尊敬的 Ridwan 先生/女士:我是 Ashley Wahid Hasim,向您致以诚挚的问候。感谢您抽出宝贵时间撰写如此详尽的评价。对于您在使用 Netflix 时遇到的任何不便,我们深表歉意。我们理解您对付费升级的房间感到格外兴奋,但很遗憾未能提前提供更多信息。我们将认真审阅您宝贵的反馈意见,并努力在未来提供更顺畅的服务。对于早餐,特别是食物温度的问题,我们也深表歉意。我们会将您关于香肠和鸡蛋的意见反馈给我们的厨师团队,以确保餐食更加热乎。再次感谢您的建设性意见,我们期待未来有机会再次欢迎您的光临,并为您提供更加满意的体验。此致,酒店经理 Reinata Tikoalu