尊敬的M*I：感谢您的好评。我们很高兴得知我们的团队在您入住巴厘岛安瓦亚海滩度假村期间给您留下了如此美好的印象。我们的员工致力于为所有宾客提供周到、热情、个性化的服务，确保您拥有舒适满意的入住体验。您的赞扬是对我们员工的莫大鼓励，也激励我们继续努力，为您打造真正独一无二的安瓦亚体验。我们期待您的再次光临，体验我们舒适、奢华、贴心的服务。此致，度假村及服务部总经理 Ain Purwati

尊敬的 Bakhtera A.L.I. 女士：我们衷心感谢您对巴厘岛安瓦亚海滩度假村的信任与支持。我们很高兴得知您每次入住都感到愉快，并期待您的再次光临。我们衷心感谢您一直以来选择我们的度假村，享受轻松惬意的假期和难忘的时光。我们的团队致力于提供热情、专业、周到的服务，同时维护度假村的舒适与优美环境，确保您的每一次到访都成为一段美好的回忆。我们期待您下次光临，在巴厘岛的海滩上体验放松、奢华和难忘的回忆。此致，度假村及服务经理 Ain Purwati

尊敬的Suzy A.女士，感谢您宝贵的评价。我们很高兴得知您在巴厘岛安瓦亚海滩度假村度过了愉快的时光。我们致力于提供热情、专业、周到的服务，确保所有宾客在入住期间都能享受到舒适和贴心的服务。您的宝贵反馈是对我们整个团队的莫大鼓励，我们将继续努力，保持高水准的服务。我们期待您再次光临我们的度假村，体验一段难忘的旅程。此致，度假村及服务经理 Ain Purwati

您好 are*a，非常感谢您留下如此周到细致的评价。我们很高兴得知您在巴厘岛安瓦亚海滩度假村度过了愉快的时光。感谢您分享舒适的客房、友好的员工和宁静的氛围为您留下了美好的回忆。尤其令我们欣喜的是，您欣赏了美丽的日落，并享用了种类丰富、品质上乘的早餐。我们也很高兴得知您享用了用无乳糖牛奶制作的抹茶拿铁，为您的早晨增添了一份美好。我们始终致力于确保所有宾客都能拥有舒适愉悦的用餐体验。我们衷心感谢您对我们度假村的地理位置和整体服务的赞扬。我们一直努力打造舒适、贴心、注重细节的完美空间，are*a 的入住体验正是我们这一理念的最佳体现，我们对此深表感谢。我们期待着您再次光临我们的度假村，享受又一次宁静难忘的海滩假期。此致，度假村及服务经理 Ain Purwati

您好 G*t，非常感谢您分享宝贵的反馈意见。您的反馈对我们不断改进巴厘岛安瓦亚海滩度假村的服务大有裨益。关于早餐，我们提供精心挑选的自助餐，旨在满足来自世界各地宾客的不同口味。早餐价格不仅体现了丰富的菜品选择，也体现了我们新鲜食材的品质、现场烹饪台的精湛技艺以及我们卓越的服务。根据我们的政策，15 岁及以上的宾客均视为成人，并按成人价格收取早餐费用。当然，我们也理解宾客的口味各不相同。我们的自助餐提供多种选择，力求满足所有宾客的味蕾。尤其是在热菜方面，我们的厨师团队致力于将传统的印尼美食与世界一流的口味完美融合，确保来自不同文化背景的宾客都能获得满意的用餐体验。我们衷心感谢您对印尼风味以及我们的传统印尼菜肴 Jajanan Pasar 的宝贵意见。我们将把您的反馈转达给行政总厨，以便他们在我们正在进行的菜单改进中认真考虑。再次感谢您的坦诚反馈。我们始终致力于提升餐饮服务水平，同时保持五星级度假村应有的高标准，期待您的再次光临。谢谢。度假村及服务经理 Ain Purwati

