Grand Whiz Poins Simatupang Jakarta

探索 Grand Whiz Poins Simatupang Jakarta
8.6
非常好
基于 10,285 条评论
由旅行者提供
清洁度

8.7

客房舒适度

8.6

餐食

8.3

地点

8.6

服务和设施

8.6

大家经常提到 Grand Whiz Poins Simatupang Jakarta
所有
员工友好度 (102)
无障碍设施 (101)
氛围 (99)
卧室 (98)
浴室 (87)
酒店区域 (87)
房间空间 (82)
周边环境 (79)
距市中心的距离 (67)
Wifi (66)
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旅行者评论 Grand Whiz Poins Simatupang Jakarta

每页评论数
20
40
顾客评论
D***g
icon-休闲
休闲
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10.0
/10
评论于 1几周前
服务热情周到,房间舒适。
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Accommodation's Reply
15 Jun 2026
尊敬的顾客,感谢您对我们酒店的服务和设施提出的宝贵意见。我们期待您的再次光临,并希望您未来再次选择我们。谢谢! 此致, 雅加达西马图邦格兰德维兹酒店总经理
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D***a
icon-居家度假
居家度假
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8.8
/10
评论于 2几周前
总体来说非常好,但是因为它位于积分区上方,所以进入和停车有点令人困惑。
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Accommodation's Reply
08 Jun 2026
尊敬的顾客,感谢您对我们酒店的服务和设施提出的宝贵意见。我们希望您能再次入住,并恳请您继续支持我们。谢谢!此致,雅加达西马图邦格兰德维兹酒店总经理
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Profile Picture
Enrico W.
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9.3
/10
评论于 4几周前
住在那里感觉很好。是个不错的地方。
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Accommodation's Reply
23 May 2026
尊敬的宾客,您好!这里是雅加达西马图邦格兰德维兹酒店。我们衷心感谢您的宝贵评价。我们非常高兴收到您的好评。感谢您选择入住我们酒店,我们很高兴能够满足您对舒适住宿和服务质量的期望。谢谢!此致,雅加达西马图邦格兰德维兹酒店总经理。
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Aisya F.
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8.5
/10
评论于 5几周前
工作人员很友善,我还收到了生日惊喜。真是个好地方!
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Accommodation's Reply
19 May 2026
尊敬的艾西亚女士/尊敬的宾客:您好!我们是雅加达西马图邦格兰德维兹酒店,谨向您致以诚挚的问候。感谢您的评价,我们非常高兴收到您的好评。同时,我们也衷心感谢您选择我们作为您的度假下榻之所。我们很高兴您在我们酒店度过了愉快的时光,并且我们酒店的服务质量达到了您的预期。此致,雅加达西马图邦格兰德维兹酒店总经理
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e***a
icon-居家度假
居家度假
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9.7
/10
评论于 5几周前
员工友善,投诉也很快得到解决。对此次入住很满意。
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Accommodation's Reply
16 May 2026
尊敬的宾客,感谢您抽出宝贵时间评价我们酒店的服务和设施。我们真诚地希望您能再次光临,并期待您在未来继续支持我们。此致,雅加达西马图邦格兰德维兹酒店总经理
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已验证旅行者
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10.0
/10
评论于 6几周前
入住 Grand Whiz Simatupang 酒店非常令人兴奋和愉快,我们一家人已经多次预订这家酒店的房间了。
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Accommodation's Reply
06 May 2026
尊敬的顾客,感谢您对我们酒店的服务和设施提出的宝贵意见。我们希望您能再次入住,并恳请您继续支持我们。谢谢!此致,雅加达西马图邦格兰德维兹酒店总经理
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J***a
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9.0
/10
评论于 7几周前
我住了三晚。第一晚有点糟糕,因为隔壁的客人制造了非常扰人的噪音,我确信是他们夜间活动造成的,噪音一直持续到将近午夜12点。我不在乎他们在做什么,但这只能说明墙壁的质量真的很差。我不介意交通、火车或车辆的声音,但隔壁的噪音实在太烦人了。不过,房间非常干净宽敞。工作人员也很友善热情。
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Accommodation's Reply
02 May 2026
尊敬的顾客,这里是雅加达西马图邦格兰德维兹酒店。感谢您宝贵的反馈。对于给您带来的不便,我们深表歉意。我们将竭尽全力,在未来为您提供更优质的服务。再次感谢您的支持,期待您的下次光临。此致,雅加达西马图邦格兰德维兹酒店总经理。
