KHAS Gresik Hotel

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9.0
超棒
基于 3,371 条评论
由旅行者提供
清洁度

8.8

客房舒适度

8.8

餐食

8.8

地点

9.1

服务和设施

8.9

大家经常提到 KHAS Gresik Hotel
所有
距市中心的距离 (66)
员工友好度 (66)
氛围 (64)
卧室 (60)
无障碍设施 (52)
浴室 (52)
酒店区域 (50)
周边环境 (46)
入住/退房时间 (43)
房间空间 (40)
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旅行者评论 KHAS Gresik Hotel

每页评论数
20
40
顾客评论
Y***s
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6.3
/10
评论于 2几周前
空调不制冷,投诉了三次才有人来清洗。
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Accommodation's Reply
06 May 2026
尊敬的Y*s,您好!卡斯格雷西克酒店全体员工向您致以最诚挚的问候。感谢您选择入住卡斯格雷西克酒店,并抽出宝贵时间撰写评论。对于空调故障给您带来的不便以及我们未能妥善处理您的投诉,我们深表歉意。这远未达到我们酒店一贯追求的服务标准。我们将立即审核您的反馈,并将其转交相关部门,彻底调查我们的客户投诉处理流程,并进行改进,以防止类似问题再次发生。我们期待您的再次光临,届时我们将为您提供更加优质的服务。谢谢!卡斯格雷西克酒店 敬上
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Yulia N.
icon-商业
商业
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9.7
/10
评论于 2几周前
需要再次入住该酒店
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06 May 2026
尊敬的 Supree Y. 先生/女士:您好!这是卡斯格雷西格酒店给您的简短问候。感谢您选择卡斯格雷西格酒店作为您2026年4月28日至29日的商务旅行下榻之处,也感谢您抽出宝贵时间撰写如此精彩的评价。我们很高兴得知您此次入住愉快,并期待您再次光临。您的好评激励着我们全体员工继续努力,为您提供最优质的服务。我们期待着您再次光临卡斯格雷西格酒店,为您带来更加难忘的体验。此致,卡斯格雷西格酒店
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Imma T.
icon-居家度假
居家度假
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9.4
/10
评论于 4几周前
价格在300美元左右,物有所值。酒店设施不错,不像社交媒体上那些差劲的酒店……很满意。
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Accommodation's Reply
23 Apr 2026
尊敬的伊玛·T女士:感谢您选择卡斯格雷西奇酒店作为您2026年4月18日至19日的下榻之所。我们很高兴得知您对我们提供的设施感到满意,并且认为物有所值。您的反馈激励我们不断改进和提升服务及设施的质量。我们期待您下次光临,享受更加美好的体验。此致,卡斯格雷西奇酒店
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Imma T.
icon-居家度假
居家度假
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9.4
/10
评论于 4几周前
一开始我在社交媒体上看到有人说这家酒店不好……但我亲自体验之后,发现我完全错了……服务热情友好,房间干净凉爽,而且离市中心和各种美食场所都很近。周日早上,你可以去参加CFD活动,然后悠闲地散步。考虑到价格,酒店还提供祈祷用具和《古兰经》,非常值得。考虑到我们有很多孩子,预订三间房真是太明智了,哈哈。
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Accommodation's Reply
23 Apr 2026
尊敬的伊玛·T女士:感谢您选择入住卡斯格雷西克酒店。我们很高兴得知您在我们酒店的入住体验令您满意。您提到,我们友好的服务、干净舒适的客房以及便利的地理位置让您能够尽情享受周日的CFD节庆活动并舒适地用餐。我们也十分感谢酒店提供的穆斯林用品,例如祈祷用具和《古兰经》,让您和您的家人入住得十分舒适。衷心感谢您对我们的信任,并一次性预订了三间客房。希望您和您的家人度过了一个美好的假期😊。我们将竭尽全力,期待您下次光临,为您提供更加满意的体验。谢谢!此致,卡斯格雷西克酒店
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Mohamad S. W.