M*a，非常感谢您热情洋溢的评价。我们很高兴得知您在巴厘岛安瓦亚海滩度假村度过了愉快的时光。从友好的员工到舒适的床铺，再到丰富多样的美食，您都感到满意。更让我们欣慰的是，您在泳池边放松身心，欣赏着美丽的海景。您的赞扬是对我们全体员工的莫大鼓励，激励我们竭诚为您提供最优质的服务，为所有宾客打造难忘的体验。我们期待您再次光临巴厘岛安瓦亚海滩度假村，并为您创造一段美好的回忆。此致，度假村及服务经理 Ain Purwati

您好，感谢您抽出宝贵时间分享您的评价和体验。我们理解您的失望，因为这次旅行是为了庆祝您父母的特殊生日。为了更好地了解情况，请允许我提供一些细节。根据您的预订信息，您预订了四间高级客房和一间豪华客房。每种房型都位于酒店的不同区域，具体取决于提供的设施。因此，我们无法将客房安排在同一区域。豪华客房的客人将在Kunit餐厅享用早餐，高级客房的客人将在Sands餐厅享用早餐。这并非有意歧视任何一位客人，而是为了方便我们管理，因为我们拥有493间客房的度假村规模庞大。通过分隔早餐区域，我们确保服务流畅，避免拥挤，从而为所有客人提供更舒适的早餐体验。对于此次体验导致您不得不放弃延长住宿，我们深表歉意。您的宝贵反馈将极大地帮助我们改进沟通，并确保未来能够提供更清晰、更积极的沟通。我们将努力为所有客人，特别是团体和大家庭，提供更加周到细致的服务。感谢度假村及服务经理 Ain Purwati

尊敬的D*I，感谢您的好评。我们很高兴得知您对我们员工周到友好的服务感到满意。尤其令我们欣慰的是，您的入住和离店流程非常顺利，并且您对Wayan Julnaredi的协助表示感谢。高效周到的服务是巴厘岛安瓦亚海滩度假村的标志，您的赞扬激励着我们的团队努力为所有宾客提供最佳服务。我们感谢Wayan的辛勤付出，并将您的赞扬转达给他。在安瓦亚，我们相信真正的待客之道体现在每一个细微之处的真诚、高效和体贴。我们非常珍惜与您共度美好时光的机会，并期待您的下次光临。此致，度假村及服务经理 Ayin Purwati

亲爱的R*i，感谢您简短而真挚的评价。我们很高兴得知您喜欢我们酒店优美的景色、便利的地理位置以及我们员工热情周到的服务。巴厘岛安瓦亚海滩度假村宛如一片绿洲，完美融合了现代舒适设施与巴厘岛文化，方便前往各大旅游景点。真诚友好的服务是我们酒店理念的核心，我们致力于为所有宾客营造从抵达至离开都温馨舒适的氛围。感谢您选择入住我们酒店。我们期待您的再次光临，并为您提供更加难忘的入住体验。此致，度假村及服务经理 Ain Purwati

尊敬的F*y，感谢您分享宝贵的评价和入住体验。对于房间景观给您带来的不便，我们深表歉意。您预订的是豪华客房，我们已根据您的预订信息为您安排了该房型。豪华客房的景观、房间位置和朝向可能会根据您抵达时的客房供应情况而有所不同。如果您指定了特定景观，例如泳池景观，则需视客房供应情况而定，我们无法在您抵达前保证满足您的要求。但是，如果您在办理入住时或退房后提出景观要求，我们将尽力为您安排其他房间。我们始终致力于为所有宾客提供更满意的入住体验。因此，如果您在入住期间遇到任何不便，请随时联系前台或我们的客户服务中心。感谢您的宝贵反馈，希望以上解释能够帮助您解决问题。我们期待您再次光临巴厘岛安瓦亚海滩度假村，享受更加愉快的入住体验。此致，艾因·普尔瓦蒂，度假村及服务经理

