p***a居家度假5.7 /10评论于 3 天前我对这家四星级酒店的入住体验非常失望。房间条件很差,床单上有污渍(如图所示),让人很不舒服。浴室很脏,毛巾也很脏。前台接待员态度冷漠,服务也很粗鲁。对于这种级别的酒店来说,无论是服务态度还是房间清洁度,都应该有更高的标准。希望他们以后能更加注重这些方面。查看原文觉得此评论有用吗?
K***a居家度假8.6 /10评论于 1几周前酒店还不错,但是走廊有点吓人,而且卫生状况很差,马桶水槽下面有壁虎粪便(?),桌子、镜子和地板也仍然积满了灰尘,就像房间很久没打扫过一样,但是工作人员很友好。查看原文觉得此评论有用吗?
J***y商业6.5 /10评论于 4几周前很抱歉之前不太满意的评价……我对房间有点失望,它和图片上的完全不一样。我明明预订的是无烟房,结果却被安排到了吸烟房,而且烟味很重。我要求换房,但当时网上显示还有空房,却被告知已经满了。感觉酒店人手也不够。查看原文觉得此评论有用吗?
D***y6.0 /10评论于 4几周前这是我第一次住有蟑螂的酒店。我刚到的时候,工作人员就坐在那儿抽烟,看着我闲逛,尽管停车场都满了,我不得不先打电话叫他们,他们甚至把车停在了路边。办理入住的时候,迎接我的竟然是两只蟑螂🙂,于是我要求换房间。第二天早上吃完早餐换了房间,结果厕所里竟然有三只蟑螂!我发誓,房间真的太脏了……除了蟑螂,房间也完全不像我想象的那样。图片上看起来是现代明亮的白色,但实际上内部装修老旧过时。我跟工作人员投诉后,他们说有两种房型,但只有6楼的房间是新装修的(之前没有任何通知,宣传照片也都是新装修的)。想预订的朋友请三思,因为蟑螂这么多意味着房间不干净,即使价格不便宜,也请务必注意并解决这个问题。查看原文2人们认为它很有帮助
C***a交通7.3 /10评论于 4几周前晚上9点办理入住,订了两间房。两间房都应该是无烟房,但他们说有一间是吸烟房,所以我要求升级,并支付了10万印尼盾换了一间无烟房。房间里有很多蚂蚁和虫子。我到达时,第一间房根本没打扫(如图所示),还有很多前一位客人留下的食物残渣。要求打扫后,我们在大堂等了一会儿,但床单到底是换了还是只是简单收拾了一下,因为床单上有很多污渍,所以看不出来。说实话,我已经不想再抱怨了,因为时间太晚了,而且我第二天早上就要退房。整晚我都睡不着,因为房间里很痒,虽然这家酒店价格也不便宜……非常失望。查看原文觉得此评论有用吗?
D***g8.5 /10评论于 5几周前这家酒店挺有意思的,早餐很丰盛,不过浴室里的水有点少,请问哪里可以买到……查看原文2人们认为它很有帮助Accommodation's Reply20 Apr 2026尊敬的D*g*:我们衷心感谢您分享在格兰特奇空中酒廊酒店的入住体验,并给予我们8.5的高分评价。我们很高兴得知您对酒店优美的设计和丰盛的早餐感到满意。对于您反馈的浴室水压不稳定问题,我们深表歉意。为了确保您拥有舒适的入住体验,我们已将此事提交给技术部门进行检查并采取相应措施。我们将不断改进设施和服务,力求为您提供更优质的体验。期待您下次光临格兰特奇空中酒廊酒店。谢谢。此致,格兰特奇空中酒廊酒店管理及电子商务团队查看原文
L***y居家度假6.2 /10评论于 5几周前这家酒店比较老旧,房间和浴室里有很多小蟑螂。请注意卫生。App上看起来不错,但酒店实际上很旧。查看原文2人们认为它很有帮助Accommodation's Reply20 Apr 2026尊敬的L*y*:感谢您分享在格兰特奇酒店及空中酒廊的入住体验。对于房间清洁状况以及在房间和浴室发现的昆虫给您带来的不便,我们深表歉意。这远未达到我们酒店力求达到的舒适标准。我们也完全理解您认为我们的设施略显陈旧。我们一直致力于维护和改进我们的设施,以确保宾客拥有舒适的入住体验,您的反馈对我们来说至关重要。我们将把您的所有意见转达给客房管理部、工程部和虫害控制部,以便他们进行全面审查并采取相应措施。我们计划采取更多措施,包括改进日常清洁和虫害控制流程。我们将继续竭尽全力,不断提升我们的服务和设施质量。我们期待您再次光临格兰特奇酒店及空中酒廊,享受更加满意的入住体验。谢谢。此致,格兰特奇酒店及空中酒廊管理及电子商务团队查看原文
R***l交通10.0 /10评论于 6几周前这是一家价格实惠的酒店,一点也不便宜,我发誓,它靠近帕吉索雷,附近有咖啡馆、洗车场,房间宽敞,楼上还有浴缸,值得推荐。查看原文1人们认为它很有帮助Accommodation's Reply09 Apr 2026尊敬的R*l*:我们衷心感谢您给予格兰特奇及天空酒廊酒店满分10分的评价,并分享您宝贵的入住体验。我们很高兴得知您对我们便利的地理位置、宽敞的客房和浴缸感到满意,也欣慰地看到您评价我们酒店“价格合理,但并不廉价”。您的赞扬和建议激励着我们更加努力地为所有宾客提供最佳的服务和设施。我们期待您下次光临,并将竭尽全力确保您拥有一次满意的入住体验。谢谢!格兰特奇及天空酒廊酒店管理层及电子商务团队敬上查看原文
R***Y6.6 /10评论于 6几周前停车场不宽敞,房间还可以,但是蟑螂很多,我甚至在面包房里发现了一只死蟑螂。保安也不怎么及时。查看原文2人们认为它很有帮助Accommodation's Reply09 Apr 2026尊敬的R*Y*,我们衷心感谢您给予我们6.6的高分评价以及您宝贵的反馈。对于停车、客房清洁以及在客房和餐厅发现昆虫等问题给您带来的不便,我们深表歉意。我们深感遗憾未能达到酒店设定的标准,我们始终致力于为所有宾客提供极致舒适的入住体验。我们将把您宝贵的反馈转达给客房管理部、虫害控制部以及餐饮部,以确保采取全面的措施并加强卫生管理。在酒店运营中,发现昆虫——尤其是在客房和餐厅——会影响宾客的舒适度和安心感,因此必须迅速彻底地处理。对于安保人员反应迟缓给您带来的不便,我们也深表歉意,并将根据您的意见努力提供更及时、更周到的服务。我们将继续改进服务和卫生管理,以确保您拥有更满意的入住体验。我们将竭尽全力确保您下次入住格兰特奇空中酒廊酒店时拥有更加舒适的体验。此致,格兰特奇空中酒廊酒店管理及电子商务团队 查看原文