icon-休闲
休闲
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8.8
/10
评论于 4几周前
电梯似乎需要经常维修,因为它有点吓人,而且厕所门也锁不上。
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23 Apr 2026
尊敬的穆罕默德先生:感谢您选择卡斯格雷西克酒店作为您2026年4月3日至4日的下榻之处,并感谢您抽出宝贵时间撰写评论。对于您遇到的电梯故障和无法上锁的浴室门等问题,我们深表歉意。您的反馈对我们至关重要,我们已将其转交给相关团队进行调查和维修,以确保我们能够更好地保障客人的舒适和安全。我们衷心希望我们的整体服务能够继续为您带来愉悦的入住体验。期待您下次光临,我们将竭诚为您提供更加优质的服务。此致,卡斯格雷西克酒店
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D***i
icon-商业
商业
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8.2
/10
评论于 5几周前
真的很抱歉,我从雅加达大老远赶来,半夜才到,房间很脏,浴室也很脏,早餐也不好吃,你们真的应该注意所有细节。
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23 Apr 2026
您好,D*i。感谢您于2026年4月7日至8日入住卡斯格雷西克酒店,并抽出宝贵时间撰写评论。对于您在客房清洁、浴室状况和早餐质量等方面遇到的不便,我们深表歉意。这些方面未能达到我们酒店的服务标准。您的宝贵反馈对我们至关重要。我们已将您的反馈转达给客房部和餐饮部,以便他们进行全面检查并采取相应措施,确保类似问题不再发生。我们感谢您的宝贵意见,并期待您下次入住时能获得更加满意的体验。谢谢。此致,卡斯格雷西克酒店
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m***m
icon-休闲
休闲
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8.8
/10
评论于 6几周前
酒店位置非常优越,出行便利。员工也很友善,可惜房间隔音效果不好,所以隔壁房间有人把电视开得很大声,隔壁房间的人也能听到,而他们整天都在看电视。尽管如此,我还是强烈推荐这家酒店;下次我可能还会选择入住😀
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Accommodation's Reply
11 Apr 2026
尊敬的宾客:感谢您选择入住卡斯格雷西格酒店,入住日期为2026年3月27日至29日。我们很高兴得知酒店优越的地理位置和我们团队热情周到的服务让您拥有了愉快的入住体验。对于邻近房间的噪音给您带来的不便,我们深表歉意。我们非常重视您的反馈,并将持续改进,以确保未来所有宾客都能享受到更加舒适的入住体验。感谢您的宝贵意见。我们期待您的再次光临,为您带来更加美好的入住体验。此致,卡斯格雷西格酒店
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Septian R. A.
icon-休闲
休闲
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9.7
/10
评论于 7几周前
房间舒适,入住方便,价格实惠。
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01 Apr 2026
尊敬的塞普蒂安先生:卡斯格雷西克酒店向您致以最诚挚的问候。感谢您抽出宝贵时间分享您的入住体验。我们很高兴得知您对我们的服务和舒适度感到满意。提供最佳服务并将顾客满意度放在首位是我们酒店的宗旨。我们期待您下次光临,为您带来更加温馨难忘的体验。谢谢。此致,卡斯格雷西克酒店
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w***u
icon-交通
交通
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8.4
/10
评论于 7几周前
地理位置优越。入住/退房快捷。浴室排气扇坏了,所以有异味。淋浴把手坏了,但很快就修好了。工作人员很友好。
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11 Apr 2026
尊敬的w*u:感谢您于2026年3月19日至20日入住卡斯格雷西克酒店。我们很高兴得知您对我们酒店的便利位置、快捷的入住和退房流程以及友好的员工服务感到满意。对于浴室通风扇故障和淋浴把手问题给您带来的不便,我们深表歉意。恳请您的理解,我们很高兴我们的团队能够迅速解决这些问题。我们将认真对待您的宝贵反馈,以便在未来提供更优质的服务。我们将竭尽全力确保您下次入住时拥有更加舒适的体验。谢谢。此致,卡斯格雷西克酒店
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Q***l
icon-休闲
