Aston Inn Mataram

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综合评分和评论 Aston Inn Mataram

Traveloka (5,859)
其他来源 (122)
8.7
非常好
基于 5,859 条评论
由旅行者提供
清洁度

8.9

客房舒适度

8.8

餐食

8.6

地点

8.9

服务和设施

8.7

大家经常提到 Aston Inn Mataram
所有
距市中心的距离 (129)
员工友好度 (125)
卧室 (124)
氛围 (114)
房间空间 (106)
浴室 (106)
无障碍设施 (105)
味道 (103)
酒店区域 (100)
入住/退房时间 (92)
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旅行者评论 Aston Inn Mataram

每页评论数
20
40
顾客评论
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Eldrian S. P.
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10.0
/10
评论于 2 天前
龙目岛的这家酒店性价比很高,太棒了!
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P***T
icon-商业
商业
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10.0
/10
评论于 1几周前
酒店距离目的地很近,交通便利。
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Rahajeng W.
icon-休闲
休闲
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10.0
/10
评论于 2几周前
舒适干净,位于市中心。
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Rahajeng W.
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10.0
/10
评论于 2几周前
推荐。位于市中心。干净。舒适。
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N***a
icon-居家度假
居家度假
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10.0
/10
评论于 2几周前
好 完美 plyanan mksimal akses jalann 好的
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D***i
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8.5
/10
评论于 3几周前
我们为了参加宝矿力水特跑活动在这里住了一晚。入住办理很快,工作人员非常友好。房间干净整洁,气味宜人,床也很舒服。
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Accommodation's Reply
03 Aug 2026
尊敬的宾客,您好!阿斯顿马塔兰酒店全体员工向您致以诚挚的问候!感谢您抽出宝贵时间撰写如此精彩的评价。我们非常荣幸您在参加宝矿力水特跑步赛期间选择入住我们酒店,也欣慰地得知快捷的入住流程、热情周到的服务、干净整洁且香气怡人的客房以及舒适的床铺,让您在疲惫的一天后倍感放松。我们期待您下次光临阿斯顿马塔兰酒店。此致,前台经理 Dayu Febri
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M***h
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10.0
/10
评论于 3几周前
工作人员非常友好热情。
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Accommodation's Reply
03 Aug 2026
尊敬的宾客,您好!这里是马塔兰阿斯顿酒店。我们向您致以最诚挚的问候。感谢您给予的好评。我们很高兴得知您对我们热情周到的服务感到满意。您的赞扬是我们前进的动力,我们将继续努力,为所有宾客提供最优质的服务。衷心感谢您的喜爱与支持,我们将竭尽全力确保您在马塔兰阿斯顿酒店再次拥有舒适愉快的入住体验。谢谢!此致,前台经理 Dayu Febri
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J***A
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10.0
/10
评论于 4几周前
我住了五天,这已经是我第三次入住马塔兰阿斯顿酒店了。每次去龙目岛,我都会选择入住马塔兰阿斯顿酒店。我妈妈也很喜欢这里,入住体验非常棒。希望马塔兰阿斯顿酒店能一直保持舒适的入住体验。
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Accommodation's Reply
28 Jul 2026
尊敬的宾客,您好!阿斯顿马塔兰酒店全体员工向您致以最诚挚的问候!衷心感谢您选择入住我们酒店,并感谢您给予的赞扬。您的信任与支持是我们不断努力的动力,我们将竭诚为您提供最优质的服务,确保所有宾客都能拥有舒适的入住体验。我们期待您下次光临阿斯顿马塔兰酒店,与您和您的家人再次相聚。谢谢!此致,前台主管 Dayu Febri
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s***t
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9.7
/10
评论于 4几周前
