The Grantage Hotel & Sky Lounge

探索 The Grantage Hotel & Sky Lounge
8.5
非常好
基于 2,139 条评论
由旅行者提供
清洁度

8.4

客房舒适度

8.5

餐食

8.3

地点

8.6

服务和设施

8.4

大家经常提到 The Grantage Hotel & Sky Lounge
所有
卧室 (119)
浴室 (105)
房间空间 (103)
员工友好度 (96)
氛围 (92)
无障碍设施 (88)
周边环境 (83)
酒店区域 (80)
距市中心的距离 (79)
味道 (78)
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旅行者评论 The Grantage Hotel & Sky Lounge

每页评论数
20
40
顾客评论
R***n
icon-居家度假
居家度假
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8.1
/10
评论于 4 天前
大堂没有保安,停车位在路边,前台接待员不理人,房间床单没有更换,酒店建筑老旧,而且隔壁房间噪音很大。
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已验证旅行者
icon-居家度假
居家度假
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8.7
/10
评论于 5 天前
浴室里有好几只虫子。酒店或许应该检查一下墙上的缝隙,防止虫子钻进来。
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T***u
icon-休闲
休闲
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10.0
/10
评论于 6 天前
房间宽敞、干净、舒适。
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D***k
icon-居家度假
居家度假
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9.7
/10
评论于 2几周前
酒店不错,安静凉爽。
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R***d
icon-居家度假
居家度假
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5.4
/10
评论于 2几周前
小蟑螂、脏床垫、脏浴室
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1人们认为它很有帮助
F***l
icon-居家度假
居家度假
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8.8
/10
评论于 2几周前
需要保持清洁,但整体来说内饰不错。
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C***a
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5.0
/10
评论于 2几周前
真是太令人失望了,我到的时候房间很脏,而且我还没化妆。当时已经很晚了,我也懒得抱怨。等我化好妆之后,发现床单上有污渍。
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J***y
icon-商业
商业
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6.5
/10
评论于 2几周前
很抱歉之前不太满意的评价……我对房间有点失望,它和图片上的完全不一样。我明明预订的是无烟房,结果却被安排到了吸烟房,而且烟味很重。我要求换房,但当时网上显示还有空房,却被告知已经满了。感觉酒店人手也不够。
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N***r
icon-商业
商业
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8.5
/10
评论于 2几周前
友好的员工和优越的地理位置
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E***a
icon-居家度假
居家度假
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9.1
/10
评论于 3几周前
这家酒店还不错,我一开始很担心,因为很多人评论说房间里有很多蟑螂,但谢天谢地,我住的房间很干净。
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2人们认为它很有帮助
D***y
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6.0
/10
评论于 3几周前
这是我第一次住有蟑螂的酒店。我刚到的时候,工作人员就坐在那儿抽烟,看着我闲逛,尽管停车场都满了,我不得不先打电话叫他们,他们甚至把车停在了路边。办理入住的时候,迎接我的竟然是两只蟑螂🙂,于是我要求换房间。第二天早上吃完早餐换了房间,结果厕所里竟然有三只蟑螂!我发誓,房间真的太脏了……除了蟑螂,房间也完全不像我想象的那样。图片上看起来是现代明亮的白色,但实际上内部装修老旧过时。我跟工作人员投诉后,他们说有两种房型,但只有6楼的房间是新装修的(之前没有任何通知,宣传照片也都是新装修的)。想预订的朋友请三思,因为蟑螂这么多意味着房间不干净,即使价格不便宜,也请务必注意并解决这个问题。