尊敬的宾客，非常感谢您分享在巴厘岛安瓦亚海滩度假村的宝贵体验。我们很高兴得知您在我们度假村度过了愉快的时光。我们衷心感谢您对前台的安迪·桑查亚先生、沙滩餐厅的阿迪·维拉万先生和普图先生以及沙滩餐厅全体员工的赞扬。他们致力于提供周到、热情、个性化的服务，您的赞扬正是对他们奉献精神和热情的最佳体现。我们将把您的赞扬转达给全体员工，以鼓励和激励他们。在安瓦亚，我们一丝不苟地关注每一个细节，确保每位宾客都能感受到真正的尊贵体验。从热情周到的欢迎仪式到令人难忘的海滩美食，每一个瞬间都完美无瑕。我们很高兴我们的团队为您的入住体验带来了积极的影响。我们将继续努力，为您在巴厘岛安瓦亚海滩度假村打造更加难忘和奢华的体验。我们期待您的再次光临。此致，度假村及服务经理 艾因·普瓦蒂

您好 G*t，非常感谢您的赞美和宝贵评价。我们很高兴得知您在巴厘岛安瓦亚海滩度假村度过了难忘的时光。我们始终致力于营造精致舒适的氛围，提供真诚周到的服务，并精心策划丰富多彩的体验活动。我们很高兴这些元素在您的入住期间完美融合，给您留下了如此美好的印象。您确认下次还会光临，是对我们整个团队最高的赞誉和莫大的鼓励。我们期待着您再次光临巴厘岛安瓦亚海滩度假村，为您打造更多精彩的入住体验和难忘的回忆。此致，度假村及服务经理 Ain Purwati

尊敬的Nadia H.女士，感谢您宝贵的评价。我们很高兴您在巴厘岛安瓦亚海滩度假村的首次体验从您抵达的那一刻起就留下了如此美好的印象。我们相信，热情周到的服务是美好假期的开始。因此，我们很高兴您喜欢我们提供的清爽迎宾饮品、客房升级以及水疗服务中贴心周到的细节。更让我们欣慰的是，您在水疗中心度过了轻松愉快的时光。我们衷心感谢您对我们员工的友好热情以及我们便利的地理位置（靠近海滩）所营造的宁静私密氛围的赞扬。我们全体员工始终致力于为每一位宾客提供个性化、细致周到的服务。我们期待您再次光临巴厘岛安瓦亚海滩度假村，并为您打造同样难忘的体验。此致，度假村及服务经理 Ain Purwati

尊敬的D*I：非常感谢您选择巴厘岛安瓦亚海滩度假村，并与我们分享您宝贵的入住体验。我们衷心感谢您周到细致的反馈，并很高兴得知您对度假村的诸多方面都感到满意。尤其令我们倍感荣幸的是，我们员工的热情好客给您留下了如此深刻的印象，特别是对于您这样一位本地客人而言。我们度假村坐拥海滨位置，毗邻市中心，泳池与海洋完美融合，更添其独特魅力，我们很高兴这些元素为您的舒适入住体验增添了光彩。我们也真诚地感谢您对度假村清洁度和餐饮品质的赞扬，我们会将您的意见转达给全体员工。同时，我们也感谢您提出的改进建议。虽然我们的豪华客房在设计时充分考虑了舒适性和便利性，但我们也理解每位客人对空间和设计的具体需求可能有所不同。我们已认真记录了您关于浴室门和水压的意见。您的宝贵反馈对我们持续评估和改进客房设计及管理标准至关重要，我们将在不影响度假村整体美感的前提下，努力提升您的入住舒适度。感谢您的宝贵意见。我们期待您的再次光临，并为您提供更加完美美好的体验。谢谢。度假村及服务经理 Ain Purwati

E*a，非常感谢您热情友好的评价。我们深感荣幸您选择巴厘岛安瓦亚海滩度假村作为您巴厘岛之旅的下榻之所。您的信任与支持是我们最大的喜悦。我们很高兴我们的服务、便利的设施、丰富的配套设施以及多元化的美食为您创造了难忘的回忆。安瓦亚度假村的每一个细节都经过精心设计，旨在确保所有宾客都能享受舒适的假期，拥有一个特别而难忘的体验。感谢您选择巴厘岛安瓦亚海滩度假村作为您的巴厘岛之旅目的地。我们期待您的再次光临，为您打造更加难忘的体验。此致，度假村及服务经理 Ain Purwati