我想打包带走,因为我赶时间,没时间在餐厅吃早餐。但是,当我提出打包带走的要求时,餐厅却告诉我他们做不到。
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Accommodation's Reply
28 Jul 2026
尊敬的宾客,您好!阿斯顿马塔兰酒店全体员工向您致以诚挚的问候!感谢您抽出宝贵时间与我们分享您的入住体验。对于您要求外带早餐时遇到的不便,我们深表歉意。我们理解您行程繁忙,无法在餐厅享用早餐。感谢您的反馈。我们已记录下您的意见,并已审查相关政策,以便在保持运营标准的前提下,为特定情况下的宾客提供更佳的解决方案。我们期待您再次光临阿斯顿马塔兰酒店,享受更加美好的入住体验。此致,前台经理 Dayu Febry
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W***d
icon-休闲
休闲
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8.9
/10
评论于 4几周前
总体来说,这家酒店还不错,床很舒服,WiFi、环保瓶装水、丰盛的早餐以及热情周到的员工都给我们留下了深刻的印象。我们在酒店住了十多天,体验了所有设施。 我们觉得这家酒店的优点:地理位置优越,方便前往餐厅和商店,早餐选择丰富,房间空调效果好,床也很舒服。 让我们给出低分的原因:卫生间里有蚂蚁,阳台上也有蚂蚁爬进来,钻进我们房间里的零食里。走廊和游泳池都很吵闹。酒店缺乏秩序,孩子们从早上六点就开始游泳和尖叫,一直持续到深夜。家长和酒店都对此不负责任。 正是这两点让我们降低了整体评分;除此之外,这家酒店还是值得入住几天的。
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Accommodation's Reply
28 Jul 2026
尊敬的宾客,您好!阿斯顿马塔兰酒店全体员工向您致以最诚挚的问候!衷心感谢您在入住我们酒店十余天后留下如此详尽的评价。我们非常感谢您选择入住我们酒店,并充分利用了我们提供的各项设施。我们很高兴得知您对舒适的床铺、稳定的无线网络、环保的可重复使用净水器、种类丰富的早餐、热情友好的员工、便利的地理位置以及便捷的周边餐饮和购物体验感到满意。然而,对于浴室和阳台上出现的蚂蚁,以及走廊和泳池周围的噪音给您带来的不便,我们深表歉意。我们已认真考虑您的反馈,并将联系专业的虫害防治公司加强预防措施。此外,我们将改进泳池的维护流程,并再次强调安静时段的规定,为所有宾客营造更加舒适的入住环境。您的宝贵意见对我们酒店的改进至关重要。我们期待您的再次光临,并将竭诚为您提供最优质的服务。谢谢!此致,前台主管 Dayu Febri
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Deriskaputria
icon-休闲
休闲
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8.8
/10
评论于 5几周前
这里环境很棒,食物也很美味。它位于市中心。
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Accommodation's Reply
28 Jul 2026
尊敬的Deris Caputria先生,您好!我们是马塔兰阿斯顿酒店,向您致以最诚挚的问候!感谢您抽出宝贵时间留下好评。我们很高兴得知您喜欢我们的美食,并且觉得我们优越的地理位置方便您的出行。期待您的再次光临。谢谢!此致,前台主管 Dayu Febri
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K***a
icon-居家度假
居家度假
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10.0
/10
评论于 6几周前
总体来说非常好。前台工作人员Vanessa女士服务周到。自助早餐也很美味。淋浴水压充足。
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Accommodation's Reply
14 Jul 2026
尊敬的宾客,您好!阿斯顿马塔兰酒店全体员工向您致以诚挚的问候!感谢您抽出宝贵时间分享您在阿斯顿马塔兰酒店的入住体验。我们很高兴得知您整体上享受了此次入住。再次感谢您对Vanessa热情周到的服务给予的赞扬。我们已将您的赞扬转达给她,以表达我们对她敬业精神的感谢。我们很高兴得知您喜欢我们的自助早餐,并且对酒店的舒适设施(包括淋浴水压)感到满意。我们期待您下次光临阿斯顿马塔兰酒店,并为您提供更加优质的入住体验。此致,前台经理 Dayu Febry
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A***n
icon-居家度假
居家度假
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10.0
/10
评论于 7几周前
应有尽有。
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Accommodation's Reply
03 Jul 2026
尊敬的宾客,您好!我们是马塔兰阿斯顿酒店。感谢您给予我们如此高的评价。我们非常高兴您在各个方面都给予马塔兰阿斯顿酒店最高评价。您的赞扬激励着我们继续为所有宾客提供最优质的服务和体验。我们期待着您再次光临马塔兰阿斯顿酒店。此致,前台经理 Dayu Febri
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Quen A.
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10.0
/10
评论于 8几周前
我正在去机场的路上,谢谢。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
03 Jul 2026
尊敬的Quen A女士,您好!阿斯顿马塔兰酒店全体员工向您致以最诚挚的问候!感谢您抽出宝贵时间撰写评论。我们希望您在阿斯顿马塔兰酒店度过了愉快的时光。期待您下次光临。谢谢!此致,前台主管 Dayu Febry