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1人们认为它很有帮助
C***a
icon-交通
交通
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7.3
/10
评论于 3几周前
晚上9点办理入住,订了两间房。两间房都应该是无烟房,但他们说有一间是吸烟房,所以我要求升级,并支付了10万印尼盾换了一间无烟房。房间里有很多蚂蚁和虫子。我到达时,第一间房根本没打扫(如图所示),还有很多前一位客人留下的食物残渣。要求打扫后,我们在大堂等了一会儿,但床单到底是换了还是只是简单收拾了一下,因为床单上有很多污渍,所以看不出来。说实话,我已经不想再抱怨了,因为时间太晚了,而且我第二天早上就要退房。整晚我都睡不着,因为房间里很痒,虽然这家酒店价格也不便宜……非常失望。
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D***g
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8.5
/10
评论于 3几周前
这家酒店挺有意思的,早餐很丰盛,不过浴室里的水有点少,请问哪里可以买到……
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
20 Apr 2026
尊敬的D*g*:我们衷心感谢您分享在格兰特奇空中酒廊酒店的入住体验,并给予我们8.5的高分评价。我们很高兴得知您对酒店优美的设计和丰盛的早餐感到满意。对于您反馈的浴室水压不稳定问题,我们深表歉意。为了确保您拥有舒适的入住体验,我们已将此事提交给技术部门进行检查并采取相应措施。我们将不断改进设施和服务,力求为您提供更优质的体验。期待您下次光临格兰特奇空中酒廊酒店。谢谢。此致,格兰特奇空中酒廊酒店管理及电子商务团队
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L***y
icon-居家度假
居家度假
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6.2
/10
评论于 4几周前
这家酒店比较老旧,房间和浴室里有很多小蟑螂。请注意卫生。App上看起来不错,但酒店实际上很旧。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
20 Apr 2026
尊敬的L*y*:感谢您分享在格兰特奇酒店及空中酒廊的入住体验。对于房间清洁状况以及在房间和浴室发现的昆虫给您带来的不便,我们深表歉意。这远未达到我们酒店力求达到的舒适标准。我们也完全理解您认为我们的设施略显陈旧。我们一直致力于维护和改进我们的设施,以确保宾客拥有舒适的入住体验,您的反馈对我们来说至关重要。我们将把您的所有意见转达给客房管理部、工程部和虫害控制部,以便他们进行全面审查并采取相应措施。我们计划采取更多措施,包括改进日常清洁和虫害控制流程。我们将继续竭尽全力,不断提升我们的服务和设施质量。我们期待您再次光临格兰特奇酒店及空中酒廊,享受更加满意的入住体验。谢谢。此致,格兰特奇酒店及空中酒廊管理及电子商务团队
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R***l
icon-交通
交通
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10.0
/10
评论于 4几周前
这是一家价格实惠的酒店,一点也不便宜,我发誓,它靠近帕吉索雷,附近有咖啡馆、洗车场,房间宽敞,楼上还有浴缸,值得推荐。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
09 Apr 2026
尊敬的R*l*:我们衷心感谢您给予格兰特奇及天空酒廊酒店满分10分的评价,并分享您宝贵的入住体验。我们很高兴得知您对我们便利的地理位置、宽敞的客房和浴缸感到满意,也欣慰地看到您评价我们酒店“价格合理,但并不廉价”。您的赞扬和建议激励着我们更加努力地为所有宾客提供最佳的服务和设施。我们期待您下次光临,并将竭尽全力确保您拥有一次满意的入住体验。谢谢!格兰特奇及天空酒廊酒店管理层及电子商务团队敬上
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R***Y
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6.6
/10
评论于 5几周前
停车场不宽敞,房间还可以,但是蟑螂很多,我甚至在面包房里发现了一只死蟑螂。保安也不怎么及时。
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2人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
09 Apr 2026
尊敬的R*Y*,我们衷心感谢您给予我们6.6的高分评价以及您宝贵的反馈。对于停车、客房清洁以及在客房和餐厅发现昆虫等问题给您带来的不便,我们深表歉意。我们深感遗憾未能达到酒店设定的标准,我们始终致力于为所有宾客提供极致舒适的入住体验。我们将把您宝贵的反馈转达给客房管理部、虫害控制部以及餐饮部,以确保采取全面的措施并加强卫生管理。在酒店运营中,发现昆虫——尤其是在客房和餐厅——会影响宾客的舒适度和安心感,因此必须迅速彻底地处理。对于安保人员反应迟缓给您带来的不便,我们也深表歉意,并将根据您的意见努力提供更及时、更周到的服务。我们将继续改进服务和卫生管理,以确保您拥有更满意的入住体验。我们将竭尽全力确保您下次入住格兰特奇空中酒廊酒店时拥有更加舒适的体验。此致,格兰特奇空中酒廊酒店管理及电子商务团队
