一次改进的机会。再次为给您带来的不便致歉,我们将竭尽全力,期待您下次光临,享受更加满意的体验。谢谢。此致,客户服务部
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M***a
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休闲
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10.0
/10
评论于 3几周前
这个地方很好,男朋友也很好,下次我还会再来。
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Accommodation's Reply
20 May 2026
尊敬的顾客,您好!我们衷心感谢您选择入住我们酒店,更欣慰的是得知您入住愉快。我们将继续竭尽全力,为您提供最佳的入住体验。祝您拥有美好的一天!此致,客户服务团队
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已验证旅行者
icon-休闲
休闲
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10.0
/10
评论于 7几周前
员工服务非常友好,酒店氛围也非常好,就像睡在云朵上一样,房间很干净,只是因为房间在另一栋楼里,所以入口有点远,但总的来说,在这里睡觉真的很愉快。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
23 Apr 2026
尊敬的顾客,您好!我们衷心感谢您选择入住我们酒店,更欣慰的是,您在这里度过了愉快的时光。我们将继续竭尽全力,为您提供最佳的入住体验。祝您拥有美好的一天!谢谢!此致,客户服务团队
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已验证旅行者
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8.5
/10
评论于 7几周前
酒店和设施都很不错。
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Accommodation's Reply
23 Apr 2026
尊敬的顾客,您好!我们衷心感谢您选择入住我们酒店,更欣慰的是得知您在这里度过了舒适的时光。我们将继续竭尽全力,为您提供最佳的入住体验。祝您拥有美好的一天!此致,客户服务团队
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S***i
icon-居家度假
居家度假
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10.0
/10
评论于 12几周前
清晨景色优美,房间宽敞干净,员工非常友善,早餐选择丰富。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
27 Mar 2026
尊敬的顾客,感谢您宝贵的反馈!我们非常高兴您选择入住我们酒店,更欣慰的是,您在这里度过了舒适的时光。我们将继续竭尽全力,为您提供更加满意的服务。祝您拥有美好的一天!此致,客户服务团队。
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Frendy L.
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9.4
/10
评论于 15几周前
一切都好,一切都很棒……下次见
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Accommodation's Reply
25 Feb 2026
尊敬的顾客,感谢您宝贵的反馈!我们非常高兴您入住我们酒店,更欣慰的是您拥有舒适的住宿体验。我们将继续竭诚为您提供更加满意的服务。祝您生活愉快!客户服务团队敬上。
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L***L
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10.0
/10
评论于 21几周前
这里很冷,景色很美,非常适合度假。早餐种类很多,服务也很好,谢谢。
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2人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
20 Jan 2026
尊敬的顾客,感谢您宝贵的反馈!我们非常高兴您入住我们酒店,更欣慰的是您拥有舒适的住宿体验。我们将继续竭诚为您提供更加满意的服务。祝您生活愉快!客户服务团队敬上。
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D***N
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8.4
/10
评论于 23几周前
唯一的不足之处是7号楼的停车位和4号楼的房间……电梯等待时间比平时长。
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3人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
09 Jan 2026
尊敬的宾客:对于您入住期间可能遇到的任何不便或不适,我们深表歉意。本酒店致力于持续改进,非常感谢您的宝贵意见。我们期待您的再次光临,并祝愿您下次入住一切顺利。此致,客户服务部
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S***a
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10.0
/10
评论于 23几周前
员工很友好,食物也很美味。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
04 Jan 2026
尊敬的顾客,非常感谢您的好评!我们很高兴您喜欢我们的酒店,也为您拥有舒适的入住体验感到欣慰。我们将继续竭尽全力为您提供最佳服务。祝您生活愉快!谢谢。此致,客户服务团队
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s***y
icon-休闲
休闲
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9.7
/10
评论于 24几周前
景色优美,房间宽敞,距离第一世界酒店约10分钟路程。
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Accommodation's Reply
28 Dec 2025
尊敬的顾客,非常感谢您的好评!我们很高兴您喜欢我们的酒店,并且入住舒适。我们将继续竭尽全力为您提供最佳体验。祝您愉快!谢谢。客户服务团队敬上。
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Z***h
icon-休闲
休闲
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6.1
/10
评论于 24几周前
这是我们入住房间的第二天,令人失望的是,从凌晨1点到现在快11点了,一直停水。我和家人哪儿也去不了,因为根本没法用卫生间。这种糟糕的服务,我应该要求赔偿。😪
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3人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
10 Jan 2026
尊敬的宾客,对于您在格兰德伊恩德勒门酒店入住期间遇到的任何不便或不满,我们深表歉意。我们明白这不符合我们酒店的价值观和标准。我们始终致力于提供更优质的服务,并衷心感谢您的宝贵意见和反馈。所有收到的投诉都将立即转交相关部门处理。我们将尽全力解决问题。再次为给您带来的不便致歉。我们期待在您下次光临时为您提供更满意的体验。谢谢。客户服务部
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Nancy
icon-休闲
休闲
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9.0
/10
评论于 24几周前
有点吓人的是,半夜里浴室门被猛地摔了好几次,好像有人在用力关门,但里面根本没人。幸好我们有三个人,所以胆子挺大的😂,干脆就装聋作哑了。
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Accommodation's Reply
29 Dec 2025
尊敬的宾客:对于您入住期间可能遇到的任何不便,我们深表歉意。我们郑重声明,这绝不代表我们的价值观和服务标准。我们始终致力于提供更优质的服务,并重视您的宝贵意见和反馈。我们将立即把您提出的任何问题转达给相关工作人员,以便尽快解决。我们恳请您给我们机会改进酒店的不足之处。再次为给您带来的不便致歉,我们将竭尽全力,期待您下次光临,享受更加满意的入住体验。谢谢。客户服务部
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Kelley
icon-休闲
休闲
icon-origin-TRAVELOKA
5.9
/10
评论于 24几周前
工作人员解释得不够清楚。去房间的路上遇到了一些麻烦,我们迷路了15分钟。他们未经我们同意就更换了酒店,甚至没有提供新酒店的详细路线。前台接待员的解释能力很差,我们不得不再次打电话询问新酒店的具体位置。由于我们是晚上办理入住的,所以能见度很差。
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Accommodation's Reply
04 Jan 2026
尊敬的宾客:对于您在格兰德伊昂德勒门酒店入住期间遇到的任何不便或不满,我们深表歉意。我们想强调的是,这绝不代表我们酒店的价值观和服务标准。我们始终致力于提供更优质的服务,并衷心感谢您提出的宝贵意见和反馈。所有收到的投诉都将立即转交相关部门,以便及时处理。再次为给您带来的不便致歉。我们将竭尽全力,期待您下次光临,享受更加满意的体验。谢谢。此致,客户服务部
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Franciska S.