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M***r
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8.2
/10
评论于 10几周前
入住这家酒店体验很棒,所有员工都很乐于助人。
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Accommodation's Reply
29 Jun 2026
尊敬的宾客,您好!这里是马塔兰阿斯顿酒店。我们向您致以最诚挚的问候!感谢您留下如此精彩的评价!我们很高兴得知您在我们酒店度过了愉快的时光。您对我们员工尽心服务的赞扬是对我们所有人的莫大鼓励,因为提供最佳服务始终是我们的首要任务。我们衷心感谢您的支持,并期待您的再次光临,让您在马塔兰阿斯顿酒店再次拥有难忘的入住体验。谢谢!此致,前台经理 Dayu Febri
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M***s
icon-休闲
休闲
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10.0
/10
评论于 11几周前
地理位置优越,靠近市中心。
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Accommodation's Reply
12 Jun 2026
尊敬的宾客,您好!这里是马塔兰阿斯顿酒店。我们向您致以最诚挚的问候!感谢您抽出宝贵时间撰写评论。我们很高兴得知您因酒店靠近市中心的便利位置而轻松前往各个景点和享受各种便利设施。我们将竭尽全力,在您下次光临时为您提供更加满意的体验。谢谢!此致,前台主管 Dayu Febri
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Abdul M. B. D. A.
icon-休闲
休闲
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10.0
/10
评论于 12几周前
以后有机会一定还会入住这家酒店。风景很美。
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+5
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Accommodation's Reply
12 Jun 2026
尊敬的 Abdul M.B.D.A. 先生,您好!阿斯顿酒店(Aston Inn Mataram)全体员工向您致以最诚挚的问候!衷心感谢您留下如此精彩的评价。我们很高兴得知您欣赏了美丽的景色,并在我们酒店度过了愉快的时光。您表示希望再次光临,这极大地鼓舞了我们的团队,我们将继续努力,为您打造更加难忘的入住体验。我们期待您的再次光临,并竭诚为您提供舒适愉快的住宿体验。谢谢!此致,前台主管 Dayu Febri
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s***l
icon-居家度假
居家度假
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10.0
/10
评论于 12几周前
酒店员工非常友好,我们上午11点才到马塔兰,所以申请了提前入住。查询房间情况后,幸运的是正好有空房,我们11点刚过就办理了入住。酒店还给我们免费升级到了带阳台的房间。此外,我们还享受到了限时特价优惠。非常感谢马塔兰阿斯顿酒店♥️
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Accommodation's Reply
04 Jun 2026
尊敬的宾客,您好!这里是马塔兰阿斯顿酒店。我们向您致以最诚挚的问候!感谢您分享在马塔兰阿斯顿酒店的入住体验。我们很高兴得知您对我们热情周到的服务以及抵达时提供的提前入住服务(视房态而定)感到满意。同时,我们也欣慰地得知,为您免费升级至阳台房并提供特别折扣,让您的入住体验更加完美。期待您下次光临。谢谢!此致,前台主管 Dayu Febri
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i***n
icon-居家度假
居家度假
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10.0
/10
评论于 13几周前
服务热情周到,环境整洁,地理位置优越。
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Accommodation's Reply
24 May 2026
尊敬的宾客,您好!阿斯顿酒店(马塔兰店)全体员工向您致以诚挚的问候!感谢您的评价。我们很高兴得知您对我们热情周到的服务、整洁的环境和优越的地理位置感到满意。您的赞扬激励着我们不断提升服务质量,力求在各个方面都做到尽善尽美。我们期待您的再次光临。此致,前台经理 Dayu Febri
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L***n
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9.0
/10
评论于 14几周前
321号房间,有点潮湿的味道。
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Accommodation's Reply
24 May 2026
尊敬的宾客,您好!这里是马塔兰阿斯顿酒店。我们向您致以最诚挚的问候!感谢您对马塔兰阿斯顿酒店的评价。对于您房间潮湿和异味给您带来的不便,我们深表歉意。我们已认真阅读您的反馈,并将调查并解决此问题,以确保房间品质。我们将竭尽全力,在您下次入住时为您提供更加满意的体验。谢谢!此致,前台主管 Dayu Febri
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