休闲
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9.1
/10
评论于 7几周前
入住时间是晚上11点,过程很快。房间有点灰尘(可能是因为使用频率不高),但总体来说很干净,淋浴水温也合适。
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01 Apr 2026
尊敬的Q*l,卡斯格雷西克酒店向您致以最诚挚的问候。感谢您抽出宝贵时间分享您的入住体验。我们很高兴得知您对我们的服务和舒适度感到满意。提供最佳服务和确保客户满意是我们的首要任务。我们期待您下次光临,为您带来更加温馨难忘的体验。谢谢。此致,卡斯格雷西克酒店
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Z***n
icon-商业
商业
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9.4
/10
评论于 8几周前
非常友好,也很注重隐私,如果您下次路过格雷西克,强烈推荐入住这里。
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01 Apr 2026
尊敬的Z*n女士,卡斯格雷西克酒店向您致以最诚挚的问候。感谢您抽出宝贵时间分享您的入住体验。我们很高兴得知您对我们的服务和舒适度感到满意。提供最佳服务并将顾客满意度放在首位是我们酒店的宗旨。我们期待您下次光临,为您带来更加温馨难忘的体验。谢谢。此致,卡斯格雷西克酒店
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Profile Picture
Nurhuda A.
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8.5
/10
评论于 8几周前
作为前往巴韦安的过境酒店还不错。
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01 Apr 2026
尊敬的努尔胡达女士,我们诚挚地欢迎您入住卡什格雷西克酒店。感谢您抽出宝贵时间分享您的入住体验。我们很高兴得知您对我们的服务和舒适度感到满意。提供最佳服务并将顾客满意度放在首位是我们酒店的宗旨。我们期待您下次光临,为您带来更加温馨难忘的体验。谢谢。此致,卡什格雷西克酒店
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N***R
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6.5
/10
评论于 9几周前
办理入住时的前台工作人员态度冷淡,缺乏笑容,而且进出酒店时都显得过于引人注目,让人感觉有些不自在。不过,退房时的前台工作人员非常友好,说话也很和蔼可亲。祝您一切顺利,先生。
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2人们认为它很有帮助
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19 Mar 2026
尊敬的N*R,我们衷心感谢您选择入住卡斯格雷西克酒店并留下如此宝贵的评价。对于您在办理入住过程中遇到的不便,特别是前台工作人员态度不友好,我们深表歉意。此事对我们至关重要,我们将以此为鉴,改进服务质量,力求为所有宾客提供热情专业的服务。同时,我们衷心感谢您对退房时工作人员服务的积极评价。我们将把您的谢意转达给相关员工,鼓励他们继续努力,提供更优质的服务。您的宝贵反馈对我们酒店的进一步发展和提升宾客入住体验大有裨益。我们期待您下次光临。谢谢!卡斯格雷西克酒店 敬上
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DR WALITO
icon-交通
交通
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8.2
/10
评论于 12几周前
枕套有股霉味,所以电话那头的人立刻换了一个新的。309
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04 Mar 2026
尊敬的Walito先生/女士:您好!我们是格雷西克卡斯酒店,在此向您致以诚挚的问候。我们衷心感谢您选择我们酒店——一家位于格雷西克黄金地段的三星级酒店——作为您格雷西克之旅的下榻之所。我们非常重视您的宝贵意见,我们的员工将继续努力,力求让您满意。我们将尽最大努力确保类似枕套不适的情况不再发生。对于给您带来的任何不便,我们深表歉意,并期待着您早日再次光临,享受我们更优质的服务。谢谢!酒店管理团队。
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S***i
icon-交通
交通
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9.4
/10
评论于 12几周前
酒店非常舒适,员工友好热情,乐于助人。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
