N***i
5.0
/10
评论于 4 天前
我不会再来这家酒店了。卫生状况糟糕透了,设施也不齐全,连热水壶、咖啡和茶都不提供,毛巾脏兮兮的,感觉像是没洗过。简直无法接受。不过,员工倒是挺有礼貌的,也遵守了标准操作流程。
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Accommodation's Reply
12 Nov 2026
尊敬的宾客,对于您此次入住体验未能达到您的预期,我们深表歉意。我们对房间的清洁状况,特别是毛巾不卫生的问题,以及电热水壶、咖啡/茶壶等设施的不足,深感遗憾。我们深知,清洁的环境和充足的设施对于舒适的入住体验至关重要。酒店管理层对此高度重视,并将与客房部及相关部门合作,检查床铺的清洁状况和客房设施的配备情况。感谢您对我们员工友好专业的服务表示满意。然而,我们也明白,友好的服务固然重要,但清洁的环境和充足的设施同样不可或缺。再次为给您带来的不便致歉。您的宝贵意见对我们改进未来的服务至关重要。谢谢。此致,贝尔斯奇雷邦酒店
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