The Grantage Hotel & Sky Lounge

探索 The Grantage Hotel & Sky Lounge
8.5
非常好
基于 2,230 条评论
由旅行者提供
清洁度

8.4

客房舒适度

8.4

餐食

8.3

地点

8.6

服务和设施

8.4

大家经常提到 The Grantage Hotel & Sky Lounge
所有
卧室 (128)
浴室 (114)
房间空间 (108)
员工友好度 (102)
氛围 (100)
无障碍设施 (90)
周边环境 (88)
味道 (88)
距市中心的距离 (85)
酒店区域 (85)
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旅行者评论 The Grantage Hotel & Sky Lounge

每页评论数
20
40
顾客评论
I***e
icon-居家度假
居家度假
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8.5
/10
评论于 4 天前
一切都很好,食物很美味,只是有些地方略有不足,炸物有点硬,建筑很漂亮,房间很舒适,浴缸也很干净。
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A***a
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6.1
/10
评论于 5 天前
我和家人一起入住。我预订了一间豪华套房,比皇家套房低一层,价格大约70万印尼盾,但并不完全满意。 - 五楼的走廊很暗,相比之下,六楼就明亮多了。 - 我的房间很脏,到处都是灰尘,还有一股霉味,感觉像是很久没人住过。浴室的洗手池排水管有点堵塞,浴缸边缘也不干净。 - 最糟糕的是,房间里的空调根本不制冷,我根本睡不着。我试着打电话给客房服务,但没人接。 - 我订的房间带阳台,但是门打不开,好像是铰链坏了。 不过,早餐种类丰富,味道也不错。我从纽约餐厅点了海鲜炒面,但是面条腥味太重,我只吃了海鲜,其他的都没吃。面条也太软了。就这些。否则,不建议这样做,尤其是对于有孩子的家庭。
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S***g
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7.9
/10
评论于 6 天前
我在这里住了3次,但最近才发现椅子下面有很多灰尘,感觉他们打扫房间的时候没有彻底清洁,而且Wi-Fi也很慢。
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r***a
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8.4
/10
评论于 1几周前
说实话,这次的房间真的太差了。水槽堵了,浴缸也堵了,而且浴缸还有裂缝和缺口。虽然我住过这家酒店很多次,但这次感觉像是被迫入住的,而且还是第一次遇到这种情况。尽管我提前很久就预订了。说实话,我很失望 :))
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Amira N. S.
icon-商业
商业
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9.7
/10
评论于 3几周前
房间符合要求,干净且有香味。唯一不足的是小浴室没有水。除此之外,一切都很好,价格也很实惠。六楼的房间很漂亮,以白色为主色调。谢谢。
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+3
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d***n
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10.0
/10
评论于 3几周前
美味佳肴,豪华现代客房。是与伴侣享受宅度假的完美之选。
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E***y
icon-休闲
休闲
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8.2
/10
评论于 3几周前
酒店员工都很友善,食物也还可以。但是房间非常吵闹,每天晚上都能听到椅子被拉来拉去的声音,严重影响了我的睡眠。
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3人们认为它很有帮助
Ruth
icon-居家度假
居家度假
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8.4
/10
评论于 4几周前
地方不错,就是不太干净。幸好我特别怕灰尘,一进去就起了荨麻疹。照片里就是我痒的地方。
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2人们认为它很有帮助
N***I
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6.4
/10
评论于 4几周前
空调不够冷,午夜12点电视突然关机了。
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J***y
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5.3
/10
评论于 4几周前
这家酒店明明很有潜力,却……真是可惜。 1. 从保安到前台,几乎所有酒店员工都很不友好,而且似乎对自己的工作漠不关心。我不明白他们这种态度是怎么回事;或许几乎所有员工都这样吧。 2. 酒店的卫生状况非常差,感觉像是被疏于打理。
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1人们认为它很有帮助
Atika Y.
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10.0
/10
评论于 4几周前
我还会再来的,服务很满意,非常友好,设施豪华,价格便宜。
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N***a
icon-居家度假
居家度假