04 Mar 2026
尊敬的宾客:您好!卡斯格雷西克酒店全体员工向您致以诚挚的问候。感谢您于2026年2月10日至12日入住我们酒店,并给予我们宝贵的评价。我们很高兴得知您入住愉快,并对我们员工的热情服务和周到帮助感到满意。您的宝贵反馈是对我们莫大的鼓励,我们将竭尽全力在您下次入住时为您提供更优质的服务。我们期待您再次光临卡斯格雷西克酒店。谢谢!此致,酒店管理团队
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Y***u
icon-商业
商业
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9.4
/10
评论于 12几周前
感谢贵酒店营造出伊斯兰氛围,却又不刻意强调伊斯兰教法。感谢贵酒店提供祈祷垫、祈祷袍和《古兰经》。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
04 Mar 2026
尊敬的Y*u女士:您好!卡斯格雷西克酒店全体员工向您致以诚挚的问候。感谢您于2026年2月12日至13日入住我们酒店,并抽出宝贵时间分享您的入住体验。我们很高兴得知您喜欢我们为穆斯林客人提供的友好氛围以及我们提供的祈祷垫、祈祷布和《古兰经》。您的宝贵意见和赞扬是对我们莫大的鼓励,我们将竭诚为您提供更优质的服务,期待您下次光临。卡斯格雷西克酒店期待您的再次光临。谢谢!酒店管理团队
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a***f
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8.5
/10
评论于 12几周前
足以前往巴韦安
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Accommodation's Reply
04 Mar 2026
尊敬的a*f:您好!卡斯格雷西克酒店全体员工向您致以诚挚的问候。感谢您入住我们酒店并留下宝贵的评价。我们很高兴得知您在巴韦安度过了愉快的时光。您的宝贵反馈是对我们莫大的鼓励,我们将竭尽全力在您下次光临时提供更优质的服务。期待您再次光临卡斯格雷西克酒店。此致,酒店管理团队
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已验证旅行者
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8.4
/10
评论于 12几周前
521房间传来的呻吟声让我很开心。
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Accommodation's Reply
04 Mar 2026
尊敬的G*t,您好!我们是卡斯格雷西克酒店。感谢您选择入住我们酒店,并感谢您提供的宝贵意见。我们深知其他房间的噪音给您带来的不便,并将努力避免此类情况再次发生。对于给您带来的任何不便,我们深表歉意,并期待您再次光临,享受更美好的入住体验。谢谢!此致,酒店管理部
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Z***h
icon-商业
商业
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10.0
/10
评论于 12几周前
员工友善,还会再次入住这家酒店。
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Accommodation's Reply
04 Mar 2026
尊敬的Z*h女士:您好!卡斯格雷西克酒店全体员工向您致以诚挚的问候。感谢您入住我们酒店并给予我们宝贵的评价。我们很高兴得知您对我们员工的热情服务感到满意,并期待您再次光临。您的宝贵反馈是对我们莫大的鼓励,我们将继续努力,为您提供最优质的服务。期待您再次光临卡斯格雷西克酒店。谢谢!此致,酒店管理团队
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I GEDE P. S.
icon-商业
商业
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9.7
/10
评论于 12几周前
酒店地理位置优越,靠近市中心和格雷西克广场,只是停车场有点窄,但提供 24 小时代客泊车服务。
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Accommodation's Reply
04 Mar 2026
尊敬的顾客,您好!卡斯格雷西克酒店全体员工向您致以诚挚的问候。衷心感谢您入住我们酒店并分享宝贵的反馈意见。我们很高兴得知您对我们便利的地理位置和24小时停车服务感到满意。我们将特别重视您关于停车方面的反馈,以提升宾客体验。我们将竭尽全力,根据您的宝贵意见,为您提供更优质的服务。期待您再次光临卡斯格雷西克酒店。谢谢!此致,酒店管理团队
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