尊敬的宾客:感谢您对2026年1月16日至17日入住期间的详细反馈。对于您在办理入住和退房手续过程中遇到的任何不便,我们深表歉意。您的行为不符合我们的服务标准,尤其违背了我们对宾客的尊重和体贴。我们非常重视您的反馈,并将立即转交相关部门进行审核和改进。对于安保团队在停车方面遇到的不便,以及停车位不足的问题,我们也深表歉意。我们已对安保人员进行培训,使其能够更积极主动地为宾客提供服务。对于按摩浴缸热水供应问题给您带来的不便,我们也深表歉意。我们将联系技术团队,确保设备正常运行。我们衷心感谢您对我们客房的清洁舒适度和餐饮品质的赞扬。您关于前台服务重要性的意见已转达给管理层,我们将积极改进。一流的设施必须辅以专业周到的服务,才能提升宾客的整体体验。再次感谢您的宝贵意见。我们希望您下次光临酒店时能获得更加满意的体验。谢谢。酒店经理 M. Juanda