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已验证旅行者
icon-休闲
休闲
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10.0
/10
评论于 7几周前
酒店员工很友好,即使缺少一些文件,入住和退房也很方便,房间很干净,一切都很干净,游泳池也非常好,食物很美味。
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Accommodation's Reply
02 May 2026
尊敬的宾客,感谢您对我们酒店服务和设施的宝贵反馈。我们期待您再次光临,并恳请您继续支持我们。谢谢!此致,雅加达西马图邦格兰德维兹酒店总经理。
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Yuditha H.
icon-居家度假
居家度假
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6.2
/10
评论于 7几周前
这是我第一次入住Whiz Point Simatupang酒店,说实话,我非常失望。考虑到价格以及入住时收取的高额押金,我原本期望能享受到比普通酒店更好的服务。然而,事实并非如此。1. 热水供应不足,即使等了大约20分钟,也只有温水。2. 洗手液瓶是空的,根本挤不出液体,所以我只能用香皂。3. 浴室的布局很别扭,我得弯腰挤才能出门。4. 入口比房间其他部分略高,但没有任何提示,我因此吃了大亏(真的是吃了大亏),背着背包摔了个狗啃泥,胳膊都摔疼了,现在还不能完全活动。我不得不去看医生,开了止痛药。如果症状在接下来的几天里没有消失,我可能需要去看骨科医生,检查一下是否有骨折。公平地说,他们确实提出开车送我去看医生,但我必须先去别的地方,才能自己去诊所,因为我不能让扭伤的胳膊肘毁了我的一天。我投诉了两次,前台告诉我他们其实是在等我再次光顾,以便跟进我的投诉。这种回应很奇怪,因为这次是我自己受到了不公平的对待,而且我已经告诉过他们了(直到我写这篇评论,酒店都没有正式道歉,只有口头道歉。感觉他们根本不在乎我的健康)。我选择这家酒店是因为它的位置,离我要去的活动场地很近,但我想我以后都不会再住这里了。绝对不会。这次经历太糟糕了。我不认为我会入住一个不真正关心客人福祉的地方。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
07 May 2026
尊敬的Yudita Hardini女士:您好!我们是雅加达西马图邦格兰德维兹酒店。感谢您分享入住体验。对于您入住期间遇到的不便,我们深表歉意。尤其令我们感到痛心的是,您遭遇了意外受伤。对于热水、浴室用品和房间布局等未能达到酒店标准的方面,我们深感歉意。对于房间入口处缺乏指示牌给您带来的不便,我们深感遗憾,并将此事高度重视,始终把顾客安全放在首位。同时,对于我们团队未能积极主动地跟进此事,我们也深表歉意。这未能体现我们力求提供的周到细致的服务。我们已将您的反馈转达给相关部门,以确保他们立即进行审查并采取纠正措施。尽管我们感谢团队的初步回应,但我们仍然真诚地为未能让您对整体体验感到满意而深感抱歉。您的健康和安全对我们至关重要,我们向您保证,我们将优先解决您的问题,以提升我们的服务质量和安全标准。祝您早日康复,并期待您未来再次光临我们的酒店。谢谢。此致, 此致, 雅加达 Grand Wiz Point Simatupang 酒店总经理
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Y***i
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8.8
/10
评论于 8几周前
想宅度假又不想出门?来这里就对了!如果觉得无聊,下楼就行……楼下有个商场,可以买零食、看电影、唱卡拉OK、购物……一定要来试试!
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Accommodation's Reply
23 Apr 2026
尊敬的宾客,感谢您对我们酒店的服务和设施撰写评论。我们期待您的再次光临,并希望您未来继续选择入住我们酒店。谢谢!此致,雅加达西马图邦格兰德维兹酒店总经理。
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s***a
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10.0
/10
评论于 8几周前
由于所有员工都很友好,这家酒店已经变成了一家普通的酒店,但是现在如果你要一条游泳用的毛巾,他们只会给你一个房间一条,而通常情况下一个房间会给两条。
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Accommodation's Reply
23 Apr 2026
尊敬的顾客,感谢您对我们酒店的服务和设施提出的宝贵意见。我们期待您再次光临,并恳请您继续支持我们。谢谢! 此致, 雅加达西马图邦格兰德维兹酒店总经理
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N***a
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8.5
/10
评论于 9几周前
在这里度过了一个非常棒的夜晚,尤其是游泳后蒸桑拿。
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Accommodation's Reply
21 Apr 2026
尊敬的宾客,您好!我们是雅加达西马图邦格兰德维兹酒店。衷心感谢您给予的好评。再次感谢您选择入住我们酒店,我们很高兴得知您对舒适的住宿环境和优质的服务感到满意。谢谢!此致,雅加达西马图邦格兰德维兹酒店总经理。
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Profile Picture
dalia n.
icon-商业
商业
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10.0
/10
评论于 10几周前
空间宽敞,离商店很近,非常方便,不用去其他地方。而且也很舒适……绝对是一流的。
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Accommodation's Reply
18 Apr 2026
尊敬的Dahlia女士:感谢您对我们酒店服务和设施的宝贵反馈。我们期待您再次光临。谢谢。此致,雅加达西马图邦格兰德维兹酒店总经理。
