我们是普沃克托美奥特酒店,向您致以最诚挚的问候。对于您入住期间遇到的任何不便,我们深表歉意。我们特此澄清,我们绝非故意断电或延迟您的退房。我们酒店的房卡系统会在中午12:00自动激活并失效。因此,如需延迟退房,请务必在中午12:00前到前台重新激活房卡。对于您入住当天因我们工作人员未能充分指导延迟退房流程而导致您无法重新激活房卡,我们深感抱歉。为避免类似情况再次发生,我们将确保所有员工都接受过相关培训。感谢您的宝贵反馈。您的所有意见对我们改进酒店服务至关重要。我们期待您再次光临,并祝您入住愉快。谢谢。此致,普沃克托美奥特酒店总经理