拉玛酒店太棒了🥰房间干净，员工友善，我真的很喜欢😊😁

酒店位置优越，如果饿了，酒店左右两侧都有吃饭的地方，但是房间舒适度不太好，因为空调不制冷，希望以后能有所改进。

员工帮忙把行李箱搬到了三楼。

非常糟糕，0/10。我计划于2025年11月21日早上8点抵达马尼拉大都会机场（MKW），特意预订了11月20日至21日的房间，希望抵达后能立即休息，等待另一家酒店的入住时间。然而，当我到达酒店时，前台却说房间已满！他们反而指责Traveloka，说我的代金券被寄到了雅加达。酒店员工表示他们不接受Traveloka的代金券。在我之前在酒店工作期间，所有收到的代金券都会保留到退房截止日期，而不是出售给其他客人。我认为我的房间已经被卖给了别人，我别无选择，只能被安排到另一家酒店。我向酒店管理层道歉，如果他们不愿意使用在线旅行社（OTA），最好还是不要使用。希望酒店员工接受过良好的培训……他们处理客人投诉的方式非常糟糕！反而指责客人。我被安排到一家和拉玛酒店同属一个集团的酒店，但这家酒店竟然在一条小巷里！我选择这家拉玛酒店就是因为它在主干道上，而不是在小巷里，结果却被安排到一家在小巷里的酒店。而且早餐只有每人一片面包和一杯热茶。如果早餐只有面包，请务必写清楚！这个价格真的不值。我要求和值班经理谈谈，但他却说不在。他们给了我经理的联系方式，但我没接电话。我本来不想在这里写投诉，但因为我联系不上酒店管理层，经理也没接电话，所以才写下来。希望其他客人不要有这种糟糕的经历。如果有其他选择，最好还是另找一家酒店。

淋浴间很小，电视频道模糊，早餐是黑面包和一杯茶

太棒了！ 氛围/设施：超赞 食物：美味 员工协助：服务周到 亮点：舒适 价格：实惠 位置：靠近机场

这家酒店适合中档旅客。房间和浴室都很干净，但遗憾的是淋浴没有热水。

非常友好和优质的服务

Kurang baik fasilitas dan pelayanannya.

Staff hotel semua ramah dan membantu memberikan informasi

5 Hari nginap di sini, ada pengalaman ketemu kecoa 2 ekor. Langsung digeprek pake sepatu. Cat tembok di atas jendela kamar ngelotok jadi kotor. Resepsionis kurang ramah, Selain hal tersbut semuanya bgus.

Bersih, ada air panas, TV nya kecil = monitor komputer. Resepsionisnya kurang ramah.

Untuk hotel transit, lumayan sih, karena dekat dengan bandara. Sayangnya, untuk staf-stafnya masih kurang dalam standar pelayanan kepada tamu. Ngga ada air panas di kamar mandi, saluran TV gambar semut semua, kloset lamban banget turunnya, AC juga ngga terlalu dingin.

The pictures of the hotel showed food photographs which to me implied. They had a restaurant but they did not have a restaurant. Also the whole hotel and especially my room felt incredibly dark because the external window had been covered up with film and didn't let any light in. I forfeited my weeklong booking after only one evening in the hotel.

Kamarnya bersih, toiletnya pun bersih, tidak menyesal brmlm di sini.

Kamarnya cukup bagus, pelayanan nya juga bagus.

Hotel bersih, untuk air minum hangat agar bisa di berikan kepada tamu hotel yang menginap, terutama malam hari.

Service and breakfast not expected.

Menyenangkan, Smart, ramah, bersih.

Lokasinya dekat bandara dan dekat juga dengan tempat rapid antigen, pelayanan lumayan, front office nya kurang luwes, harga cukup menengah, sarapan lumayan dari pada gak ada.