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8.3
/10
评论于 25几周前
和图片上的不太一样……房间还可以,但不是很干净,灰尘很多,而且很旧……淋浴间也不太干净……有点发霉,而且有时候地漏会散发出难闻的气味。
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4人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
19 Dec 2025
尊敬的顾客,对于您在入住期间可能遇到的任何不便,我们深表歉意。我们郑重声明,这绝不代表我们的价值观和服务标准。我们始终致力于提供更优质的服务,并重视您的宝贵意见和反馈。所有收到的投诉都将立即转交相关部门处理。如果您能给我们一次机会,我们将不胜感激。再次为给您带来的不便致歉,我们将竭尽全力,在您下次光临时为您提供更加满意的体验。谢谢。客户服务部
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Joe S.
icon-居家度假
居家度假
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8.2
/10
评论于 28几周前
工作人员非常热情地向我们推荐了一些游玩项目,因为这是我和妻子第一次来云顶。
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Accommodation's Reply
28 Nov 2025
您好,顾客。非常感谢您的好评!很高兴能接待您,也很高兴您入住愉快。我们将继续努力,为您提供最佳体验。祝您一切顺利!客户服务团队
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M***D
icon-居家度假
居家度假
icon-origin-TRAVELOKA
8.4
/10
评论于 28几周前
家庭套房……有两个房间、一个小客厅和一个茶水间。第一个房间有一张大床,第二个房间有一张双层床,卫生状况尚可。家庭套房位于4号楼,早餐在7号楼。早餐还可以,选择很多。成人早餐价格为70马币,儿童早餐价格为35马币。现在下着雨,天气很冷,整栋楼都被雾气笼罩着……房间里的空调没有外面那么冷……呜呜呜
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2人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
28 Nov 2025
您好,顾客。非常感谢您的宝贵反馈。我们很高兴您能入住,更欣慰的是您在我们这里度过了愉快的时光。我们将继续竭尽全力为您提供最佳体验。祝您一切顺利!此致,客服部。
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m***e
icon-休闲
休闲
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6.2
/10
评论于 29几周前
我不喜欢这个房间,因为它看起来更像私人公寓而不是酒店房间,而且停车场离酒店太远了。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
19 Nov 2025
尊敬的顾客,对于您在入住期间遇到的任何不便或不满,我们深表歉意。请您放心,这绝不代表我们的价值观和标准。我们始终致力于改进,并感谢您的宝贵意见和反馈。我们将立即把您的投诉转达给相关部门并尽快解决。感谢您抽出宝贵时间协助我们解决问题。再次为您在入住期间遇到的任何不便致歉。我们期待您的再次光临,并将竭尽全力确保您下次入住更加满意。谢谢。客户服务部
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A***d
icon-休闲
休闲
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8.5
/10
评论于 30几周前
房间非常舒适,早餐选择丰富,入住和退房都很方便。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
15 Nov 2025
您好,顾客。非常感谢您的好评!感谢您选择入住我们酒店,我们很高兴得知您在这里度过了愉快的时光。我们将继续努力,为您提供最佳体验。祝您今天愉快!谢谢。客服部
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F***i
icon-居家度假
居家度假
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8.6
/10
评论于 37几周前
大堂和停车场位于独立的建筑内,布局有点难以理解。房间里有蟑螂。马桶里残留着头发。皂液器也坏了,我们需要自己铲皂。无线网络很慢,断网好几次。不过,房间宽敞舒适,适合3位成人入住。
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3人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
30 Sep 2025
尊敬的宾客,对于您在酒店入住期间造成的不便,我们深感抱歉。我们已将问题转达至相关部门。酒店正在竭尽全力持续改进。对于您入住期间造成的不便,我们再次深感抱歉。我们期待再次与您相见,并希望您的入住体验成为您美好的回忆。谢谢。客服
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R***d
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6.7
/10
评论于 37几周前
有点失望。房间很旧,没有暖气(楼上很冷),家具不舒服,但干净整洁。食物还可以。
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2人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
22 Sep 2025
对于您在我们酒店入住期间遇到的不便和不满,我们深表歉意。我们想告知您,这并不反映我们的价值观和标准。酒店致力于持续改进,并感谢您的诚实意见和建议。我们会将您提出的任何投诉转达至相关部门,以便他们采取行动。在此期间,请给我们一个纠正问题的机会。再次,对于您在入住期间遇到的不便,我们深表歉意。我们希望您再次选择我们酒店,并在未来为您提供满意的住宿体验。非常感谢。客户服务
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