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10.0
/10
评论于 4几周前
房间真的很不错,不到100万印尼盾就能住到带浴缸的房间,而且房间很宽敞。食物也很美味。
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M***M
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6.3
/10
评论于 5几周前
请改进服务。员工态度不友好。食物种类和口味都有待提高。
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R***a
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7.4
/10
评论于 5几周前
外观看起来很新,但有些地方需要改进。淋浴设施有点问题。
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Profile Picture
Iwan S.
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10.0
/10
评论于 5几周前
酒店位置靠近ICE BSD,早晚都可前往Padang餐厅。房间干净,光线充足。
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A***a
icon-居家度假
居家度假
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8.5
/10
评论于 6几周前
房间宽敞明亮。可惜的是,空调有点吵,而且我觉得不够冷。不过总体来说,还可以。
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Gregorius P.
icon-休闲
休闲
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10.0
/10
评论于 7几周前
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
07 Jun 2026
尊敬的 Gregory P. 先生:衷心感谢您在入住后给予 Grantage Hotel & Sky Lounge 满分 10/10 的评价。我们非常感谢您对我们酒店的信任和选择。您的好评是我们全体团队不断努力的动力,我们将竭诚为您提供最优质的服务,确保您拥有舒适愉快的入住体验。我们期待您下次光临 Grantage Hotel & Sky Lounge。此致,Grantage Hotel & Sky Lounge 管理团队及电子商务团队
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Martha
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8.3
/10
评论于 8几周前
我在房间和浴室里发现了好几只小蟑螂。此外,我在餐厅吃的早餐面包已经发霉了。请再次检查。
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5人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
29 May 2026
尊敬的玛莎·S·W女士:感谢您分享在格兰特奇空中酒廊酒店的入住体验。对于您在房间内发现昆虫以及早餐品质未达预期,我们深表歉意。发现未食用的面包是一个严重的问题,不符合我们既定的质量和卫生标准。我们已将您的反馈转达给客房部、餐饮部、厨房部和质量控制部,以便进行全面审查。我们计划采取纠正措施,例如加强客房卫生检查,并在为客人提供食物前更严格地检查食物的质量和新鲜度。基于您宝贵的反馈,我们将竭尽全力确保今后不再发生类似事件。我们希望您下次光临酒店时能获得更加满意的体验。谢谢。此致,格兰特奇空中酒廊酒店管理层及电子商务团队
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E***a
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9.7
/10
评论于 8几周前
住在这里感觉很好。食物很棒。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
29 May 2026
尊敬的E*a*,我们衷心感谢您分享在格兰特奇空中酒廊酒店的入住体验,并给予我们9.7的高分评价。我们很高兴得知您入住舒适,并且对餐饮感到满意。您的赞扬是我们整个团队不断努力提供最佳服务和体验的动力。我们期待您下次光临格兰特奇空中酒廊酒店。谢谢!格兰特奇空中酒廊酒店管理层及电子商务团队敬上
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p***a
icon-居家度假
居家度假
icon-origin-TRAVELOKA
5.7
/10
评论于 9几周前
我对这家四星级酒店的入住体验非常失望。房间条件很差,床单上有污渍(如图所示),让人很不舒服。浴室很脏,毛巾也很脏。前台接待员态度冷漠,服务也很粗鲁。对于这种级别的酒店来说,无论是服务态度还是房间清洁度,都应该有更高的标准。希望他们以后能更加注重这些方面。
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3人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
29 May 2026
尊敬的P*a*,感谢您分享在格兰特奇酒店及空中酒廊的入住体验。对于客房清洁、床品和毛巾状况以及前台工作人员态度不友好等问题给您带来的不便,我们深表歉意。我们完全理解此次入住体验未能达到您的预期,这对我们酒店而言至关重要。我们已将您的反馈转达至客房部、洗衣部和前台,以便他们就客房清洁、服务质量和客户服务进行全面评估。我们衷心感谢您提出的宝贵意见和建议,这些意见和建议对于我们改进酒店服务和设施至关重要。我们将继续竭尽全力赢得您的信任,并为您提供更加满意的入住体验。谢谢。此致,格兰特奇酒店及空中酒廊管理层及电子商务团队
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20
40

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