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Yerki T. B.
icon-商业
商业
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8.5
/10
评论于 10几周前
每次清洗时都需要检查损坏或报废的电水壶。
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Accommodation's Reply
18 Apr 2026
尊敬的Yerky T.B.先生:非常感谢您宝贵的反馈。对于此次不愉快的体验,我们深表歉意,这可能是由于我们未能达到预期目标所致。请您放心,我们非常重视您的反馈,并将转达给相关部门,以改进未来的服务。再次为给您带来的不便致歉,并希望您未来能再次光临。雅加达西马图邦格兰维兹酒店全体员工期待您的再次光临。此致,雅加达西马图邦格兰维兹酒店总经理
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M Ihsan S.
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9.1
/10
评论于 10几周前
只是沐浴露好像被忘记补充了。
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Accommodation's Reply
13 Apr 2026
尊敬的伊桑先生:我们衷心感谢您提出的宝贵意见。对于给您带来的不便,我们深表歉意。我们尚未达成既定目标。我们非常重视您的意见,并将转达给相关部门,以确保改进。再次为给您带来的不便致歉,并希望您未来有机会再次入住我们酒店。雅加达西马图邦格兰德维兹酒店全体员工期待您的再次光临。谢谢。此致,雅加达西马图邦格兰德维兹酒店总经理。
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Dian P.
icon-居家度假
居家度假
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8.9
/10
评论于 11几周前
房间里弥漫着浓重的烟味,通往房间的小路也一样。尽管有很多孩子来访,包括我自己带着小孩,但烟味依然挥之不去。请改善房间及周边环境,消除烟味。
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2人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
13 Apr 2026
尊敬的迪恩女士:非常感谢您宝贵的反馈。对于此次不愉快的体验,我们深表歉意,这可能是由于我们未能达到预期目标所致。请您放心,我们非常重视您的反馈,并将转达给相关部门,以改进未来的服务。再次为给您带来的不便致歉,并希望您未来能再次光临。雅加达西马图邦格兰威兹酒店全体员工期待您的再次光临。谢谢!此致,雅加达西马图邦格兰威兹酒店总经理
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K***a
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10.0
/10
评论于 11几周前
员工非常友好,我很喜欢房间。强烈推荐!
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Accommodation's Reply
30 Mar 2026
尊敬的宾客,您好!我们是雅加达西马图邦格兰德维兹酒店。衷心感谢您给予的好评。再次感谢您选择入住我们酒店,我们很高兴得知您对舒适的住宿环境和优质的服务感到满意。谢谢!此致,雅加达西马图邦格兰德维兹酒店总经理。
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D***i
icon-商业
商业
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8.7
/10
评论于 12几周前
房间不太干净,有虫子和蚂蚁。每日客房清洁也没有彻底打扫,到处都是灰尘。不过,所有员工都很友善,服务也很好。房间的清洁状况确实需要改进。
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Accommodation's Reply
08 Apr 2026
尊敬的顾客,这里是雅加达西马图邦格兰德维兹酒店。感谢您宝贵的反馈。对于给您带来的不便,我们深表歉意。我们将竭尽全力,在未来为您提供更优质的服务。再次感谢您的支持,期待您的下次光临。此致,雅加达西马图邦格兰德维兹酒店总经理。
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N***r
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9.3
/10
评论于 12几周前
地理位置优越,早餐种类丰富,员工热情友好。可惜的是,床垫太硬了。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
02 Apr 2026
尊敬的宾客,感谢您抽出宝贵时间评价我们酒店的服务和设施。我们真诚地希望您能再次光临。谢谢!此致,敬礼!雅加达西马图邦格兰德维兹酒店总经理
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Ina I.
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9.4
/10
评论于 12几周前
这里非常方便,价格也很实惠。我是在开斋节假期来的,人有点多,而且客人在房间走廊里大声交谈,有点吵。也许是几家人住在一起,住在不同的房间,所以才会这么大声地交流。不过总的来说,这里还是个不错的住宿地点。
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Accommodation's Reply
02 Apr 2026
尊敬的伊娜女士/尊敬的宾客:雅加达西马图邦格兰维兹酒店衷心感谢您的评价。对于您可能遇到的任何不便,我们深表歉意,并将竭尽全力改进我们的服务。再次感谢您的反馈,我们期待您的再次光临。此致,雅加达西马图邦格兰维兹酒店总经理
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每页评论数
20
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