尊敬的I*E：感谢您对我们酒店的宝贵且客观的评价。我们非常感谢您对客房升级、清洁度、早餐的品质和种类，以及我们员工热情周到的服务所给予的反馈。得知这些因素促成了您三晚的满意入住，我们深感欣慰。同时，我们也感谢您对浴室提出的建设性意见。我们将积极采纳您的建议。我们的客房设计宽敞舒适，同时兼顾便利性和私密性。然而，您的舒适始终是我们的首要任务，像您这样宝贵的反馈对我们改进客房细节和预防性维护流程至关重要。我们的工程和客房服务团队不断检查和改进客房状况，以确保每位宾客都能获得符合我们质量标准的入住体验。请放心，您的反馈将作为我们持续改进工作的一部分，转达给相关部门。我们致力于在整个度假村营造时尚、舒适且平衡的环境。再次感谢您的宝贵反馈，我们真诚地希望在您下次光临时为您提供更加满意的体验。此致，度假村及服务经理 Ayin Purwati

您好，非常感谢您的精彩评价。我们很高兴得知您在巴厘岛安瓦亚海滩度假村度过了舒适愉快的时光，并且对酒店的清洁度、设施和服务感到满意。我们致力于为宾客提供卓越的入住体验，注重每一个细节，从高标准的卫生条件到丰富豪华的设施，再到随时待命的服务人员，我们都力求做到尽善尽美。您的宝贵反馈激励着我们整个团队不断提升服务质量，我们为此感到自豪。期待您下次光临，我们将为您打造更加难忘的体验。此致，度假村及服务经理 Ain Purwati

您好，T*i。感谢您的评价。我们非常高兴您选择巴厘岛安瓦亚海滩度假村作为您放松假期的目的地，并期待您的再次光临。从我们优雅的度假空间到热情周到的服务，再到为您打造极致放松体验的各种设施，我们始终将您的舒适和满意放在首位。衷心感谢您对我们的信任和再次光临。我们期待着您下次光临巴厘岛安瓦亚海滩度假村，为您打造更加难忘的体验。此致，度假村及服务经理 Ain Purwati

M*a，感谢您的好评。我们很高兴得知，我们热情周到的前台服务、舒适的客房、优越的地理位置以及度假村的氛围，让您的家庭假期成为一次真正令人满意的体验。这极大地激励着我们全体团队继续保持我们引以为傲的服务和设施水准。我们期待您下次携家人光临巴厘岛安瓦亚海滩度假村。此致，度假村及服务经理 Ain Purwati

尊敬的Dewita Y女士，感谢您抽出宝贵时间撰写评论。巴厘岛安瓦亚海滩度假村重视每一位宾客的反馈，以持续提升宾客体验。度假村共有493间客房，分布于不同房型和区域，旨在提供多样化的空间和设施。因此，客房位置的差异是建筑设计的一部分，不会影响服务质量。关于早餐，两家餐厅的菜单基本相同，但位置和景观有所不同。位于度假村后方、可直达海滩并享有海景的餐厅，是希望在海景中用餐的宾客的理想之选。此项服务并非强制，宾客可在信息中明确选择。度假村的设计理念是打造生态友好的热带度假胜地，遍布绿地和精心维护的树木，营造出凉爽、阴凉、舒适的氛围。这种理念在泳池和客房周围营造出自然放松的体验，这也是吸引众多宾客的重要原因。此外，我们定期采取虫害防治措施，以确保宾客的舒适体验。然而，尽管我们采取了标准的预防措施，雨季期间蚊虫数量仍可能增加。关于浴室设计，淋浴房门布局和浴室空间已包含在基本客房设计中。不过，我们始终欢迎您提出反馈意见，以便我们改进未来的服务。拨打以“0”开头的电话号码时，您将不会直接接通前台，而是会转接到接线员。所有内部和外部来电均由接线员处理，因此高峰时段可能会出现一些延迟，敬请谅解。前台安静并不意味着没有工作；所有咨询都将转接到接线员。对于您首次入住体验未能达到您的预期，我们深表歉意。我们提供此说明旨在帮助您更好地了解我们度假村的理念、设施和运营系统。巴厘岛安瓦亚海滩度假村 (Anvaya Beach Resort Bali) 以您的舒适体验为首要任务，并致力于提供专业优质的服务。谢谢。度假村及服务经理 Ain Purwati