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evan s.
icon-居家度假
居家度假
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8.6
/10
评论于 6几周前
糖和咖啡的抽屉里全是小虫子。网速慢得令人发指,就连打开YouTube都经常出错。早餐种类丰富,味道也很棒,这点很不错。
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Accommodation's Reply
09 Apr 2026
尊敬的Evan S.:我们衷心感谢您给予我们8.6的高分评价以及宝贵的反馈。对于给您带来的不便,我们深表歉意,特别是关于糖罐和咖啡罐的卫生状况以及在房间内发现小虫的问题。这显然是一个值得关注的问题,我们已将此事转达给客房管理和虫害控制部门,要求他们进行彻底调查并妥善解决。我们也感谢您对网络连接不稳定和电视播放效果的反馈。我们已将此事转达给IT和工程部门,以便他们审查并改进客房内的娱乐环境。此外,我们衷心感谢您对我们丰富美味的早餐菜单的满意。我们将把您的感谢转达给餐饮部门,以此激励他们在未来保持更高的服务质量。我们始终致力于为所有宾客提供舒适的服务,并不断提升我们的服务和设施质量。我们将竭尽全力确保您下次入住时拥有更加满意的体验。此致,格兰特酒店及空中酒廊管理团队及电子商务团队
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已验证旅行者
icon-交通
交通
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9.0
/10
评论于 6几周前
前台接待员经常不在,而且反应很慢。卫生间需要更干净一些,空调控制系统也需要修理。
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Accommodation's Reply
09 Apr 2026
尊敬的顾客:我们衷心感谢您给予格兰特奇空中酒廊酒店9.0的高分评价,并分享您的入住体验。对于您入住期间遇到的不便,我们深表歉意,特别是前台服务人员不足、响应速度缓慢以及洗手间和空调清洁度欠佳等问题。这些方面均未达到我们酒店一贯的服务标准。我们已将您宝贵的反馈意见转达给前台、客房管理和设施管理部门,以便他们审查并改进包括人员配备、服务速度、清洁标准和客房维护等方面的问题。我们将持续改进服务,力求为您提供最佳体验。我们期待您下次光临格兰特奇空中酒廊酒店,享受更加舒适的入住体验。谢谢。格兰特奇空中酒廊酒店管理层及电子商务团队敬上
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H***u
icon-居家度假
居家度假
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9.1
/10
评论于 6几周前
酒店位置便利,房间宽敞明亮,浴室干净整洁,配有浴缸和淋浴,床单干净。地下停车场面积较小,仅适合小型车辆停放,大型车辆可停放在酒店门前或酒店外。酒店提供提前入住服务,但需额外付费。酒店周边餐饮选择丰富,最近的餐厅是Pagi Sore Padang Resto。
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Accommodation's Reply
20 Apr 2026
尊敬的H*u*,我们衷心感谢您给予我们9.1的高分评价,并感谢您留下如此宝贵的反馈。我们很高兴得知您对我们便利的地理位置、宽敞舒适的客房以及干净的浴室和床品感到满意。我们也感谢您提及酒店附近有多家餐厅,这确实很方便。关于您提到的停车位不足的问题,我们深表歉意。我们正在努力解决这个问题,并将继续改进酒店设施,包括优化停车管理系统。我们也感谢您推荐酒店内颇受欢迎的餐厅Pagi Sore Padang。我们将不断努力提升服务和设施,力求为您提供最佳的入住体验。期待您下次光临格兰特酒店及空中酒廊。谢谢。此致,酒店管理层及电子商务团队
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Ria A. S.
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居家度假
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10.0
/10
评论于 6几周前
宽敞的客房配有浴缸,以及各种美食,让您的住宿更加满意。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
20 Apr 2026
尊敬的 Lia A. S.:我们衷心感谢您给予格兰特奇空中酒廊酒店满分 10/10 的评价,并分享您宝贵的入住体验。我们很高兴得知您入住舒适,这得益于我们宽敞的客房(配备浴缸)以及酒店优越的地理位置(周边餐饮选择丰富多样)。您的好评是我们不断努力为所有宾客提供最佳服务和设施的动力。我们期待您下次光临格兰特奇空中酒廊酒店。谢谢!此致,格兰特奇空中酒廊酒店管理层及电子商务团队
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